Vi refunderer det fulde beløb, hvis du opsiger inden for 15 dage efter, at du har lavet bestillingen på vores hjemmeside. Den fulde refusion gælder kun for ét domæne.
Hvis du ønsker at få refunderet mere end ét domæne, refunderer vi hostingpakken, men ikke domæneregistreringsgebyrerne. Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, registrerer vi et domæne hos vores partnere på dine vegne. Det er ikke muligt at fortryde dette, så derfor refunderer vi ikke domæneregistreringsgebyret.
Hvordan gør jeg det?
Den nemmeste måde er at sende en e-mail til vores Support med følgende information:
- Navnet på det domæne, du har bestilt.
- Det tilsvarende ordrenummer (kan findes på fakturaen).
- Oplyse at du ønsker at benytte dig af vores pengene-tilbage-garanti.
Bemærk: Du må gerne gøre det klart, at du ønsker at gøre brug af vores pengene-tilbage garanti, og ikke bare opsige. En normal opsigelse træder i kraft ved udgangen af en abonnementsperiode, og du vil stadig være forpligtet til at betale din faktura.
Kan vi ændre din mening?
Vi vil meget gerne beholde dig som kunde, og hvis der er noget, vi kan gøre for at få dig til at ændre mening, så tøv ikke med at give os besked . Vi sætter pris på al feedback, især hvis det hjælper os med at forbedre vores tjenester. Og vores supportere svarer gerne på alle dine spørgsmål.
Relaterede artikler:
