Hvor finder jeg e-mailens kilde?
I denne guide viser vi dig, hvor du finder e-mailens kilde, og hvordan du videresender den til vores supportteam. E-mailens kilde indeholder information om en e-mail, for eksempel hvor den kom fra, eller hvorfor e-mailen blev markeret som spam.
- Trin 1 - Log ind på Webmail
- Trin 2 - Find e-mailens kilde
- Trin 3 - Se e-mailens kildekode
- Trin 4 - Videresend koden til one.com support (valgfrit)
Trin 1 - Log ind på Webmail
Gå til www.one.com og klik på Log ind > Webmail i øverste højre hjørne. Tjek vores guide til, hvordan du logger ind for flere instruktioner.
Trin 2 - Find e-mailens kilde
- Klik på de tre prikker til højre for den e-mail, som du har brug for kildekoden til.
- Klik på Vis e-mailens kilde i rullemenuen.
Trin 3 - Se e-mailens kildekode
Kildekoden åbnes i et separat vindue i din browser.
Trin 4 - Videresend koden til one.com support (valgfrit)
Har vores support bedt dig om at levere kildekoden til en specifik e-mail, for eksempel fordi den fejlagtigt blev markeret som spam? Så beder vi dig om at bruge Pastebin til at sende den til os. Pastebin er et værktøj, vi har skabt til sikkert at dele tekst og indhold.
- Gå til https://pastebin.support.one/ for at åbne Pastebin i din browser.
- Indtast en titel eller beskrivelse.
- Kopiér e-mailens kildekode og indsæt den i tekstfeltet.
- Under Begræns adgang skal du vælge Offentlig adgang (mindst 48 timer) for at give os mulighed for at se indholdet.
- Marker CAPTCHA-feltet "Jeg er ikke en robot" og klik på Opret link.
- Et unikt link er nu blevet oprettet med din kildekode. Kopiér URL'en og send den til vores supportafdeling eller tilføj det til en eksisterende sag.
Relaterede artikler:
Var denne artikel en hjælp?