Produkt
Support
Kontrolpanel
Webmail
Du kan opsige dit abonnement på webhosting via et opsigelseslink. Linket sendes til din kontakt e-mailadresse, og du kan anmode om dette fra kontrolpanelet under "Min konto" > "Abonnement & fakturaer".
I denne artikel guider vi dig trinvist gennem opsigelsesprocessen online.
- Trin 1 - Send et opsigelseslink til din e-mail
- Trin 2 - Åben e-mailen og klik på linket.
- Trin 3 - Skriv adgangskoden til kontrolpanelet for at starte opsigelsen
- Trin 4 - Vælg, om du vil beholde hosting af domænet hos one.com
- Trin 5 - Del din feedback om one.com
- Trin 6 - Vælg, om du vil flytte domænet eller lade det udløbe
- Trin 7 - Tjek, om dit abonnement er opsagt
Tip: Hvis du ikke har adgang til din kontakt-e-mailadresse, kan du udfylde og underskrive vores opsigelsesformular for at bekræfte din opsigelse.
Trin 1 - Send et opsigelseslink til din e-mail
For at starte opsigelsesproceduren skal du bruge et opsigelseslink. Du kan bede om det fra dit kontrolpanel.
- Log på kontrolpanelet på one.com
- Klik på Min konto i øverste højre hjørne, og derefter Abonnement & fakturaer.
- Klik på Opsig abonnement for det abonnement, du vil opsige, helt til højre på skærmen.
- Klik så på Hent opsigelsesmailen.
Der sendes nu en e-mail med et opsigelseslink til den registrerede e-mailadresse, som du bruger til at logge på kontrolpanelet med. Hvis du ikke modtager e-mailen, kan du prøve at kontakte vores chat support og bede dem om at (gen)sende den.
Bemærk: Du skal afregne eventuelle ubetalte fakturaer på dit abonnement, før du kan bede om et opsigelseslink. Er du ikke sikker på hvorfor du stadig skal betale dem? Læs denne guide for mere information.
Trin 2 - Åben e-mailen og klik på linket.
Åbn e-mailen med opsigelseslinket i indbakken, og klik Start opsigelse.
Trin 3 - Skriv adgangskoden til kontrolpanelet for at starte opsigelsen
Indtast din adgangskode til kontrolpanelet og klik på Næste for at starte opsigelsesproceduren.
Trin 4 - Vælg, om du vil beholde hosting af domænet hos one.com
Hvis du vil beholde hosting af domænet hos one.com og kun opsige webhotellet, skal du klikke på Behold domæne - bemærk, at alt indhold på webhotellet vil blive slettet. Klik på Opsig hosting og domæne, hvis du vil opsige begge dele, eller hvis du vil overføre domænet til en anden udbyder.
Trin 5 - Del din feedback om one.com
Vi vil rigtig gerne vide hvad du syntes om os og vores produkter, så vi kan blive ved med at forbedre vores tjenester.
Trin 6 - Vælg, om du vil flytte domænet eller lade det udløbe
- Vælg om du vil lade domænet udløbe eller om du har i sinde at flytte det til en anden udbyder. Hvis du vil flytte det til en anden udbyder, vil vi sende dig et AUTH-ID.
- Klik på Opsig abonnement for at fuldføre opsigelsen.
Bemærk: Hvis domænet er registreret via en anden ejer, behøver du ikke vælge, hvad du skal gøre med domænet. I stedet får ejeren af domænet en e-mail, når abonnementet på webhostingen er opsagt.
Trin 7 - Tjek, om dit abonnement er opsagt
Lige så snart din opsigelse er behandlet, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Der vil også være en notifikation i kontrolpanelet med den dato dit abonnement udløber.
Relaterede artikler: