Denne artikel guider dig gennem processen med at opsige dit webhosting-abonnement. Abonnementet skal opsiges 30 dage før abonnementsfornyelsen. Vi sender den årlige faktura 60 dage før fornyelse med den nøjagtige opsigelsesdato.
Hvis du kun vil opsige eller nedgradere en add-on-funktion, skal du følge denne vejledning: Hvordan opsiger jeg add-ons til mit webhotel?.
- Trin 1 - Send et opsigelseslink til din e-mail
- Trin 2 - Åbn e-mailen, og klik på linket
- Trin 3 - Indtast din adgangskode
- Trin 4 - Vælg, om du vil beholde domænet
- Trin 5 - Del din feedback om one.com
- Trin 6 - Vælg, om du vil flytte domænet eller lade det udløbe
- Trin 7 - Kontrollér, at dit abonnement er opsagt
Tip: Hvis du ikke kan få adgang til din kontakt-e-mailadresse, kan du udfylde vores pdf-formular til opsigelse. Underskriv den, og send derefter en scanning eller et billede af den til vores support som en vedhæftet fil.
Trin 1 - Send et opsigelseslink til din e-mail
For at starte opsigelsesproceduren skal du have et opsigelseslink, der skal sendes til din kontakt-e-mailadresse. Du kan anmode om det fra dit kontrolpanel.
- Log ind på one.com-kontrolpanelet.
- Klik på Min konto i øverste højre hjørne og derefter på Mine produkter.
- Klik på Administrer yderst til højre for det domæne, du vil opsige.
- Klik på Opsig domæne i den menu, der vises.
- På det næste skærmbillede skal du klikke på Bestil opsigelsesmailen.
Der er nu sendt en e-mail med et opsigelseslink til den registrerede e-mailadresse - den samme, som du bruger til at logge ind på kontrolpanelet. Hvis ikke du modtager mailen, skal du kontrollere, om mailen er havnet i din spammappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte vores support.
Trin 2 - Åbn e-mailen, og klik på linket
Åbn e-mailen med opsigelseslinket i din indbakke, og klik på Start opsigelse.
Trin 3 - Indtast din adgangskode
Indtast adgangskoden til kontrolpanelet, og klik på Næste for at starte opsigelsesproceduren.
Trin 4 - Vælg, om du vil beholde domænet
Hvis du vil blive ved med at have domænet hostet hos one.com og kun opsige webhotellet, skal du klikke på Behold domæne. Bemærk, at alt indhold på webhotellet slettes. Klik på Opsig hosting og domæne hvis du vil opsige begge, eller hvis du vil overføre domænet til en anden udbyder.
Trin 5 - Del din feedback om one.com
Vi vil meget gerne høre dine tanker om os og vores produkter, så vi kan fortsætte med at forbedre vores tjenester.
Trin 6 - Vælg, om du vil flytte domænet eller lade det udløbe
- Vælg, om du vil lade domænet udløbe eller overføre det til en anden udbyder. Hvis du vælger at overføre det til en anden udbyder, sender vi dig et Auth-ID.
- Klik på Opsig for at fuldføre opsigelsen.
Bemærk: Hvis domænet er registreret på en anden ejer, behøver du ikke at vælge, hvad du vil gøre med domænet. I stedet modtager domæneejeren en e-mail, efter at webhosting-abonnementet er blevet opsagt.
Trin 7 – Kontrollér, at dit abonnement er opsagt
Så snart din opsigelse er behandlet, sender vi dig en bekræftelse via e-mail. Der vil også være en meddelelse i kontrolpanelet med den dato, hvor dit abonnement udløber.
Relaterede artikler:
