Der kan være flere grunde til, at dit .dk-domæne ikke fungerer. De mest almindelige er:
Kontaktoplysningerne er ikke blevet bekræftet
Punktum dk, registeret for .dk-domæner, skal verificere de kontaktoplysninger, du indtastede, da du bestilte dit domæne. Det gør de ved at matche dine oplysninger med CPR- eller CVR-registret (gælder kun for kunder med bopæl i Danmark).
Hvis dine oplysninger ikke stemmer overens, sender Punktum dk dig en e-mail, hvor du bliver bedt om at opdatere dem. Hvis oplysningerne ikke er blevet opdateret inden for 60 dage, slettes domænet.
Hvis du bor uden for Danmark, sender Punktum dk et brev med posten. Hvis dette brev returneres uden at være blevet leveret, vil de forsøge at kontakte dig via e-mail. Hvis Punktum dk ikke får svar inden for 60 dage, slettes domænet.
Registreringen er ikke bekræftet
Registreringen af hvert .dk-domæne skal bekræftes af registranten (dig). Du kan gøre dette, når du har gennemført din ordre hos one.com.
Du kan også bekræfte dit domæne senere på Punktum dk's hjemmeside. En e-mail med flere oplysninger om, hvordan du gør dette, sendes til din indbakke. Punktum dk sender også et brev med posten for at bekræfte din registrering
Du kan ikke bruge .dk-domænet, før du har bekræftet det. Hvis et domæne ikke er blevet bekræftet inden for 60 dage, slettes din anmodning om domænet.
Domænet er udløbet
Efter det første år faktureres domænegebyret for .dk-domæner ikke af one.com. I stedet fakturerer Punktum dk registranten (dig) direkte. Det betyder, at du modtager to fakturaer; en fra os, til webhotellet og eventuelle add-on-produkter du har abonneret på, og en fra Punktum dk til dit domæne.
Hvis Punktum dk ikke modtager betaling for dit domæne, vil det i sidste ende udløbe. Du kan genaktivere dit domæne igen mod et ekstra gebyr på 125,00 DKK. Du skal kontakte Punktum dk direkte for at få dit domæne genaktiveret.
Relaterede artikler:
