Der kan være flere årsager til, at dit .dk-domæne ikke virker. De mest almindelige er:
Kontaktinformationerne er ikke valideret
DK Hostmaster, registry for .dk-domæner, skal validere de kontaktinformationer, du indtaster, når du bestiller dit domæne. De gør dette ved at matche dine informationer i CPR- eller CVR-registeret (kun danske borgere).
Hvis informationerne ikke matcher, vil DK Hostmaster sende dig en e-mail og bede dig opdatere dem. Hvis ikke informationerne er blevet opdateret indenfor 60 dage, vil domænet blive slettet.
Hvis du bor udenfor Danmark, vil DK Hostmaster sende et brev med posten. Hvis brevet ikke kan leveres, vil de prøve at kontakte dig via e-mail. Hvis DK Hostmaster ikke modtager et svar indenfor 60 dage, vil domænet blive slettet.
Registrering er ikke bekræftet
Registreringen af hvert .dk-domæne skal bekræftes af registranten (dig). Du kan gøre dette, når du har afsluttet din ordre på One.com.
Du kan også bekræfte dit domæne senere på DK Hostmasters hjemmeside. En e-mail med mere information om, hvordan dette gøres, vil blive sendt til din indbakke. DK Hostmaster sender også et brev med posten for at bekræfte din registrering.
Du kan ikke bruge dit .dk-domæne, før du har bekræftet det. Hvis du ikke har bekræftet domænet indenfor 60 dage, vil din ansøgning om at få domænet blive slettet.
Domænet er udløbet
Når første år er gået, bliver domæneafgiften ikke længere faktureret af One.com. I stedet fakturerer DK Hostmaster registranten (dig) direkte. Dette betyder, at du vil modtage to regninger: En fra os for det webhotel samt de tilføjelsesprodukter, som du abonnerer på, og en fra DK Hostmaster for dit domæne.
Hvis DK Hostmaster ikke modtager betaling for dit domæne, vil det med tiden udløbe. Du kan genaktivere dit domæne igen ved at betale et ekstra gebyr på 125,00 DKK. Du skal kontakte DK Hostmaster direkte for at få dit domæne genaktiveret.
Relaterede artikler:
