Hvorfor ender mine e-mails i spam? - når du bruger eksterne navneservere
Er dine gyldige e-mails ofte markeret som spam eller endda blokeret på modtagerens side? Hvis du bruger eksterne navneservere, f.eks. fra Wix, WordPress eller Squarespace, i stedet for navneserveren fra one.com, kan du stadig bruge one.com e-mailserver til at sende og modtage e-mails. Det er dog vigtigt at opsætte de korrekte DNS-poster hos navneserverens vært.
Denne vejledning hjælper dig med at oprette de nødvendige poster (MX, SPF og DKIM) for dit domæne for at forhindre, at dine legitime e-mails bliver markeret som spam eller afvist.
Bemærk: Selvom dit domæne stadig er hostet hos one.com, skal alle DNS-indstillinger nu administreres fra DNS-indstillingsmiljøet hos den vært, hvor navneserverne er konfigureret.
Indstil den korrekte MX-post
En MX-post (Mail Exchange) er en DNS-indstilling, der definerer de mailservere, der er ansvarlige for modtagelse og håndtering af E-mails på vegne af et domæne.
Hvis du bruger eksterne navneservere, skal du opdatere MX-posten, så den peger på den korrekte one.com e-mail-server.
Vejledning:
For ikke-migrerede domæner
Brug én MX-post i formatet: domain.tld.mx.one.com
Udskift "domain.tld" med dit domænenavn og tilhørende udvidelse. For eksempel vil det for one-example.com være: one-example.com.mx.one.com.
For overførte domæner
MX-værdien følger et andet format: cluster.mx.service.one
Det korrekte klyngenavn er unikt for dit domæne. Kontakt vores support for at få din fulde MX-post.
Hvis der er mere end én MX-post, så fjern dem, så du kun beholder denne. Kontakt den anden værts support, hvis du har brug for hjælp til at fjerne eller tilføje MX-posten i deres DNS-indstillinger.
Tilføj en SPF-post
En SPF (Sender Policy Framework) er en type DNS-record, der hjælper e-mailudbydere med at verificere, at dit domæne er autoriseret til at sende e-mails, hvilket reducerer risikoen for Spoofing.
Hvordan virker SPF?
SPF angiver, hvilke mailservere der kan sende e-mails på vegne af dit domæne. Når en e-mail sendes, kontrollerer den modtagende server, om den kommer fra en autoriseret server, før den leveres til modtageren.
Hvis ikke, vil e-mailen blive afvist eller leveret til spam-mappen.
Desværre er det ikke alle mailservere, der tjekker for SPF-poster. Så selv om tilføjelse af en SPF-post vil forbedre e-mailleveringsmulighederne, kan det ikke forhindre al spoofing.
Instruktioner:
Opret en SPF-record som en TXT-record i den anden værts DNS-indstillinger med denne recordværdi:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
De nøjagtige instruktioner vil variere fra vært til vært. Spørg den anden vært, hvordan de kan hjælpe dig, hvis du har brug for hjælp.
Tilføj DKIM-poster
DKIM (DomainKeys Identified Mail) tilføjer en digital signatur til udgående e-mails og bekræfter, at de er lovligt sendt fra dit domæne og ikke er blevet ændret.
Hvorfor har jeg brug for DKIM?
DKIM hjælper dig på to måder: når du sender e-mails, og når du modtager e-mails.
Når du sender en e-mail, tilføjer DKIM en usynlig signatur, der kan bruges af modtagerens e-mailudbyder til at validere din e-mail. Derved er din e-mail mindre tilbøjelig til at blive markeret som spam ved et uheld. Det kan også beskytte dit domæne mod ondsindede e-mails, der hævder at være sendt på dine vegne.
Når du modtager e-mails, kontrollerer mailserverne automatisk, om den e-mail, der sendes til dig, bruger en digital signatur til at bekræfte sig selv. Hvis ikke, bliver sådanne e-mails i de fleste tilfælde registreret som spam. Dette er en måde, hvorpå du beskyttes mod spam-e-mails, spoofing- og phishing-angreb.
Instruktioner:
Du skal tilføje 4 specifikke CNAME-poster. Kontakt vores support for at få de nøjagtige værdier for dit domæne. Vi hjælper gerne!
Hos den anden vært skal du gå til DNS-indstillingerne og tilføje 4 nye CNAME-poster med de værdier, der leveres af vores support.
Det tager normalt 240 minutter, før denne DNS-ændring træder i kraft på tværs af internettet. De fungerer ikke med det samme.
Relaterede artikler: