Sådan administrerer du din Webshop fra one.com Companion-appen

Vores Companion-app gør det nemmere at administrere din shop på farten. Den gør det let at oprette, redigere og annullere ordrer hvor som helst, når som helst. I denne artikel kan du finde flere oplysninger om de butiksspecifikke funktioner i Companion-appen.

Bemærk: Du skal have udgivet din Webshop (med Business + E-handel) for at få adgang til Webshoppens funktioner i appen.

• Webshop-fanen
• Ordreoversigt og -administration
• Sådan annulleres en eksisterende ordre
• Sådan opretter du et ordreudkast / en ny ordre
• Produktoversigt og opdateringer
• Webshop-statistik

Webshop-fanen

Hvis du allerede har udgivet en butik, kan du se en fjerde Webshop-fane nederst ud over de andre hovedfaner (Hjem, Support og Academy). 

Via Webshop-fanen kan du få adgang til dine ordrer eller produkter. 

Ordreoversigt og -administration

Under Mine ordrer kan du se en oversigt over dine Aktuelle ordrer og dine Ordreudkast sammen med deres aktuelle status. 

Du kan blot trykke på en hvilken som helst ordre for at se flere detaljer og derefter klikke på Opdater-knappen i øverste højre hjørne for at foretage de nødvendige opdateringer af status. Derfra kan du markere en ordre som betalt, afsendt eller annullere den helt.

• Sådan annullerer du en eksisterende ordre

  1. I Companion-appen skal du vælge Webshop-fanen nederst.
  2. Gå til Ordrer.
  3. Du vil se en liste over dine ordrer. Find den specifikke ordre, du vil annullere.
  4. Tryk på den ordre, du vil annullere. Dette åbner en detaljeret visning af den pågældende ordre og viser oplysninger såsom de bestilte varer, forsendelsesoplysninger og den aktuelle status.
  5. I øverste højre hjørne af siden med ordreoplysninger skal du trykke på Opdater for at få adgang til indstillingerne for ordrestatus.
  6. Vælg Annuller ordre. 
  7. Bekræft ved at trykke på Annuller ordre-knappen .
  8. Det var det!

  

  • Sådan opretter du et ordreudkast / en ny ordre

    1. I Companion-appen skal du vælge Webshop-fanen nederst.
    2. Gå til Ordrer.
    3. Tryk på knappen i øverste højre hjørne med plustegnet .
    4. Tilføj produktet/produkterne.
    5. Tilføj kundeoplysningerne (kun kundens mailadresse er obligatorisk), og tryk på Udført øverst til højre.
    6. En rabat kan tilføjes (valgfrit).
    7. Vælg forsendelse.
    8. Derefter har du følgende muligheder:
        
       • Markér som betalt > opretter en Aktuel ordre
         Vælg betalingsmetoden, og tryk på Bekræft i øverste højre hjørne.
       • Send betalingslink > opretter et Ordreudkast
         Rediger (valgfrit) den meddelelse, der følger med betalingslinket, og tryk på Bekræft i øverste højre hjørne.
       • Tryk på Gem øverst til højre > opretter et ordreudkast

       Bemærk: Når du markerer en ordre som betalt, flyttes den fra Ordreudkast til Aktuelle ordrer. Der kan du enten markere ordren som afsendt eller annullere den. Men hvis du vil redigere ordreoplysningerne, skal dette gøres via desktopversionen.

    9. Det var det!

    

    ---

    Produktoversigt og opdateringer

    Under Mine produkter kan du se en oversigt over dit lager og alle Kategorier, du har oprettet. 
    
    

For at se flere oplysninger om et produkt og foretage ændringer i dets pris eller mængde, skal du blot trykke på det. Herefter får du mulighed for at:

• Justere priser og angive en nedsat pris
• Opdatere mængder baseret på nye forsendelser
• Sætte produkter på tilbud
• Skjule et produkt eller gøre det synligt i din butik
• Tilføje eller fjerne en kategori for et produkt
• Opdatere eller tilføje en beskrivelse af dine produkter

For at gemme eventuelle ændringer kan du trykke på Gem-knappen i øverste højre hjørne.

• Sådan tilføjer du et nyt produkt

  1. I Companion-appen skal du vælge Webshop-fanen nederst.
  2. Gå til Mine produkter.
  3. Tryk på knappen i øverste højre hjørne med plustegnet for at tilføje et nyt produkt.

     Bemærk: I øjeblikket understøtter appen kun tilføjelse af fysiske produkter.

  4. Vælg, om det nye produkt skal være synligt i din butik ved at trykke på slider-knappen.
  5. Tilføj grundlæggende oplysninger som f.eks. produktnavn og en beskrivelse.
  6. Tryk Gem i øverste højre hjørne, når du er færdig.

     Bemærk: Hvis du vil annullere, kan du trykke på Annuller i øverste venstre hjørne.

  7. Det var det! Du bør få en meddelelse, der bekræfter, at det nye produkt er blevet oprettet.

Webshop-statistik

Webshopspecifikke statistikker er tilgængelige ud over de generelle statistikker for alle udgivne hjemmesider.

Følgende widgets er tilgængelige for Webshop-ejere:

• Seneste ordrer
• Ugentlig omsætning
• Bestsellere

Relaterede artikler:

• Hvad kan jeg gøre med one.com Companion-appen?
• Udgiv din Webshop