Fejlfinding ved 1-klik WordPress-migrering
I denne artikel har vi opstillet en liste over begrænsninger, der kan forårsage problemer ved 1-klik-migrering af WordPress, og forklarer, hvad du kan gøre for at løse en mislykket migrering.
- Begrænsninger
- Fjern den mislykkede overførsel
- Almindelige fejlmeddelelser eller problemer
- Kontakt support
Vidste du at...
Hvis du ikke har lyst til selv at stå for flytningen af din hjemmeside, kan vores tjeneste til flytning af hjemmesider hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/30860038774673-What-is-Premium-Care#step-1hrefWP hjælpe dig.Brug vores kontaktformular til Premium Care for at få detaljer, priser og prioriteret assistance.
Begrænsninger
- Den nuværende .htaccess-fil vil blive erstattet med en standard .htaccess, der er en del af WordPress-installationen. Hvis du har tilføjet brugerdefinerede indstillinger til .htaccess, skal du tilføje dem igen, efter migreringen er gennemført.
- Migrering af Multisite understøttes endnu ikke og kan få migreringen til at slå fejl.
Fjern den fejlslagne migrering
- Gå til WordPress-siden i one.com-kontrolpanelet.
- Find den mislykkede migrering.
- Klik på de tre prikker ud for statusoplysningerne.
- Klik på Slet.
- Indtast din adgangskode til Kontrolpanelet for at bekræfte.
- Du kan nu prøve 1-klik-migreringen igen eller starte en manuel WordPress-migrering.
Almindelige fejlmeddelelser eller problemer
Nedenfor finder du en liste over nogle af de mest almindelige fejlmeddelelser eller problemer samt løsningerne herpå.
Migreringsplugin nødvendigt - forbindelsesfejl
På grund af et manglende migrator-plugin kunne der ikke oprettes forbindelse til kildehjemmesiden.
Sådan løses problemet: Hvis du støder på denne fejlmeddelelse, skal du sørge for at installere og aktivere det nødvendige plugin på dit HOST-domæne, ikke på dit TARGET-domæne. Du kan hente pluginet ved at klikke på knappen i meddelelsen. Husk at pluginet både skal installeres og aktiveres for at løse problemet korrekt.
SFTP kan ikke oprette forbindelse
De mest almindelige årsager er disse:
- Adgangskoden er forkert
Sådan løses problemet: Du kan bekræfte den ved hjælp af en SFTP-klient som Filezilla.
- Omdirigeringer af domæne/hjemmeside
Sådan løser du problemet: Tjek først, om der er webomdirigeringer, webalias osv. på et af de to domæner. Tjek derefter, om du bruger standard-A-poster, eller om du har oprettet brugerdefinerede. Til sidst skal du tjekke i en browser, om domænerne omdirigerer.
Migrering mislykkes uden nogen klar grund
Den hjemmeside, du forsøger at migrere, skal returnere en "200-statuskode", hvilket betyder, at serveren lykkedes med at behandle anmodningen, og alt fungerer som det skal. En "500-fejl" eller en "404-fejl" vil forårsage problemer og sandsynligvis få migreringen til at mislykkes.
Sådan løses problemet: Sørg for, at både domænerne og den hjemmeside, du vil flytte, fungerer. Før flytningen er det ofte en god idé at deaktivere alle plugins.
Kontakt support
Hvis du stadig har problemer med overførslen, bedes du kontakte vores support via chatten hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/newhrefvia eller via e-mail. Vi kan have brug for følgende oplysninger for at kunne løse problemet:
Supportere kan spørge ind til følgende:
- Migrering fra eksisterende placering (= kildehjemmesidens URL):
- Migrering til den nye placering (URL):
- Hvilken metode bruger du? Er det vores 1-klik-migreringsværktøj eller måske en manuel migrering?
- Hvis du oplever problemer: Hvilken fejlmeddelelse får du, og hvor? (Skærmbilleder er altid en stor hjælp her)
- Vi beder dig muligvis om dine serverloginoplysninger, hvis vi har brug for at genskabe problemet. Disse oplysninger inkluderer værtsnavn, brugernavn, adgangskode og port til kildehjemmesiden. Hvis du migrerer en hjemmeside inden for one.com og ikke er sikker på, hvad dine SSH- eller SFTP-oplysninger er, har vi oprettet følgende vejledninger for at hjælpe dig med at finde dem:
Bemærk: Hvis din oprindelige WordPress-hjemmeside hostes eksternt, og du ikke er sikker på, hvilke serveroplysninger du skal indtaste, skal du kontakte den udbyder, der i øjeblikket hoster din side.
Relaterede artikler: