Hvis du har problemer med betalingsmetoder i din webshop, der ikke fungerer, skyldes dette normalt, at betalingsmetoden ikke er korrekt aktiveret i Stripe.
Tip: Først skal du forbinde din webshop til en Stripe-konto. Tjek vores guide for mere information: Kom i gang med Stripe.
Sådan tjekker du, om en betalingsmetode er aktiv:
- Log på dit Stripe Dashboard.
- Klik på Settings i menuen til venstre, helt nederst.
- Klik derefter på Payment Methods midt på skærmen.
Du bør nu se en oversigt over alle tilgængelige online betalingsmetoder, og om de er aktive.
Bemærk: Du kan kun aktivere følgende betalingsmetoder: kreditkort, Bancontact, iDeal og Sofort. Andre metoder, der er tilgængelige i Stripe kan ikke anvendes i en webshop fra one.com.
- "Live" angiver, at metoden er aktiveret på din konto, og at du kan modtage betalinger. Du skal muligvis stadig konfigurere den, i dette tilfælde er der en knap til højre kaldet "Configure".
- "Pending" angiver, at anmodningen om aktiveringen behandles – det bør ikke tage mere end 48 timer. Hvis det tager længere tid, skal du kontakte Stripe support.
- "Additional information required" angiver, at du skal give flere oplysninger for at aktivere betalingsmetoden. Klik på knappen "Provide info" i højre side.
- "Testmode" angiver, at betalingsmetoden ikke er aktiv. Klik på knappen "Activate" til højre for at begynde aktiveringsprocessen.
Relaterede artikler: