Ofte stillede spørgsmål om overgangen til de nye abonnementer hos RushFiles

I denne artikel har vi samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål om overgangen til de nye RushFiles-abonnementer.

Hvad er der ændret ved RushFiles-abonnementerne?

Vi har ændret abonnementerne og lagerpladsstørrelsen for RushFiles, som tilbydes via one.com. Det gratis abonnement giver nu 10 GB lagerplads, mens de betalte abonnementer starter ved 50 GB og går op til 1 TB. Hvis du har brug for endnu mere lagerplads, bedes du kontakte vores kundeservice.

Afsnittet »RushFiles« i kontrolpanelet har også fået en grundig overhaling, så du får et bedre overblik over dit forbrug. Derudover har RushFiles tilføjet nogle fantastiske funktioner, såsom:

  • Opret underdelinger, som du kan dele med andre brugere.
  • Del dine filer via offentlige links uden for RushFiles. Offentlige links kan beskyttes med adgangskode og indstilles til at udløbe efter en bestemt periode.
  • Log ind via tofaktorautentificering (2FA).

Jeg var ikke klar over, at jeg brugte så meget plads. Hvordan kan det være?

Indtil overgangen satte vi ikke nogen begrænsning på den tilgængelige lagerplads, hvilket betød, at du kunne bruge mere plads end det, der var inkluderet i dit abonnement, uden at det medførte ekstra omkostninger for dig.

Med overgangen til de nye abonnementer er det ikke længere muligt at bruge mere plads, end der er inkluderet i abonnementet. Derfor er du blevet flyttet over til det abonnement, der passer til dit nuværende lagerforbrug på RushFiles. Hvis du for eksempel bruger 67 GB lagerplads, er du blevet flyttet over til 100 GB-abonnementet.

Vi opkræver ikke betaling for det nye abonnement, før din hosting skal fornyes, så du har indtil da til at foretage ændringer.

Hvordan skifter jeg til et andet RushFiles-abonnement?

Du kan ændre dit nuværende RushFiles-lagerabonnement via one.com-kontrolpanelet.

Opgraderinger træder i kraft med det samme, mens nedgraderinger træder i kraft ved udløbet af din webhosting-abonnementsperiode.

  1. Log ind på dit one.com-kontrolpanel.
  2. Klik på »Mine produkter« i overskriften.
  3. Rul ned til det domæne, hvor du ønsker at ændre RushFiles-abonnementet.
  4. Klik på »Administrer« helt til højre på skærmen, og vælg »Tilføjelser« i rullemenuen.
  5. Klik på »Se alle abonnementer«.
  6. Klik på »Vælg« for den plan, du vil skifte til.
  7. Bekræft din nedgradering, eller indtast dine betalingsoplysninger, når du opgraderer til et større abonnement.

Bemærk: Hvis du ønsker at skifte til et mindre abonnement og i øjeblikket bruger mere lagerplads, end det mindre abonnement omfatter, skal du slette filer, før du kan skifte til det mindre abonnement.

Skærmbillede af siden "RushFiles: Sikker cloud-lagring" i kontrolpanelet. En rød pil peger på "Se alle abonnementer".

Hvordan logger jeg ind på RushFiles?

Du kan logge ind på din RushFiles-konto på flere måder:

Jeg kan ikke huske min adgangskode. Hvad skal jeg gøre?

Bare rolig! Du kan klikke på knappen nedenfor for at anmode om en ny adgangskode. Indtast blot e-mailadressen på den bruger, du vil logge ind med. Du vil derefter modtage en e-mail med et link, hvor du kan vælge en ny adgangskode.

Change dit RushFiles-adgangskode

Bemærk: Det kan nogle gange tage op til 20 minutter, før e-mailen med linket til nulstilling af din RushFiles-adgangskode ankommer.

Hvor kan jeg se, hvilke filer jeg har gemt på RushFiles?

Du kan se dine filer og mapper på din RushFiles-konto under »Deleliste«. Her kan du downloade, slette og flytte filer og mapper.

  1. Log ind på https://rushfiles.one/client.
  2. Klik på »Del liste« i menuen til venstre.
  3. Gå til den mappe, du vil tjekke.

Skærmbillede af RushFiles-kontoen. En rød pil peger på "Del liste" i menuen til venstre.

Hvordan sletter jeg filer fra RushFiles?

For at slette filer permanent fra RushFiles og frigøre plads skal du slette dem to gange.

  1. Log ind på https://rushfiles.one/client.
  2. Klik på »Del-liste« i menuen til højre, og gå til den del, hvor du vil slette filer.
  3. Markér afkrydsningsfeltet for Slettede filer i topmenuen til højre.
  4. Slet de filer og mapper, du ikke længere har brug for, med det samme. Du kan højreklikke og vælge »Slet« eller klikke på papirkurvikonet i topmenuen.
  5. De slettede filer og mapper markeres nu med et lille papirkurvikon. Højreklik på de slettede filer eller mapper, og vælg »Slet permanent«.
  6. Når du har slettet dem for anden gang, opdateres din lagerpladsforbrug.

Skærmbillede af RushFiles-kontoen. De røde pile markerer de nævnte trin.

Jeg har ikke længere brug for RushFiles. Hvordan opsiger jeg abonnementet?

Du kan opsige RushFiles via one.com-kontrolpanelet i det samme afsnit, hvor du administrerer andre tillægsfunktioner.

  1. Log ind på dit one.com-kontrolpanel.
  2. Klik på »Mine produkter« i overskriften.
  3. Rul ned til det domæne, hvor du ønsker at opsige RushFiles.
  4. Klik på »Administrer« helt til højre på skærmen, og vælg »Tilføjelser« i rullemenuen.
  5. Rul ned til RushFiles-lagerudvidelsen, og klik på Annuller.
  6. Bekræft din afbestilling.
Skærmbillede af oversigten over tilføjelsesprogrammer i kontrolpanelet. En rød pil peger på knappen Annuller ved siden af lagerpladsen til RushFiles.

Hvor kan jeg administrere mine aktier og brugere?

Du kan administrere dine delte mapper og brugere, når du logger ind på din RushFiles-konto via din browser. Her kan du oprette og slette brugere, ændre brugertyper og roller samt administrere brugerrettigheder til dine delte mapper.

Besøg RushFiles' hjemmeside for at få flere oplysninger om de forskellige brugertyper og roller samt om, hvordan man opretter brugere:

Hvor kan jeg downloade de opdaterede apps?

Du behøver ikke appsene for at få adgang til dine filer på RushFiles, men ved at bruge appsene får du størst mulig fleksibilitet og mulighed for at få adgang til dine filer fra alle enheder.

Du kan downloade desktop- og mobilappsene på RushFiles' hjemmeside:

Relaterede artikler:

Var denne artikel en hjælp?

Kan du ikke finde, hvad du leder efter?

Start en chat

Den hurtigste måde at kontakte os på — hverdage fra 09:00 til 18:00.

Start chat