Ofte stillede spørgsmål om migrering fra Stripe til Shore Pay i Webshoppen

I slutningen af 2025 vil vi introducere Shore Pay i vores Webshop. I fremtiden vil Shore Pay være den nye standardbetalingsplatform for både eksisterende og nye kunder.

Denne FAQ-artikel er beregnet til kunder, der i øjeblikket bruger Stripe som deres primære betalingsplatform.

• Hvad er Shore Pay?

  Shore Pay er vores nye betalingsintegration til Webshoppen. Den er designet som et alternativ til Stripe og tilbyder lignende funktionalitet, hvilket skyldes, at den kører på Stripes underliggende platform. Som en del af group.one-brandet bliver Shore Pay vores interne betalingsløsning, der tilbyder nemmere data- og betalingsadministration end nogensinde før.
  
  Med Shore Pay kan du behandle kreditkortbetalinger, digitale wallet-betalinger og betalinger fra de fleste af de samme udbydere, der i øjeblikket er tilgængelige via Stripe. 

  Da Shore Pay er baseret på Stripes infrastruktur, vil Shore Pay-dashboardet virke bekendt for eksisterende Stripe-brugere, da det indeholder mange af de samme værktøjer og interface-elementer. Hjælpeartikler og supportressourcer til Shore Pay kan også findes på Stripes hjemmeside.

• Hvorfor tilbyder I Shore Pay i stedet for Stripe?

  Kort sagt er skiftet til Shore Pay primært en teknisk opgradering. Men med Shore Pay introducerer vi også flere fordele for vores kunder. Grundsatserne for kortgebyrer vil være lavere (1,49%) sammenlignet med Stripe (1,50%), og du får bedre, dedikeret support fra Shore-teamet.

• Vil den gamle Stripe-platform stadig være tilgængelig som betalingsplatform i Webshoppen?

  Nej, vi vil ikke længere tilbyde den gamle Stripe-opsætning som en direkte integration i Webshoppen.

• Er det obligatorisk at skifte fra Stripe til Shore Pay?

  Ja. Vi ønsker, at alle forhandlere - både eksisterende og nye - skal kunne drage fordel af de lavere priser og den forbedrede tekniske opsætning, som Shore Pay tilbyder. Og vi har gjort det meget nemt at skifte mellem de to kontotyper. Det tager kun et par minutter, og du kan straks begynde at modtage betalinger via din Shore-konto.

  Du kan finde de nøjagtige trin i denne artikel under Hvordan skifter jeg fra Stripe til Shore Pay?

• Koster det noget at bruge Shore Pay?

  Som det var tilfældet med den gamle Stripe-platform, opkræver one.com ikke noget for at bruge Shore Pay. Du skal kun betale transaktionsgebyrer samt eventuelle yderligere omkostninger, som specifikke betalingsmetoder måtte kræve.

  Grundgebyrerne for kortbetalinger vil være lidt lavere sammenlignet med den gamle Stripe-opsætning: De ændres fra 1,5 %+ 0,25 € til 1,49 %+ 0,25 €.

  Den fulde prisstruktur vil være som følger:

  • Almindelige kort: 1,49 % + 0,25 €
  • Premiumkort (normalt firmakort): 1,9 % + 0,25 €
  • Kort til brug i Storbritannien og EU: 2,5 % + 0,25 €
  • Alle andre internationale kort: 3,25 % + 0,25
  • Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + 0,25 €
  • Revolut pay + Amazon pay: 1,5 % + 0,25 €
  • Alipay: 2,9 % + 0,25 €
  • Twint: 2,6 % + 0,25 €
  • MobilePay: 1,5 % + 0,36 €
  • Bancontact: 1,4 % + 0,25 €
  • EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
  • Ideel: 0,29 €
  • Klarna:
     - USA, Canada: 5,99 % + 0,30 €
     - Østrig, Belgien, Tyskland, Nederlandene, Schweiz: 2,99 % + 0,35 €
     - Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2,99 % + 0,40 €
     - Tjekkiet, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Storbritannien: 4,99 % + 0,40 €

• Hvordan skifter jeg fra Stripe til Shore Pay?

  Du kan nemt skifte fra Stripe til Shore Pay i dit Webshop-dashboard. Det tager kun et par minutter og vil ikke forstyrre driften i din live-butik.

  1. Gå til Betaling-siden i din Webshop.
  2. Klik på Forbind-knappen på Shore Pay-flisen.
  3. Der åbnes et nyt vindue, der ligner det, der blev vist, da du oprettede din Stripe-konto. Alle felter er forudfyldt med oplysningerne fra din Stripe-konto. Gennemgå disse oplysninger og foretag de nødvendige justeringer.
  4. Klik på Send i slutningen af forløbet.
  5. Din Shore Pay-konto oprettes nu og forbindes straks til din Webshop. 

• Kan jeg bruge de samme betalingsmetoder med Shore Pay, som jeg gjorde med Stripe?

  Ja, betalingsmetoderne forbliver de samme. Den eneste forskel er, at når du aktiverer Shore Pay, vil alle betalingsmetoder for dit land automatisk blive gjort tilgængelige i din Webshop.

• Vil jeg stadig kunne modtage betalinger i min Webshop, mens jeg skifter fra Stripe til Shore Pay?

  Ja, det tager kun et par minutter at skifte konto, og det vil ikke forstyrre din butiks drift. Når forbindelsen er oprettet, vil betalingerne straks blive indsat på din Shore Pay-konto. 

  Efter ændringen har du 14 dage til at afslutte udestående betalinger på din Stripe-konto.

• Vil mine Stripe-data blive overført til min Shore Pay-konto?

  Nej, historiske data vil ikke blive overført mellem de to konti. Vi vil dog ikke lukke eller slette noget på din Stripe-konto. Du vil stadig kunne få adgang til den via Stripes platform, efter at den er blevet frakoblet din Webshop.

• Hvad sker der med min Stripe-konto?

  Når du skifter til Shore Pay, vil din Stripe-konto blive frakoblet Webshoppen, men dette vil være den eneste ændring, der sker. Du vil stadig kunne få adgang til din konto og dens data via Stripes hjemmeside.

• Hvem vil være ansvarlig for at udbetale mine penge fremover?

  Shore håndterer udbetalinger, og eventuelle spørgsmål vedrørende disse skal sendes til Shore via help@shore.com.

• Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?

  Hvis du har spørgsmål om overgangen til Shore Pay eller opsætningen i Webshoppen, er du velkommen til at kontakte one.com-supporten.

  Hvis du har spørgsmål om Shore Pays funktionalitet eller funktioner, udbetalinger, betalinger eller tvister, bedes du kontakte Shore-supporten via help@shore.com.

Relaterede artikler:

• Kom godt i gang med Webshoppen
• Hvordan kan jeg tilføje moms/skat?