Ofte stillede spørgsmål om Shore Pay
I denne artikel finder du svar på nogle af de mest stillede spørgsmål om Shore Pay.
-
Hvad er Shore Pay?
Shore Pay er vores betalingsintegration til Webshoppen. Med en konto på denne platform kan du håndtere kreditkortbetalinger, wallet-betalinger og transaktioner fra en række forskellige onlinebetalingsudbydere.
Som en del af group.one-brandet er Shore Pay vores interne betalingsløsning, der tilbyder nem data- og betalingsadministration.
Shore Pay er baseret på Stripes infrastruktur, hvilket betyder, at hvis du tidligere har brugt Stripe enten i eller uden for vores Webshop, så vil du sikkert genkende dashboardet og de generelle funktioner. Hjælpeartikler og supportressourcer til Shore Pay findes også på Stripes hjemmeside.
-
Hvordan kommer jeg i gang med Shore Pay?
Shore Pay er tilgængelig som en direkte integration i dit Webshop-dashboard. Hvis du ikke tidligere har brugt en betalingsplatform med din Webshop, kan du oprette en konto, forbinde den og aktivere betalingsmuligheder i din kasse via Betaling-siden i dit Webshop-dashboard. Du kan se hvordan i denne vejledning: Kom godt i gang med Shore Pay i Webshoppen.
Hvis du i øjeblikket bruger Stripe i din Webshop, kan du også nemt skifte til Shore Pay. Det går hurtigt og forstyrrer ikke din livebutik. Du kan læse mere om at skifte fra Stripe til Shore Pay i denne vejledning: FAQ-artikel om migrering fra Stripe til Shore Pay i Webshoppen.
-
Hvilke betalingsmetoder kan jeg tilbyde via Shore Pay?
Du kan tilbyde en bred vifte af betalingsmetoder, herunder kortbetalinger, wallet-betalinger og andre online betalingsmuligheder. De aktuelt tilgængelige metoder er:
- Kort
- Google Pay
- Apple Pay
- Link
- Swish
- Revolut Pay
- Amazon Pay
- Alipay
- Twint
- MobilePay
- Bancontact
- EPS
- BLIK
- Ideel
- Klarna
De fleste af disse betalingsmetoder er tilgængelige overalt, hvor vi tilbyder Shore Pay, men tilgængeligheden kan være begrænset i nogle lande eller for nogle valutaer. Hvis du har spørgsmål om en bestemt betalingsmetode eller har brug for en metode, der ikke er angivet her, bedes du kontakte Shore Pay-support på help@shore.com.
-
Skal mine kunder have en Shore Pay-konto for at kunne handle i min Webshop?
Nej, det behøver de ikke. Shore Pay giver dig mulighed for at tilbyde og administrere kreditkortbetalinger og andre betalingsmetoder, men dine kunder behøver ikke at logge ind på en Shore Pay-konto for at bruge deres valgte betalingsmulighed.
-
Er Shore Pay sikkert?
Ja, Shore Pay følger Stripes høje sikkerhedsstandarder og -praksis. Du kan læse mere om dette på Stripes hjemmeside.
-
Hvor meget koster Shore Pay?
one.com opkræver ikke noget, når du bruger Shore Pay i din Webshop. Du skal kun betale transaktionsgebyrer og eventuelle ekstraomkostninger forbundet med aktiverede betalingsmetoder.
Med Shore Pay kan du drage fordel af de laveste gebyrer på en række populære betalingsmetoder. Du kan finde en hurtig oversigt her:
- Almindelige kort: 1,49 % + 0,25 €
- Premiumkort (normalt firmakort): 1,9 % + 0,25 €
- Kort til brug i Storbritannien og EU: 2,5 % + 0,25 €
- Alle andre internationale kort: 3,25 % + 0,25 €
- Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + 0,25 €
- Revolut pay + Amazon pay: 1,5 % + 0,25 €
- Alipay: 2,9 % + 0,25 €
- Twint: 2,6 % + 0,25 €
- MobilePay: 1,5 % + 0,36 €
- Bancontact: 1,4 % + 0,25 €
- EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
- Ideel: 0,29 €
- Klarna:
- USA, Canada: 5,99 % + 0,30 €
- Østrig, Belgien, Tyskland, Nederlandene, Schweiz: 2,99 % + 0,35 €
- Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2,99 % + 0,40 €
- Tjekkiet, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Storbritannien: 4,99 % + 0,40 €
-
Hvordan håndterer Shore Pay svindel?
Shore Pay er drevet af Stripe og bruger derfor de samme robuste systemer til nøjagtigt at identificere svigagtige aktører. Shore Pay anvender Adaptive 3D Secure til højrisiko-betalinger samt Radar AI, et proprietært Stripe-system, der scanner hver eneste betaling for at opdage og forhindre svig, inden det påvirker din virksomhed.
-
Hvordan håndterer Shore Pay tvister?
Et dedikeret team står klar til at håndtere eventuelle tvister, som kunderne måtte indberette. Vi kontakter forhandlere, indhenter tilgængelige oplysninger og fremlægger de bedste argumenter for at inddrive det omstridte beløb.
Hvis du har brug for hjælp til en tvist, kan du altid kontakte Shore Pay-support på help@shore.com.
-
Hvor hurtigt kan jeg begynde at acceptere betalinger?
Så snart du har oprettet din Shore Pay-konto, og den er forbundet til din Webshop og aktiveret i kassen, kan du begynde at modtage betalinger.
Hvis du opretter en konto fra bunden og har alle dine forretningsoplysninger klar, bør det tage mindre end en time at oprette kontoen og aktivere betalingsmetoder ved kassen.
Hvis du skifter fra Stripe til Shore Pay og indtaster den samme e-mailadresse, som du brugte, da du oprettede din Stripe-konto, henter vi automatisk kontooplysningerne fra din Stripe-konto og overfører dem til din Shore Pay-konto. Derefter skal du blot gennemgå oplysningerne for at sikre, at de stadig er opdaterede, inden du godkender dem.
-
Hvor ofte overfører Shore Pay penge til min konto?
Standardudbetalingshastigheden er én gang om dagen med en forsinkelse på 7 dage i henhold til Stripes standard. Denne hastighed kan dog variere fra land til land, eller der kan gælde specifikke regler. Du kan se den komplette liste over betingelser for hvert land på Stripes hjemmeside.
-
I hvilke lande er Shore Pay tilgængelig?
Shore Pay er tilgængelig i følgende lande:
Australien, Østrig, Belgien, Bulgarien, Canada, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Letland, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Marokko, Nederlandene, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien og USA.
-
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål om Shore Pay?
Hvis du har spørgsmål om opsætning eller skift til Shore Pay i Webshoppen, er du velkommen til at kontakte one.com support.
Hvis du har spørgsmål om Shore Pays funktionalitet eller funktioner, udbetalinger, betalinger eller tvister, bedes du kontakte Shore-supporten på help@shore.com.
Relaterede artikler: