In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Stripe.
Wenn Sie eine Anleitung zur Einrichtung suchen, lesen Sie bitte unseren Leitfaden für die ersten Schritte mit Stripe.
- Was ist Stripe?
- Wie fange ich mit Stripe an?
- Benötigen Kunden einen Stripe-Account, um etwas in meinem Webshop kaufen zu können?
- Ist Stripe sicher?
- Ist Stripe PCI-konform?
- Ist mein Webshop mit SSL ausgestattet?
- Wie schnell kann ich Zahlungen annehmen?
- Wie oft überweist Stripe Geld auf mein Konto?
- Wie geht Stripe mit falschen Karten und Bestellungen um?
- Wie geht Stripe mit Streitfällen um?
- Welche Währungen kann ich nutzen?
- Ist Stripe in meinem Land verfügbar?
- Wie viel kostet Stripe?
- Was kosten Rückzahlungen?
- Verlangt one.com Gebühren für die Nutzung von Stripe?
- Ich habe Probleme mit der Verbindung zu Stripe.
- Wie kann ich meinen Stripe-Account schließen?
Haben Sie noch keinen Webshop? Mit unserer Webshop-Lösung können Sie sofort damit beginnen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen.
Was ist Stripe?
Stripe ist eine Zahlungslösung eines Drittanbieters, die es Ihnen ermöglicht, Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten in Ihrem Webshop zu akzeptieren. Es ist sicher und schnell - Sie können Zahlungen innerhalb kürzester Zeit verarbeiten.
Wie fange ich mit Stripe an?
In den Einstellungen Ihres one.com Webshops können Sie sich mit Stripe verbinden. Unsere Anleitung zeigt Ihnen, wie es geht.
Benötigen Kunden einen Stripe-Account, um etwas in meinem Webshop kaufen zu können?
Nein. Sie benötigen nur eine gültige Kredit- oder Debitkarte mit dem Visa- oder Mastercard-Logo.
Ist Stripe sicher?
Ja. Stripe erfüllt die strengsten Sicherheitsanforderungen der Branche.
Ist Stripe PCI-konform?
Ja, Stripe ist als PCI Level 1 Service-Provider zertifiziert.
Ist mein Webshop mit SSL ausgestattet?
Ja. Ihr one.com Webshop wird durch die Seite, die Sie im Homepage-Baukasten erstellt haben, mit SSL verbunden.
Wie schnell kann ich Zahlungen annehmen?
Sie können Zahlungen akzeptieren, sobald Ihr Stripe-Account mit Ihrem Webshop verbunden ist. Stripe verarbeitet alle Ihre Transaktionen.
Wie oft überweist Stripe Geld auf mein Konto?
Basierend auf dem von Ihnen eingestellten Zeitplan in Ihrem Stripe Dashboard, überweist Ihnen Stripe Geld auf Ihr Bankkonto. Der Zeitplan kann in Ihren Einstellungen geändert werden. Sie können sich auch einen Überblick über die Überweisungen von Stripe auf Ihr Bankkonto in Ihrem Stripe Dashboard verschaffen.
Bitte beachten Sie, dass die meisten Banken Ihre Überweisungen nur an Werktagen bearbeiten, daher kann es sein, dass der Transfer manchmal ein paar Tage länger dauert.
Wie geht Stripe mit falschen Karten und Bestellungen um?
Stripe verhindert Betrug, indem es verdächtige Aktivitäten erkennt. Zum Beispiel werden Transaktionen für wiederholte Bestellungen abgelehnt. Stripe arbeitet auch mit globalen Partnern und Kreditkartennetzwerken zusammen, um Betrug zu überwachen.
Wie geht Stripe mit Streitfällen um?
One.com ist nicht verantwortlich für Streitigkeiten über Käufe. Alle Streitfälle werden direkt von Stripe bearbeitet.
Welche Währungen kann ich nutzen?
Im Allgemeinen können Sie die Währung des Landes verwenden, in dem Sie sich befinden. Die verfügbaren Währungen hängen auch davon ab, wo sich Ihr verbundenes Bankkonto befindet.
Stripe berechnet eine Umrechnungsgebühr für Zahlungen in einer Währung, die nicht mit Ihrem Bankkonto verbunden ist. Die Umrechnungsgebühr variiert, beträgt aber etwa 2% zusätzlich zu den normalen Transaktionsgebühren.
Um diese Gebühr zu vermeiden, können Sie ein Bankkonto des Landes mit der gewünschten Währung verbinden. Zahlungen in dieser Währung werden dann ohne weitere Gebühren auf dieses Konto überweisen.
Ist Stripe in meinem Land verfügbar?
Sie können Zahlungen von internationalen Kunden akzeptieren, wenn Ihr Bankkonto Stripe unterstützt.
Stripe expandiert in weitere Länder.
Wie viel kostet Stripe?
Eine aktuelle Übersicht über die Gebühren von Stripe finden Sie auf deren Website.
Was kosten Rückzahlungen?
Rückzahlungen sind mit Stripe kostenlos. Wenn Sie eine Bestellung über das Stripe-System zurückerstatten, wird die Transaktionsgebühr auf Ihr Konto zurückerstattet.
Verlangt one.com Gebühren für die Nutzung von Stripe?
One.com berechnet Ihnen keine Gebühr. Stripe ist in Ihrem Online Webshop-Abonnement enthalten.
Stripe erhebt jedoch eine Gebühr für jede Transaktion, und für bestimmte Zahlungsmethoden ist eine monatliche Abonnementgebühr erforderlich.
Ich habe Probleme mit der Verbindung zu Stripe.
Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass das Konto bereits existiert, wenn Sie versuchen, sich bei Stripe anzumelden, haben Sie möglicherweise bereits eines. Starten Sie den Vorgang erneut und melden Sie sich stattdessen mit Ihrem bestehenden Stripe-Konto an.
Sie können Stripe direkt eine E-Mail an support@stripe.com senden.
Wie kann ich meinen Stripe-Account schließen?
Sie können Ihr Stripe-Konto ganz einfach von Ihrem Webshop entfernen.
- Melden Sie sich in Ihrem Kontrollpanel an und wählen Sie in der Kachel Webshop die Option Zum Webshop wechseln.
- Gehen Sie zu Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu Zahlungsmöglichkeiten.
- Klicken Sie auf Bearbeiten neben der E-Mail-Adresse, die für Ihr verbundenes Stripe-Konto verwendet wird, und wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster Stripe trennen.
Möchten Sie eine Verbindung zu einem anderen Stripe-Konto herstellen? Folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung.
Weitere Informationen über Stripe:
