In dieser Rubrik finden Sie die Anworten zu den am meisten gestellten Fragen über Stripe.
Brauchen Sie Hilfe mit der Einrichtung von Stripe? Besuchen Sie Starten Sie mit Stripe.
- 1 - Was ist Stripe?
- 2 - Wie kann ich mit Stripe anfangen?
- 3 - Benötigen Kunden einen Stripe-Account, um etwas in meinem Webshop kaufen zu können?
- 4 - Ist Stripe sicher?
- 5 - Ist Stripe PCI-konform?
- 6 - Wird SSL in meinem Webshop angeboten?
- 7 - Ab wann kann ich Zahlungen akzeptieren?
- 8 - Wie oft überweist Stripe Geld auf mein Konto?
- 9 - Wie behandelt Stripe falsche Karten und Aufträge?
- 10 - Wie behandelt Stripe Streitigkeiten?
- 11 - Welche Währungen kann ich nutzen?
- 12 - Ist Stripe in meinem Land verfügbar?
- 13 - Wie teuer ist Stripe?
- 14 - Was kosten Rückzahlungen?
- 15 - Verlangt One.com Gebühren für die Nutzung von Stripe?
- 16 - Ich habe Probleme, eine Verbindung mit Stripe herzustellen.
- 17 - Wie kann ich meinen Stripe-Account schließen?
1 - Was ist Stripe?
Stripe ist eine Zahlungslösung eines Drittanbieters, die es möglich macht, Kredit- und Debitkartenzahlungen in Ihrem Webshop zu akzeptieren. Es ist sicher und schnell - Sie können Zahlungen innerhalb kürzester Zeit verarbeiten.
2 - Wie kann ich mit Stripe anfangen?
In den Einstellungen Ihres One.com Webshops können Sie sich mit Stripe verbinden. Prüfen Sie unseren Guide um mehr zu erfahren.
3 - Benötigen Kunden einen Stripe-Account, um etwas in meinem Webshop kaufen zu können?
Nein. Alles was Sie brauchen, ist eine gültige Kredit- oder Debitkarte mit einem Visa- oder Mastercard Logo.
4 - Ist Stripe sicher?
Ja. Stripe erfüllt die strengsten Sicherheitsanforderungen in der Branche.
5 - Ist Stripe PCI-konform?
Ja. Stripe ist als PCI Level 1 Service-Provider zertifiziert.
6 - Wird SSL in meinem Webshop angeboten?
Ja. Ihr One.com Webshop wird durch die Seite, die Sie im Homepage-Baukasten erstellt haben, mit SSL verbunden.
7 - Ab wann kann ich Zahlungen akzeptieren?
Sie können Zahlungen akzeptieren, sobald Ihr Stripe-Account mit Ihrem Webshop verbunden ist. Stripe verarbeitet alle Ihre Transaktionen.
8 - Wie oft überweist Stripe Geld auf mein Konto?
Basierend auf den von Ihnen eingestellten Zeitplan in Ihrem Stripe Dashboard überweist Ihnen Stripe Geld auf Ihr Bankkonto. Der Zeitplan kann im Tab Transfers geändert werden. Eine Übersicht der Stripe-Überweisungen auf Ihr Bankkonto können Sie zudem in Ihrem Stripe Dashboard finden.
Bitte beachten Sie, dass die meisten Banken Ihre Überweisungen nur an Wochentagen bearbeiten, daher kann es sein, dass der Transfer manchmal ein paar Tagen länger dauert.
9 - Wie behandelt Stripe falsche Karten und Aufträge?
Stripe verhindert Betrug durch das Erfassen verdächtiger Aktivitäten. Transaktionen für wiederholte Aufträge werden beispielsweise abgelehnt. Stripe arbeitet zudem mit globalen Partnern und Kreditkarten-Netzwerken zusammen, um Betrug zu überwachen.
10 - Wie behandelt Stripe Streitigkeiten?
One.com ist nicht für Probleme bei Bestellungen verantwortlich. Alle Probleme werden direkt von Stripe gehandhabt.
11 - Welche Währungen kann ich nutzen?
Generell können Sie die Währung des Landes, in dem Sie sich befinden, nutzen. Die zur Verfügung stehenden Währungen hängen auch davon ab, wo sich Ihr Bankaccount befindet.
Stripe erhebt Gebühren für Zahlungen in einer Währung, die nicht mit Ihrem Bankkonto verbunden ist. Diese Gebühr variiert, jedoch sind es ca. 2%, die zuzüglich zur regulären Transaktion berechnet werden.
Um diese Gebühr zu vermeiden, können Sie ein Bankkonto des Landes mit der gewünschten Währung verbinden. Zahlungen mit dieser Währung werden dann ohne weitere Gebühren auf dieses Konto überweisen.
12 - Ist Stripe in meinem Land verfügbar?
Sie können Zahlungen von internationalen Kunden akzeptieren, wenn Ihr Bankaccount Stripe unterstützt.
Stripe expandiert in mehrere Länder.
13 - Wie teuer ist Stripe?
Sie finden eine aktualisierte Auflistung von Stripe's Preisen auf deren Webseite.
14 - Was kosten Rückzahlungen?
Rückzahlungen bei Stripe sind kostenlos. Wenn Sie einen Auftrag durch Stripe zurückerstatten, wird die Transaktionsgebühr für die Zahlung auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen.
15 - Verlangt One.com Gebühren für die Nutzung von Stripe?
One.com berechnet Ihnen keine Gebühr. Stripe ist in Ihrem Webshop-Abonnement enthalten.
Stripe erhebt jedoch eine Gebühr für jede Transaktion.
16 - Ich habe Probleme, eine Verbindung mit Stripe herzustellen.
Wenn Sie eine Mitteilung erhalten, dass das Konto bereits existiert wenn Sie sich bei Stripe einloggen möchten, haben Sie eventuell schon ein Konto. Starten Sie den Prozess erneut und loggen Sie sich mit Ihrem existierenden Stripe-Konto ein.
Sie können Stripe direkt per Email unter support@stripe.com kontaktieren.
17 – Wie kann ich meinen Stripe-Account schließen?
Sie können Ihr Stripe-Konto ganz einfach von Ihrem Webshop entfernen.
- Loggen Sie sich ins Control Panel ein und wählen Sie Webshop.
- Gehen Sie zu Einstellungen (Settings) und scrollen Sie auf Zahlungsmethoden (Payment Options).
- Klicken Sie auf Stripe entfernen (Disconnect Stripe) um den Stripe-Account von Ihrer Seite zu löschen.
Möchten Sie sich mit einem anderen Stripe-Account verbinden? Folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung.
Mehr Informationen über Stripe:
