In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Webhosting-Abonnement kündigen können, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Kontakt-Mailadresse haben. Es muss 30 Tage vor der Verlängerung des Abonnements gekündigt werden. Andernfalls wird das Abonnement automatisch verlängert und die Rechnung ist zu begleichen. 60 Tage vor der Vertrags-Verlängerung senden wir Ihnen Ihnen die jährliche Rechnung mit der genauen Kündigungsfrist.
Hinweis: Wenn Sie nur ein Add-on kündigen oder downgraden möchten, folgen Sie stattdessen dieser Anleitung: Wie kann ich Add-on Produkte meines Abonnements kündigen?
Kündigungsformular
Wenn Sie nicht online über den Kündigungslink stornieren können, können Sie gerne unser Kündigungsformular verwenden:
- Klicken Sie auf den Button oben, um das Formular in Ihrem Browser zu öffnen. Wir empfehlen Google Chrome.
- Füllen Sie das Formular aus.
- Wenn das Abonnement auf eine Firma oder einen Verein registriert ist, fügen Sie einen Beleg (Firmenstempel, Briefkopf oder Auszug aus Register) bei, dass Sie zur Unterzeichnung berechtigt sind.
- Unterschreiben Sie das Formular. Eine getippte Unterschrift können wir leider nicht akzeptieren.
- Scannen oder fotografieren Sie das unterzeichnete Formular und senden Sie es an unseren Support.
Sobald Ihre Kündigung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine separate E-Mail-Bestätigung, in der das Ablaufdatum Ihres Abonnements angegeben ist. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung in Ihrem Kontrollpanel.
Tipp: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Sollten Sie jedoch innerhalb von drei Tagen keine Antwort erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Andernfalls können Sie sich an den Chat-Support wenden , und wir werden uns darum kümmern.
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