Leider passiert es manchmal, dass Hacker Zugriff auf Ihre E-Mail-Konten bekommen und diese nutzen, um Spam zu versenden. In dieser Anleitungen erklären wie Ihnen, wie Sie dies beheben können.
- Schritt 1 - Ändern Sie die Passwörter für alle Konten
- Schritt 2 - Scannen Sie Ihren Computer auf Viren und Malware
- Schritt 3 - Prüfen Sie, ob Sie SSL in Ihren E-Mail-Einstellungen benutzen
- Schritt 4 - Kontaktieren Sie den Support, damit die Suspendierung der ausgehenden E-Mails aufgehoben wird
Hinweis:Falls wir feststellen, dass ein E-Mail-Konto missbraucht wird, um z.B. Spam zu versenden, werden wir den ausgehenden E-Mail-Server vorübergehend suspendieren. Sie können weiterhin E-Mails empfangen, aber Sie können keine senden.
Schritt 1 - Ändern Sie die Passwörter für alle Konten
Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass der Hacker keinen Zugang mehr hat, indem Sie das Passwort für jedes E-Mail Konto, dass Sie auf diese Domain erstellt haben, ändern.
Sie können dies im Kontrollpanel für alle Konten tun, oder in Webmail für jedes Konto einzeln. Prüfen Sie unsere Anleitung für mehr Informationen.
Schritt 2 - Scannen Sie Ihren Computer auf Viren und Malware
Ein Hacker hat Zugriff auf Ihr E-Mail Konto bekommen, da er Ihr Passwort herausgefunden hat. Deshalb ist es wichtig, all Ihre Computer, die Sie für den Login zu Ihrem E-Mail Konto nutzen, auf Malware zu scannen.
Tipp:In Office 365 Plus durch One.com ist eine kostenlose Lizenz für die Anti-Virus Software Comodo Internet Security Pro enthalten.
Schritt 3 - Prüfen Sie, ob Sie SSL in Ihren E-Mail-Einstellungen benutzen
Haben Sie Ihr E-Mail-Konto in einem Client (z.B. Outlook) eingerichtet? Dann ist es wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Sie eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS/STARTTLS) nutzen, um E-Mails zu empfangen und zu senden. Falls Sie nicht wissen, welche Einstellungen Sie nutzen sollten, prüfen Sie unsere Anleitung.
Schritt 4 - Kontaktieren Sie den Support, damit die Suspendierung der ausgehenden E-Mails aufgehoben wird
Falls Ihr Server für ausgehende E-Mails suspendiert wurde, können Sie jetzt
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