Werden Ihre gültigen E-Mails häufig als Spam markiert oder sogar beim Empfänger blockiert? Wenn Sie anstelle des von one.com bereitgestellten Nameservers externe Nameserver, z. B. von Wix, WordPress oder Squarespace, verwenden, können Sie den E-Mail-Server von one.com trotzdem zum Senden und Empfangen von E-Mails nutzen. Die Einrichtung der korrekten DNS-Einträge beim Host des Nameservers ist jedoch unerlässlich.
Diese Anleitung hilft Ihnen beim Einrichten der erforderlichen Datensätze (MX, SPF und DKIM) für Ihre Domäne, um zu verhindern, dass Ihre legitimen E-Mails als Spam markiert oder abgelehnt werden.
Hinweis: Auch wenn Ihre Domain weiterhin bei one.com gehostet wird, müssen alle DNS-Einstellungen über die DNS-Einstellungsumgebung des Hosts verwaltet werden, auf dem die Nameserver eingerichtet sind.
Den richtigen MX-Record setzen
Ein MX-Record (Mail Exchange) ist eine DNS-Einstellung, die die Mailserver definiert, die für den Empfang und die Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten im Namen einer Domain verantwortlich sind.
Wenn Sie externe Nameserver verwenden, müssen Sie den MX-Eintrag aktualisieren, damit er auf den richtigen E-Mail-Server von one.com verweist.
Anweisungen:
Für nicht migrierte Domänen
Verwenden Sie einen MX-Eintrag im Format: domain.tld.mx.one.com
Ersetzen Sie „domain.tld“ durch Ihren Domänennamen und die zugehörige Erweiterung. Für one-example.com lautet dies beispielsweise: one-example.com.mx.one.com.
Für migrierte Domänen
Der MX-Wert folgt einem anderen Format: cluster.mx.service.one
Der richtige Clustername ist für Ihre Domäne eindeutig. Wenden Sie sich an unseren Support, um Ihren vollständigen MX-Eintrag zu erhalten.
Falls mehrere MX-Einträge vorhanden sind, entfernen Sie diese, um nur diesen einen zu behalten. Wenden Sie sich an den Support des anderen Hosts, wenn Sie Hilfe beim Entfernen oder Hinzufügen des MX-Eintrags in dessen DNS-Einstellungen benötigen.
Einen SPF-Record hinzufügen
Ein SPF (Sender Policy Framework) ist eine Art DNS-Eintrag, der E-Mail-Anbietern hilft zu überprüfen, ob Ihre Domäne zum Senden von E-Mails berechtigt ist. Dadurch wird das Risiko von verringert.
Wie funktioniert SPF?
SPF gibt an, welche Mailserver im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden dürfen. Beim Senden einer E-Mail prüft der empfangende Server, ob sie von einem autorisierten Server stammt, bevor sie an den Empfänger übermittelt wird.
Andernfalls wird die E-Mail abgelehnt oder in den Spam-Ordner verschoben.
Leider prüfen nicht alle Mailserver SPF-Einträge. Das Hinzufügen eines SPF-Eintrags verbessert zwar die E-Mail-Zustellbarkeit, kann aber Spoofing nicht vollständig verhindern.
Anweisungen:
Anleitung: Erstellen Sie einen SPF-Record als TXT-Record in den DNS-Einstellungen des anderen Hosts mit dem Record-Wert:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
Die genauen Anweisungen sind je nach Host unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich bei dem anderen Host wie er Sie unterstützen kann, wenn Sie Hilfe benötigen.
DKIM-Records hinzufügen
DKIM (DomainKeys Identified Mail) fügt ausgehenden E-Mails eine digitale Signatur hinzu und überprüft so, ob sie rechtmäßig von Ihrer Domäne gesendet und nicht verändert wurden.
Warum brauche ich DKIM?
DKIM hilft Ihnen auf zweierlei Weise – beim Senden von E-Mails und beim Empfangen von E-Mails.
Wenn Sie eine E-Mail senden, fügt DKIM eine unsichtbare Signatur hinzu, die vom E-Mail-Anbieter des Empfängers verwendet werden kann, um Ihre E-Mail zu validieren. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Ihre E-Mail versehentlich als Spam gekennzeichnet wird. Es kann Ihre Domain auch vor bösartigen E-Mails schützen, die behaupten, in Ihrem Namen gesendet worden zu sein.
Beim Empfangen von E-Mailsprüft der Mailserver automatisch, ob die an Sie gesendete E-Mail eine digitale Signatur zur Verifizierung verwendet. Andernfalls wird die E-Mail in den meisten Fällen als Spam gekennzeichnet. Dies ist eine Möglichkeit, Sie vor Spam-E-Mails, Spoofing und Phishing-Angriffen zu schützen.
Anweisungen:
Sie müssen 4 spezifische CNAME-Einträge hinzufügen. Kontaktieren Sie unseren Support, um die genauen Werte für Ihre Domain zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Gehen Sie beim anderen Host zu den DNS-Einstellungen und fügen Sie 4 neue CNAME-Einträge mit den von unserem Support bereitgestellten Werten hinzu.
In der Regel dauert es 240 Minuten, bis diese DNS-Änderung über das Internet wirksam wird; sie funktioniert nicht sofort.
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