Diese Anleitung ist für all jene Bestandskunden, die eine Vielzahl an Add-on-Domains bei uns betreiben und daher von unserer neuen Paketstruktur nicht adäquat berücksichtigt werden können. Im Folgenden beschreiben wir, welche Lösungen wir Ihnen bieten können, wie die Umstellung erfolgen wird und wie Sie bei Bedarf mit unseren Beratern in Kontakt treten können.
- Was verändert sich?
- Welche speziellen Pakete stehen zur Verfügung?
- Welches Szenario passt am besten zu Ihnen?
- Was wird als Nächstes passieren?
- Kann ich immer noch Add-on-Domains bestellen?
- Kann ich vorzeitig migriert werden?
Tipp: Allgemeine Hinweise zu unserer neuen Paketstruktur haben wir unter dem folgenden Link zusammengefasst: Fragen und Antworten zu unserer neuen Paketstruktur
Was verändert sich?
Wir haben unsere Paketstruktur grundlegend überarbeitet. Anstatt eine Vielzahl an Paketen für spezielle Bedarfe anzubieten, stehen nun eine Handvoll Pakete zur Verfügung, die eine Rundum-Lösung für jeden Bedarf bieten. Für Sie ist wichtig zu wissen, dass wir „Add-on-Domains“ nicht mehr im bisherigen Sinne anbieten werden.
Aus den bisherigen Add-on-Domains werden Domains, die sich mit einem Hosting-Paket mit Speicherplatz verknüpfen lassen. Nach erfolgter Verknüpfung kann die Domain auf den vollen Funktionsumfang des Hosting-Pakets zurückgreifen. Das gilt auch für Funktionen wie z.B. SiteLock oder Premium Mail.
Das größte Standard-Paket in unserem Portfolio nennt sich „Guru“ und ermöglicht die Verknüpfung von bis zu 10 Domains. Überschreitet ein Neukunde diese Anzahl, ist ein weiteres Hosting-Paket erforderlich.
Tipp: Sie können unbegrenzt viele Domains ohne Hosting-Verknüpfung bei uns führen. Diese Domains haben folgerichtig keinerlei Zugriff auf Hosting-Funktionen, vor allem nicht auf Speicherplatz für Web- und E-Mail-Dienste. Diese Domains können allerdings zur reinen Weiterleitung oder zum „Parken“ genutzt werden.
Welche speziellen Pakete stehen zur Verfügung?
Für unsere Bestandskunden haben wir zwei zusätzliche Pakete entwickelt, die die Verknüpfung von mehr als 10 Domains erlauben. Diese Pakete werden weder auf unserer Homepage noch im Kontrollpanel beworben und stehen Neukunden nicht zur Verfügung.
- Genie: mit bis zu 40 verknüpfbaren Domains und 1000 GB SSD-Speicherplatz
- Unlimited: mit unbegrenzt vielen verknüpfbaren Domains und 1500 GB SSD-Speicherplatz
Beide Pakete beinhalten 1x CPU-Priorität pro Domain (max. 16x Priorität pro Paket gleichzeitig) sowie 512 MB Arbeitsspeicher (RAM) pro Domain (max. 16 GB RAM pro Paket gleichzeitig).
Welches Szenario passt am besten zu Ihnen?
Im Folgenden haben wir verschiedene Szenarien beschrieben, die bei den meisten betroffenen Kunden vorliegen. So können Sie für sich entscheiden, wie Sie bei der Umstellung vorgehen möchten.
Sie erstellen und verwalten Websites für Kunden
Das „Unlimited“-Paket wird Ihrem Bedarf am besten entsprechen. Sie können eine Vielzahl von Homepages mit dem Leistungsumfang des „Beginner“-Pakets betreiben. Die Kosten pro Domain würden relativ gering ausfallen. Zudem können Sie auch weiterhin zusätzliche Funktionen für einzelne Domains hinzubuchen, z.B. wenn der jeweilige Kunde Bedarf angemeldet hat.
Sie verwalten eine oder mehrere Websites bzw. Web-Anwendungen, die technisch anspruchsvoll sind
In dem Fall liegt die Priorität beim technischen Leistungsumfang. Wir empfehlen den Wechsel zu „Experte“ oder „Guru“ für besonders anspruchsvolle Domains. Die technische Ausstattung, der verfügbare Speicherplatz und die inkludierten E-Mail-Leistungen sollten besonders hohen Ansprüchen genügen. Zusätzlich ist z.B. die Sicherheitslösung SiteLock Find inbegriffen.
Sie können bis zu 10 Projekte mit jeweils eigener Domain unter einem einzigen „Guru“-Paket zusammenfassen oder z.B. auch mehrere „Enthusiast“-Pakete einsetzen (bis zu 5 verknüpfbare Domains pro „Enthusiast“-Paket). Domains, die lediglich „geparkt“ oder weitergeleitet werden, können zu reinen Domains ohne Hosting-Verknüpfung umgewandelt werden.
Sie verwalten ein Domain-Portfolio
Besonders wenn Sie z.B. mit Domains handeln, sind Hosting-Leistungen meist nicht erforderlich. Wir empfehlen daher, die Domains ohne jegliche Hosting-Verknüpfung zu führen. Diese Domains lassen sich weiterhin „parken“ bzw. weiterleiten (etwa zu externen Domain-Handelsplattformen). Somit müssen Sie nicht weiter für ungenutzte E-Mail- und Webhosting-Leistungen zahlen. Selbstverständlich lässt sich eine Domain jederzeit upgraden, falls eines Tages Bedarf besteht.
Hinweis: Der Wechsel zum Domain-Tarif ohne Hosting ist nicht vom One.com-Kontrollpanel aus möglich. Bitte kommen Sie über unser Kontaktformular auf uns zu, damit wir den Wechsel manuell für Sie veranlassen können.
Was wird als Nächstes passieren?
- Bevor die Vertragsverlängerung ansteht, wird es zunächst zu keinen Änderungen kommen. Sie können Ihre Abonnements bis dahin wie gewohnt weiternutzen. Add-on-Domains werden zunächst wie bislang berechnet und verlängert.
- Sobald Ihre Hauptdomain mit Speicherplatz kurz vor der Vertragsverlängerung steht, werden wir Sie ausführlich per E-Mail über die bevorstehende Paketänderung informieren.
- Anschließend werden Sie von unseren Beratern kontaktiert, damit wir gemeinsam besprechen können, welchen Bedarf Sie haben und welches unserer Lösungen am besten dazu passt. Wir werden Sie voraussichtlich noch vor Erhalt der Jahresrechnung kontaktieren. (Zur Orientierung: Rechnungen werden 60 Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit übermittelt.)
- Je nach Vereinbarung werden wir Ihre Hauptdomain mitsamt aller Add-on-Domains entsprechend umstellen.
Tipp: Möchten Sie die Umstellung vorzeitig mit uns besprechen, kommen Sie bitte per E-Mail an kontakt@de.one.com auf uns zu. Bitte geben Sie Ihre Hauptdomain, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rufnummer an, unter der Sie am besten zu erreichen sind. Unsere Berater werden Sie dann gerne kontaktieren.
Kann ich immer noch Add-on-Domains bestellen?
Add-on-Domains lassen sich nicht mehr bestellen. Dafür können Sie Domains ohne Hosting bestellen. Diese Domains verfügen dann zwar über keinerlei Speicherplatz, Sie können aber über die DNS-Einstellungen eine Weiterleitung einrichten.
Eine kurzzeitige Ausnahme gibt es: Sollten Sie bereits Add-on-Domains bei uns führen und ein altes Hosting-Paket abonniert haben, können wir Domains ohne Hosting nachträglich zu Add-on-Domains umwandeln. Unter dem folgenden Link erfahren Sie hierzu mehr: Wie bestelle ich eine Add-on Domain?
Kann ich vorzeitig migriert werden?
Möchten Sie nicht die Vertragsverlängerung Ihrer Hauptdomain abwarten, können wir die Umstellung für Sie vorzeitig vornehmen.
Hierzu wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@de.one.com. Bitte geben Sie Ihre Hauptdomain, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rufnummer an, unter der Sie am besten zu erreichen sind. Unsere Berater werden Sie dann gerne kontaktieren.
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