Ich kann in meinem Webshop keine Zahlungen erhalten

Wenn Sie Probleme mit Zahlungsmethoden in Ihrem Webshop haben, liegt dies meist daran, dass die Zahlungsmethode nicht korrekt in Stripe aktiviert wurde.

Tipp: Zuerst müssen Sie Ihren Webshop mit einem Stripe-Konto verbinden. Weitere Informationen dazu finden Sie in dieser Anleitung: Starten Sie mit Stripe.

Um zu prüfen, ob eine Zahlungsmethode aktiviert ist:

1. Melden Sie sich in Ihrem Stripe Dashboard an.
2. Klicken Sie auf Settings ganz unten im Menü links.
3. Als nächtstes, klicken Sie auf Payment Methods in der Mitte des Bildschirms.

Sie sollten nun eine Übersicht über alle verfügbaren Online-Zahlungsmethoden sehen und angezeigt bekommen, ob diese aktiviert sind.

Hinweis: Sie können lediglich die folgenden Zahlungsmethoden aktivieren: Kreditkarte, Bancontact, iDeal und Sofort. Andere Zahlungsmethoden, die in Stripe verfügbar sind, können im one.com Webshop nicht genutzt werden.

• "Live" zeigt an, dass diese Zahlungsmethode in Ihrem Konto aktiviert wurde und Sie darüber Zahlungen empfangen können. Falls Sie die Methode bearbeiten und anpassen möchten, gehen Sie auf den Button rechts mit dem Namen "Configure".
• "Pending" zeigt an, dass die Aktivierungsanfrage bearbeitet wird - dies sollte nicht länger als 48 Stunden dauern. Falls die Aktivierung länger dauert, kontaktieren Sie bitte Stripe support. 
• "Additional information required" zeigt an, dass Sie weitere Angaben machen müssen, um die Zahlungsmethode aktivieren zu können. Klicken Sie bitte auf den "Provide info" Button rechts.
• "Testmode" zeigt an, dass die Zahlungsmethode nicht aktiviert ist. Klicken Sie auf den "Activate" Button rechts, um den Aktivierungsprozess einzuleiten.

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