In diesem Artikel finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Migration auf die neuen RushFiles-Pakete.
- Was hat sich an den RushFiles-Paketen geändert?
- Mir war nicht bewusst, dass ich so viel Speicherplatz verbrauche, wie kann das sein?
- Wie kann ich zu einem anderen RushFiles-Paket wechseln?
- Wie melde ich mich bei RushFiles an?
- Ich kann mich nicht mehr an mein RushFiles-Passwort erinnern. Wie kann ich es ändern?
- Wo kann ich überprüfen, welche Dateien ich auf RushFiles gespeichert habe?
- Wie kann ich Dateien aus RushFiles entfernen?
- Ich benötige RushFiles nicht mehr, wie kann ich kündigen?
- Wo kann ich meine Shares und Benutzer verwalten?
- Wo kann ich die App herunterladen?
Was hat sich an den RushFiles-Paketen geändert?
Wir haben die Pakete und Speicherplatzgrößen für RushFiles geändert, die über one.com verfügbar sind. Das kostenlose Paket umfasst jetzt 10 GB Speicherplatz, und die kostenpflichtigen Pakete beginnen bei 50 GB und reichen bis zu 1 TB. Wenn Sie noch mehr Speicherplatz benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Der Bereich „RushFiles“ wurde im Kontrollpanel ebenfalls komplett überarbeitet, sodass Sie nun einen besseren Überblick über Ihre Nutzung haben. Darüber hinaus hat RushFiles einige großartige Funktionen hinzugefügt, wie z. B.:
- Erstellen Sie Sub-Shares, die Sie für Benutzer freigeben können.
- Geben Sie Ihre Dateien über öffentliche Links außerhalb von RushFiles frei. Öffentliche Links können mit einem Passwort geschützt werden und nach einer bestimmten Zeit ablaufen.
- Melden Sie sich über die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an.
Mir war nicht bewusst, dass ich so viel Speicherplatz verbrauche, wie kann das sein?
Bis zur Migration gab es keine Obergrenze für den verfügbaren Speicherplatz, d. h. Sie konnten mehr Speicherplatz nutzen, als in Ihrem Abonnement enthalten war, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstanden.
Mit der Umstellung auf die neuen Pakete ist es nicht mehr möglich, mehr Speicherplatz zu nutzen, als im Paket enthalten ist. Aus diesem Grund wurden Sie zu dem Paket migriert, das Ihrer aktuellen Speichernutzung auf RushFiles entspricht. Wenn Sie z. B. 67 GB Speicherplatz benötigen, wurden Sie auf das 100-GB-Paket umgestellt.
Wir berechnen Ihnen das neue Paket erst, wenn Ihr Hostingabonnement sich verlängert, sodass Sie bis dahin Zeit haben, Änderungen vorzunehmen.
Wie kann ich zu einem anderen RushFiles-Paket wechseln?
Sie können Ihr aktuelles RushFiles-Speicherpaket über das one.com-Kontrollpanel ändern.
Upgrades werden sofort wirksam, während Downgrades am Ende Ihres Webhosting-Abonnements wirksam werden.
- Melden Sie sich in Ihrem one.com-Kontrollpanel an.
- Wählen Sie „Cloudspeicher“ in der Kachel Dateien und Sicherheit aus.
- Klicken Sie auf Alle Pakete anzeigen.
- Klicken Sie auf Auswählen für das Paket, zu dem Sie wechseln möchten.
- Bestätigen Sie entweder Ihr Downgrade oder geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein, wenn Sie ein Upgrade auf ein größeres Paket durchführen.
Hinweis: Wenn Sie ein Downgrade auf ein kleineres Paket durchführen möchten und derzeit mehr Speicherplatz verbrauchen, als das kleinere Paket umfasst, müssen Sie Dateien löschen, bevor Sie ein Downgrade durchführen können.
Wie melde ich mich bei RushFiles an?
Sie können auf Ihr RushFiles-Konto auf verschiedene Weise zugreifen:
- Über das RushFiles-Dashboard im one.com-Kontrollpanel.
- Rufen Sie die Anmeldeseite von RushFiles in Ihrem Browser auf.
- Über die RushFiles-App für Desktop oder Handy.
Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort erinnern, was soll ich tun?
Keine Sorge! Sie können auf den Button unten klicken, um ein neues Passwort anzufordern. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, mit der Sie sich anmelden möchten. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort wählen können.
Ändern Sie Ihr RushFiles-Passwort
Hinweis: Es kann manchmal bis zu 20 Minuten dauern, bis die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres RushFiles-Passworts eintrifft.
Wo kann ich sehen, welche Dateien ich auf RushFiles gespeichert habe?
Sie sehen Ihre Dateien und Ordner in Ihrem RushFiles-Konto in Ihrer „Share Liste“. Hier können Sie Dateien und Verzeichnisse herunterladen, löschen und verschieben.
- Melden Sie sich an unter https://rushfiles.one/client.
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Share Liste.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, den Sie prüfen möchten.
Wie kann ich Dateien aus RushFiles löschen?
Um Dateien dauerhaft aus RushFiles zu löschen und Speicherplatz freizugeben, müssen Sie sie zweimal löschen.
- Melden Sie sich an unter https://rushfiles.one/client.
- Klicken Sie im Menü rechts auf Share Liste und navigieren Sie zu dem Share, in dem Sie Dateien löschen möchten.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Gelöschte Dateien im oberen Menü auf der rechten Seite.
- Löschen Sie die Dateien und Ordner, die Sie nicht mehr benötigen, zum ersten Mal. Sie können mit der rechten Maustaste klicken und „Löschen“ wählen oder im oberen Menü auf das Mülleimer-Symbol klicken.
- Die gelöschten Dateien und Ordner sind nun an einem kleinen Mülleimer-Symbol zu erkennen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gelöschten Dateien oder Ordner und wählen Sie „Dauerhaft löschen“.
- Nach dem zweiten Löschvorgang wird die Speichernutzung aktualisiert.
Ich benötige RushFiles nicht mehr, wie kann ich kündigen?
Sie können RushFiles im one.com-Kontrollpanel in demselben Bereich abbestellen, in dem Sie auch andere Add-ons verwalten.
- Melden Sie sich im Kontrollpanel an.
- Klicken Sie auf Mein Konto und Meine Produkte.
- Scrollen Sie nach unten zu der Domain, für die Sie RushFiles kündigen möchten.
- Klicken Sie ganz rechts auf dem Bildschirm auf Verwalten und wählen Sie im Dropdown-Menü Add-ons aus.
- Scrollen Sie zum RushFiles-Speicher-Add-on und klicken Sie auf Kündigen.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Wo kann ich meine Shares und Benutzer verwalten?
Sie können Ihre Shares und Benutzer beim Zugriff auf Ihr RushFiles-Konto über Ihren Browser verwalten. Hier können Sie Benutzer erstellen und löschen, Benutzertypen und -rollen ändern und Benutzerberechtigungen für Ihre Shares verwalten.
Auf der Website von RushFiles finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Benutzertypen und -rollen sowie zum Erstellen von Benutzern:
- RushFiles Helpdesk – Benutzer erstellen und bearbeiten
- RushFiles-Helpdesk – Benutzertypen und Rollen
Wo kann ich die aktualisierten Apps herunterladen?
Sie benötigen die Apps nicht, um auf Ihre Dateien auf RushFiles zuzugreifen, aber die Verwendung der Apps bietet Ihnen höchste Flexibilität und die Möglichkeit, von allen Geräten aus auf Ihre Dateien zuzugreifen.
Sie können die Desktop- und Mobile-Apps auf der Website von RushFiles herunterladen:
- PC-Client herunterladen (Desktop)
- Mac-Client herunterladen (Desktop)
- Android-Client herunterladen (mobil)
- iOS-Client herunterladen (mobil)
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