FAQ zur Migration von RushFiles zu neuen Paketen

In diesem Artikel haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zur Migration auf die neuen RushFiles-Pakete aufgelistet.

Was hat sich an den RushFiles-Paketen geändert?

Wir haben die Pakete und die Speichergröße für RushFiles geändert, die über one.com verfügbar sind. Das kostenlose Speicherpaket beträgt jetzt 10 GB, und die kostenpflichtigen Pakete beginnen bei 50 GB bis zu 1 TB. Wenn Sie noch mehr Speicherplatz benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Der Abschnitt RushFiles im Kontrollpanel wurde ebenfalls komplett überarbeitet, um Ihnen einen besseren Überblick über Ihre Nutzung zu geben. Darüber hinaus hat RushFiles einige großartige Funktionen hinzugefügt, wie z. B.:

  • Erstellen Sie Unterfreigaben, die Sie mit Benutzern teilen können.
  • Teilen Sie Ihre Dateien über öffentliche Links außerhalb von RushFiles. Öffentliche Links können passwortgeschützt sein und nach einer bestimmten Zeit ablaufen.
  • Loggen Sie sich über die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein.

Mir war nicht bewusst, dass ich so viel Platz nutze, wie kann das sein?

Bis zur Migration haben wir keine Obergrenze für den verfügbaren Speicherplatz festgelegt, was bedeutet, dass Sie mehr Speicherplatz als in Ihrem Abonnement enthalten nutzen konnten, ohne zusätzliche Kosten Ihrerseits.

Mit der Migration auf die neuen Pakete ist es nicht mehr möglich, mehr Speicherplatz zu nutzen, als im Paket enthalten ist. Deshalb wurden Sie zu dem Paket migriert, das zu Ihrer aktuellen Speichernutzung auf RushFiles passt. Wenn Sie beispielsweise 67 GB Speicherplatz verwenden, wurden Sie auf das 100 GB-Paket migriert.

Wir berechnen Ihnen die Gebühr für das neue Paket erst, wenn Ihr Hosting zur Verlängerung ansteht. Bis dahin müssen Sie Änderungen vornehmen.

Wie wechsele ich zu einem anderen RushFiles-Paket?

Sie können Ihr aktuelles RushFiles-Speicherpaket über das one.com Kontrollpanel ändern.

Upgrades werden sofort wirksam, während Downgrades am Ende Ihres Webhosting-Abonnements wirksam werden.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem one.com Kontrollpanel an.
  2. Wählen Sie in der Kachel Dateien & Sicherheit RushFiles aus.
  3. Klicken Sie auf Alle Pakete anzeigen.
  4. Klicken Sie auf Auswählen für das Paket, zu dem Sie wechseln möchten.
  5. Bestätigen Sie Ihr Downgrade oder geben Sie Ihre Zahlungsdaten beim Upgrade auf ein größeres Paket ein.

Hinweis: Wenn Sie auf ein kleineres Paket downgraden möchten und derzeit mehr Speicherplatz verbrauchen, als das kleinere Paket enthält, müssen Sie Dateien löschen, bevor Sie das Downgrade durchführen können.

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Wie logge ich mich bei RushFiles ein?

Sie können auf verschiedene Arten auf Ihr RushFiles-Konto zugreifen:

Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort erinnern, was mache ich?

Keine Sorge! Sie können auf den Button unten klicken, um ein neues Passwort anzufordern. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, mit dem Sie sich anmelden möchten. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur Wahl eines neuen Passworts.

Passwort für RushFiles ändern

Hinweis: Es kann manchmal bis zu 20 Minuten dauern, bis die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres RushFiles-Passworts eingeht.

Wo kann ich sehen, welche Dateien ich auf RushFiles gespeichert habe?

Sie sehen Ihre Dateien und Ordner auf Ihrem RushFiles-Konto in Ihrer "Freigabeliste". Hier können Sie Dateien und Ordner herunterladen, löschen und verschieben.

  1. Melden Sie sich unter https://rushfiles.one/client an.
  2. Klicken Sie im Menü links auf Liste teilen.
  3. Navigieren Sie zu dem Ordner, den Sie überprüfen möchten.

manage-files-share-list.png

Wie lösche ich Dateien aus RushFiles?

Um Dateien aus RushFiles dauerhaft zu löschen und Speicherplatz freizugeben, müssen Sie sie zweimal löschen.

  1. Melden Sie sich unter https://rushfiles.one/client an.
  2. Klicken Sie im Menü rechts auf Freigabeliste, um zu der Freigabe zu navigieren, in der Sie Dateien löschen möchten.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Gelöschte Dateien im oberen Menü auf der rechten Seite.
  4. Löschen Sie die Dateien und Ordner, die Sie beim ersten Mal nicht mehr benötigen. Sie können mit der rechten Maustaste klicken und Löschen wählen, oder auf das Papierkorbsymbol im oberen Menü klicken.
  5. Die gelöschten Dateien und Ordner sind nun an einem kleinen Papierkorbsymbol zu erkennen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gelöschten Dateien oder Ordner und wählen Sie "Dauerhaft löschen".
  6. Nachdem Sie sie zum zweiten Mal gelöscht haben, wird Ihre Speichernutzung aktualisiert.

rushfiles-delete-files.png

Ich benötige RushFiles nicht mehr. Wie kann ich kündigen?

Sie können RushFiles im one.com Kontrollpanel in demselben Abschnitt kündigen, in dem Sie auch andere Add-ons verwalten.

  1. Loggen Sie sich in das Kontrollpanel ein.
  2. Klicken Sie im Header auf Meine Produkte.
  3. Scrollen Sie nach unten zu der Domain, für die Sie RushFiles kündigen möchten.
  4. Klicken Sie ganz rechts auf dem Bildschirm auf Verwalten und wählen Sie im Dropdown-Menü Add-ons aus.
  5. Scrollen Sie zum Speicher-Add-on RushFiles und klicken Sie auf Abbrechen.
  6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Screenshot der Add-ons-Übersicht im Kontrollpanel. Ein roter Pfeil zeigt auf den Button Abbrechen neben dem Speicherplatz für RushFiles.

Wo kann ich meine Shares und Benutzer verwalten?

Sie können Ihre Freigaben und Benutzer verwalten, wenn Sie über Ihren Browser auf Ihr RushFiles-Konto zugreifen. Hier können Sie Benutzer erstellen und löschen, Benutzertypen und -rollen ändern und Benutzerberechtigungen für Ihre Freigaben verwalten.

Auf der Website von RushFiles finden Sie weitere Details zu den verschiedenen Benutzertypen und -rollen und zur Erstellung von Benutzern:

Wo kann ich die aktualisierten Apps herunterladen?

Sie benötigen die Apps nicht, um auf Ihre Dateien über RushFiles zuzugreifen, aber die Verwendung der Apps gibt Ihnen die höchste Flexibilität und die Möglichkeit, von allen Geräten aus auf Ihre Dateien zuzugreifen.

Sie können die Desktop- und mobilen Apps auf der Website von RushFiles herunterladen:

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