So verwenden Sie Webmail in der one.com Companion App

Mit Webmail in der Companion App können Sie Ihre E-Mails unterwegs abrufen und verwalten. 

Je nachdem, welche Version der App Sie verwenden, unterscheiden sich der Anmeldeablauf und das Verhalten geringfügig.

Wenn Sie bereits ein oder mehrere E-Mail-Konten erstellt haben, wird in der App der E-Mail-Tab angezeigt. Von hier aus können Sie Ihre E-Mails schnell und einfach lesen, schreiben und organisieren – direkt von Ihrem Mobilgerät aus.

Darüber hinaus erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem Gerät, wenn Sie eine neue E-Mail erhalten.

Einloggen und Ausloggen

So loggen Sie sich bei einem E-Mail-Account ein

Der Anmeldevorgang hängt davon ab, welche Version der Companion App Sie verwenden.

Login zum Business-Portal:

Im Business-Portal werden alle mit Ihrer Domain verbundenen E-Mail-Konten automatisch angezeigt.

  1. Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Im Business-Portal einloggen aus.
  2. Bitte geben Sie Ihre Anmeldedaten für das one.com Kontrollpanel ein. 
  3. Wenn Sie eingeloggt sind, tippen Sie bitte im unteren Menü auf die Registerkarte E-Mail. 
  4. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke, um eine Übersicht über eingeloggte und ausgeloggte Konten anzuzeigen. 
  5. Bitte tippen Sie auf ein E-Mail-Konto und geben Sie das E-Mail-Passwort ein, um sich anzumelden.  

Webmail: 

  1. Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Bei Webmail einloggen (nur E-Mail).
  2. Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Hinweis: Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden oder derzeit keine E-Mail-Konten angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, eine PIN festzulegen und zu entscheiden, ob Sie Face-ID aktivieren möchten.

Companionlogin.png

So loggen Sie sich bei einem Konto aus

  • Wenn Sie nur ein E-Mail-Konto haben und sich ausloggen möchten, finden Sie das Exit-Symbol oben rechts in Ihrem Posteingang. Dadurch wird das Abmelde-Popup geöffnet. Bestätigen Sie, indem Sie auf Abmelden tippen.
  • Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten besitzen, tippen Sie bitte auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Posteingangs und wählen Sie anschließend das aktuelle Konto aus. Dadurch wird das Pop-up-Fenster zum Abmelden angezeigt. Bestätigen Sie, indem Sie auf Ausloggen tippen.
  • Um sich vom Business-Portal abzumelden, tippen Sie bitte im unteren Menü auf Mehr --> Einstellungen --> Ausloggen. 

Hinweis: Wenn Sie sich von Ihrem einzigen E-Mail-Konto abmelden, wird die App zurückgesetzt.

Wenn Sie nur bei Webmail angemeldet sind (nicht beim Business-Portal), können Sie die App auch zurücksetzen, indem Sie auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke tippen --> App-Einstellungen --> App zurücksetzen. Dadurch wird die aktuelle Anmeldung gelöscht und die App in ihren Standardzustand zurückgesetzt.

Zwischen E-Mail-Konten wechseln

So wechseln Sie zwischen Konten, wenn Sie mehr als ein Konto haben
Tippen Sie oben rechts auf das Kontosymbol (ein Kopf in einem Kreis), um Ihre E-Mail-Konten zu verwalten. Es wird eine Liste der mit der ausgewählten Domain verknüpften E-Mail-Adressen angezeigt, gruppiert nach Anmeldestatus, wobei das aktuelle Konto zuerst angezeigt wird. Tippen Sie auf ein angemeldetes Konto, um dorthin zu wechseln, während das Tippen auf ein abgemeldetes Konto den Anmeldebildschirm öffnet.

In Ihrem E-Mail-Postfach navigieren

Der Screenshot der Companion App zeigt den Posteingang, der sich in der Registerkarte „E-Mail“ befindet.

Verschiedene Ordner öffnen
Tippen Sie in der App auf den Mail-Tab, um auf Ihre E-Mails zuzugreifen. Der Name des aktuellen Ordners wird oben rechts angezeigt (z. B. „Posteingang“). Tippen Sie darauf, um andere Ordner wie „Entwürfe“, „Gesendet“, „Spam“ oder „Papierkorb“ anzuzeigen und zu diesen zu wechseln.

Ihren Posteingang durchsuchen
Wenn Sie sich im Posteingang befinden, wischen Sie nach unten, um die Suchleiste anzuzeigen. Beginnen Sie mit der Eingabe, um bestimmte E-Mails nach Absender, Betreff oder Stichwort zu suchen.

Indikator für ungelesene E-Mails
Ein roter Punkt auf dem Mail-Tab in der unteren Navigationsleiste zeigt an, dass Sie ungelesene E-Mails haben. Der Punkt verschwindet, sobald Sie den E-Mail-Bereich geöffnet haben.

E-Mails verwalten

Der Screenshot der Companion App zeigt eine neue E-Mail mit geöffneter Tastatur.

Eine E-Mail erstellen und senden

  1. Tippen Sie auf das blaue Plus-Symbol in der unteren rechten Ecke des E-Mail-Bereichs, um eine neue Nachricht zu starten.
  2. Fügen Sie Empfänger, Betreff und Nachrichteninhalt hinzu. Tippen Sie auf das Büroklammer-Symbol, wenn Sie Anhänge hinzufügen möchten.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Senden, wenn Sie zum Senden bereit sind.

Entwürfe speichern oder verwerfen

  • Um eine Nachricht als Entwurf zu speichern, tippen Sie oben links auf Abbrechen und wählen Sie im Popup Entwurf speichern aus.
  • Um eine nicht mehr benötigte Nachricht zu verwerfen, tippen Sie oben links auf Abbrechen und wählen Sie im Popup Verwerfen aus.

Empfangene E-Mails anzeigen
Öffnen und lesen Sie E-Mails, indem Sie darauf tippen.

Auf eine E-Mail antworten oder diese an eine andere Person weiterleiten
Öffnen Sie eine E-Mail und tippen Sie in der blauen Leiste auf das Antwort-Pfeilsymbol. Wählen Sie Antworten, Allen antworten oder Weiterleiten.

Ungelesene E-Mails identifizieren
Ungelesene E-Mails werden fett dargestellt, sodass Sie sie in Ihrem Posteingang leicht finden. Nach dem Öffnen verschwindet die Fettformatierung.

E-Mails löschen
Öffnen Sie eine E-Mail oder wählen Sie die E-Mails aus, die Sie löschen möchten, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren. Ein blauer Balken wird angezeigt; tippen Sie auf das Papierkorbsymbol, um die E-Mail(s) zu entfernen, und tippen Sie auf Bestätigen, um fortzufahren.

E-Mails organisieren

Der Screenshot der Companion App zeigt eine geöffnete E-Mail mit der blauen Leiste am unteren Rand.

Wichtigen E-Mails einen Stern hinzufügen
Öffnen Sie eine E-Mail oder wählen Sie die E-Mails aus, die Sie hervorheben möchten, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren. Ein blauer Balken wird angezeigt. Tippen Sie auf das Flaggensymbol und dann auf Stern hinzufügen.

E-Mails als gelesen oder ungelesen markieren
Öffnen Sie eine E-Mail oder wählen Sie die E-Mails aus, die Sie als gelesen oder ungelesen markieren möchten, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren. Ein blauer Balken wird angezeigt. Tippen Sie auf das Flaggensymbol und wählen Sie dann je nach vorherigem Status Als gelesen markieren oder Als ungelesen markieren aus.

Sterne entfernen oder Lesestatus ändern
Ist eine E-Mail bereits mit einem Stern oder als gelesen/ungelesen markiert, können Sie den Status auch über das Flaggensymbol anpassen.

E-Mails in einen anderen Ordner verschieben
Öffnen Sie eine E-Mail oder wählen Sie die E-Mails aus, die Sie verschieben möchten, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren. Ein blauer Balken wird angezeigt; tippen Sie auf das Ordnersymbol, um die E-Mails zu verschieben. Wählen Sie anschließend den Zielordner aus.

E-Mail-Einstellungen

Ihre E-Mail-Einstellungen verwalten
Tippen Sie auf das Einstellungssymbol (Zahnradsymbol), um auf Ihre E-Mail-Einstellungen zuzugreifen. Sie können zwischen Allgemein und Sicherheit wechseln.

Allgemeine Einstellungen, die Sie bearbeiten können:

  • Anzeigename
  • E-Mail-Signatur
  • Antwortadresse
  • E-Mails pro Seite
  • E-Mail-Vorschau
  • Antwort starten
  • Automatische Antwort

Sicherheitseinstellungen, die Sie bearbeiten können:

  • Passwort ändern
  • Spamfilter

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