So verwenden Sie die one.com Mail-App

Die one.com Mail-App ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und die Verwaltung Ihrer one.com-E-Mails von Ihrem Telefon aus. Sie können E-Mails lesen und senden, Ihren Posteingang verwalten und mehrere E-Mail-Konten in einer App hinzufügen.

Sie können auf Ihrem Telefon auch Push-Benachrichtigungen erhalten, wenn neue E-Mails eingehen.

Sie können weiterhin über einen Browser per Webmail auf Ihrem Telefon oder Tablet auf Ihre E-Mails zugreifen. Die Mail-App bietet ein All-in-One-Erlebnis, das speziell für mobile Geräte entwickelt wurde. Diese Anleitung erklärt, wie Sie loslegen und die Hauptfunktionen der App nutzen.

Laden Sie die one.com Mail-App herunter

Scannen Sie den QR-Code unten, um die one.com Mail-App für iOS oder Android herunterzuladen. Wenn Sie diese Anleitung auf Ihrem Telefon lesen, tippen Sie hier, um die Mail-App herunterzuladen.

Hinweis: Sie können E-Mail-Konten nicht mehr in der one.com Companion-App verwalten.

• Anmeldung bei der one.com Mail-App
• E-Mail-Konten hinzufügen und zwischen ihnen wechseln
• Push-Benachrichtigungen verwalten
• In Ihrem Posteingang navigieren
• E-Mails verwalten
• E-Mails organisieren
• E-Mail-Einstellungen

Anmeldung bei der one.com Mail-App

Wenn Sie sich bei der one.com Mail-App anmelden, wird Ihr E-Mail-Konto in der App gespeichert, sodass Sie Ihre Anmeldedaten nicht jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie sie öffnen. Sie können mehrere E-Mail-Konten in derselben App hinzufügen und verwenden.

Wenn Sie von einem Konto abgemeldet sind, bleibt es in der App aufgelistet. Wählen Sie einfach das Konto aus und geben Sie Ihr Passwort ein, um sich erneut anzumelden.

Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden:

1. Öffnen Sie die one.com Mail-App.
2. Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Log in.

Tipp: Beim Anmelden können Sie wählen, ob Ihre Anmeldedaten sicher auf Ihrem Gerät gespeichert werden sollen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Passwort beim nächsten Anmelden nicht erneut eingeben müssen.

E-Mail-Konten hinzufügen und zwischen ihnen wechseln

Sie können mehrere one.com E-Mail-Konten zur App hinzufügen, zwischen ihnen wechseln und Konten entfernen, die Sie nicht mehr verwenden möchten.

So fügen Sie ein weiteres Konto hinzu:

1. Tippen Sie nach der Anmeldung auf den aktuellen Ordnernamen in der oberen linken Ecke, um das Menü zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Ihr E-Mail-Konto, um das Drop-down-Menü Konten zu öffnen.
3. Tippen Sie auf Account hinzufügen.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für das Konto ein, das Sie hinzufügen möchten.
5. Tippen Sie auf Log in. Der Posteingang für das hinzugefügte Konto öffnet sich automatisch.

So wechseln Sie zwischen Konten: 
Tippen Sie im Drop-down-Menü Konten auf das E-Mail-Konto, das Sie verwenden möchten. Die App wechselt zum ausgewählten Konto und öffnet dessen Posteingang oder dessen Anmeldebildschirm.

So entfernen Sie ein Konto:

1. Tippen Sie nach der Anmeldung auf den aktuellen Ordnernamen in der oberen linken Ecke, um das Menü zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Ihr E-Mail-Konto, um das Drop-down-Menü Konten zu öffnen.
3. Tippen Sie auf Konten verwalten.
4. Suchen Sie das Konto, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf Entfernen.
5. Bestätigen Sie durch Tippen auf Entfernen.

Hinweis: Wenn Sie Ihr einziges E-Mail-Konto entfernen, wird die App zurückgesetzt.

Push-Benachrichtigungen verwalten

Sie können Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät erhalten, wenn Sie neue E-Mails in der one.com Mail-App erhalten.

Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät zulassen
Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie die Berechtigungsanfrage für Benachrichtigungen in der App oder über die Einstellungen Ihres Geräts akzeptieren. Wenn Sie Benachrichtigungen nicht zulassen, kann die App keine Benachrichtigungen über neue E-Mails senden.

Wie oft prüft die App auf neue E-Mails?
Die App prüft etwa alle 5 Minuten auf neue E-Mails. Das bedeutet, dass es eine Verzögerung von bis zu etwa 5 Minuten geben kann, bevor Sie über eine neue E-Mail benachrichtigt werden. Sie erhalten eine separate Benachrichtigung für jedes E-Mail-Konto, das neue Nachrichten enthält.

Beim Öffnen der App auf neue E-Mails prüfen
Wenn Sie die App öffnen, prüfen wir sofort erneut auf neue E-Mails. Ungelesene E-Mails sind mit einem roten Punkt markiert, sodass sie in Ihrem Posteingang leicht zu erkennen sind.

Navigation im Posteingang

Verschiedene Ordner öffnen
Der Name des aktuellen Ordners wird oben links angezeigt (z. B. „Posteingang“). Tippen Sie darauf, um andere Ordner wie „Entwürfe“, „Gesendet“, „Spam“ oder „Papierkorb“ anzuzeigen und zu diesen zu wechseln.

Ihren Posteingang durchsuchen
Tippen Sie im Posteingang auf das Lupensymbol, um die Suchleiste einzublenden. Sie erscheint oben auf dem Bildschirm. Beginnen Sie mit der Eingabe, um bestimmte E-Mails nach Absender, Betreff oder Stichwort zu finden.

Indikator für ungelesene E-Mails
Ein roter Punkt zeigt an, dass eine E-Mail ungelesen ist. Der Punkt verschwindet, sobald Sie die E-Mail geöffnet haben.

E-Mails verwalten

Um Ihre E-Mails schnell zu verwalten, tippen Sie auf eine E-Mail in Ihrem Posteingang und halten Sie diese gedrückt. Es erscheint ein Menü mit verschiedenen Optionen:

• Antworten
• Allen antworten
• Weiterleiten
• Als ungelesen/gelesen markieren
• Mit Stern markieren/Stern entfernen
• Verschieben
• In den Papierkorb verschieben
• Erneut senden (nur, wenn das Senden einer E-Mail fehlgeschlagen ist)

Dasselbe Menü erscheint auch, wenn Sie eine E-Mail öffnen und oben rechts auf die drei Punkte tippen.

Eine E-Mail erstellen und senden

1. Tippen Sie unten rechts in Ihrem Posteingang auf das gelbe Symbol, um eine neue E-Mail zu erstellen.
2. Fügen Sie die Empfänger, den Betreff und die Nachricht hinzu. Um einen Anhang hinzuzufügen, tippen Sie auf das Büroklammer-Symbol.
3. Tippen Sie oben rechts auf Senden, wenn Sie bereit sind.
4. Ein 5-Sekunden-Countdown erscheint, bevor die E-Mail gesendet wird. Tippen Sie während des Countdowns auf Rückgängig, um zur E-Mail zurückzukehren und Änderungen vorzunehmen.

Entwürfe speichern oder verwerfen
Um eine unfertige E-Mail als Entwurf zu speichern, tippen Sie oben links im Editor auf das X. Die E-Mail wird automatisch in Ihrem Ordner Entwürfe gespeichert. Eine Bestätigung erscheint, sobald der Entwurf gespeichert wurde. Tippen Sie auf Verwerfen, wenn Sie den Entwurf nicht behalten möchten.

Empfangene E-Mails anzeigen
Öffnen und lesen Sie E-Mails, indem Sie darauf tippen.

Auf eine E-Mail antworten oder diese an eine andere Person weiterleiten
Öffnen Sie eine E-Mail und tippen Sie auf die Schaltfläche Antworten oder Weiterleiten. Alternativ können Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang gedrückt halten und dann Antworten, Allen antworten oder Weiterleiten auswählen.

Ungelesene E-Mails identifizieren
Ungelesene E-Mails zeigen den Absender in fett an. Sobald Sie eine E-Mail öffnen, verschwindet die Fettschrift.

E-Mails in den Papierkorb verschieben
Tippen Sie in Ihrem Posteingang auf die E-Mail und halten Sie sie gedrückt, wählen Sie dann In den Papierkorb verschieben.

E-Mails dauerhaft löschen
Tippen Sie in Ihrem Papierkorb-Ordner auf die E-Mail und halten Sie sie gedrückt, wählen Sie dann Dauerhaft löschen. 

Mehrere E-Mails gleichzeitig verwalten
Sie können mehrere E-Mails gleichzeitig mithilfe der Mehrfachauswahl verwalten. Tippen Sie auf den Avatar neben einer E-Mail, um den Mehrfachauswahlmodus zu aktivieren, und wählen Sie dann die E-Mails aus, die Sie verwalten möchten. Sie können in der oberen rechten Ecke sogar auf Alle auswählen tippen.
Verwenden Sie die Symbolleiste, um die ausgewählten E-Mails als gelesen oder ungelesen zu markieren, mit einem Stern zu versehen oder den Stern wieder zu entfernen, zu verschieben oder zu löschen.

Datei an eine E-Mail anhängen
Tippen Sie beim Verfassen einer E-Mail auf das Büroklammer-Symbol, um einen Anhang hinzuzufügen. Wählen Sie die Datei aus, die Sie anhängen möchten, und fahren Sie mit dem Verfassen Ihrer E-Mail fort. Tippen Sie auf Senden, wenn Sie fertig sind.

E-Mails organisieren

Stern hinzufügen oder entfernen
Öffnen Sie eine E-Mail oder wählen Sie im Mehrfachauswahlmodus mehrere E-Mails aus. Tippen Sie auf das Stern-Symbol in der Symbolleiste, um einen Stern hinzuzufügen. Um den Stern zu entfernen, tippen Sie erneut auf das Stern-Symbol.

E-Mails als gelesen oder ungelesen markieren
Öffnen Sie eine E-Mail, tippen Sie auf die drei Punkte und wählen Sie dann Als gelesen/ungelesen markieren.

E-Mails in einen anderen Ordner verschieben
Öffnen Sie eine E-Mail und tippen Sie auf das Ordner-Symbol in der oberen rechten Ecke. Alternativ können Sie eine E-Mail in Ihrem Posteingang gedrückt halten und Verschieben auswählen. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die E-Mail verschieben möchten.
Um mehrere E-Mails gleichzeitig zu verschieben, tippen Sie auf den Avatar neben einer E-Mail, um den Mehrfachauswahlmodus zu aktivieren. Wählen Sie die E-Mails aus, die Sie verschieben möchten, und verwenden Sie dann die Symbolleiste, um sie in einen anderen Ordner zu verschieben.

E-Mail-Einstellungen

Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen, das Erscheinungsbild und die Sicherheitseinstellungen in der one.com Mail-App verwalten. Um auf diese Einstellungen zuzugreifen, tippen Sie auf Posteingang, um das Menü Konto & Ordner zu öffnen, scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Einstellungen. Von hier aus können Sie zwischen den Einstellungen Allgemein, Erscheinungsbild und Sicherheit wählen.

Zugriff auf Ihre E-Mail-Einstellungen

1. Öffnen Sie die one.com Mail-App.
2. Tippen Sie auf Posteingang, um das Menü Konto & Ordner zu öffnen.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie unten im Menü auf Einstellungen.
4. Wählen Sie Allgemein, Erscheinungsbild oder Sicherheit, je nachdem, welche Einstellung Sie ändern möchten.

Allgemeine Einstellungen

Unter Einstellungen > Allgemein tippen Sie neben der Einstellung, die Sie ändern möchten, auf Bearbeiten. Sie können die folgenden Optionen verwalten:

• Anzeigename – Ändern Sie den Namen, den Empfänger sehen, wenn Sie eine E-Mail senden, und tippen Sie auf Speichern.
• Senden rückgängig machen – Schalten Sie diese Option über den Schalter ein oder aus. Wenn sie eingeschaltet ist, haben Sie 5 Sekunden Zeit, das Senden einer E-Mail rückgängig zu machen.
• E-Mail-Signatur – Fügen Sie die Signatur hinzu oder bearbeiten Sie diese, die in Ihren E-Mails enthalten ist. Tippen Sie auf Speichern, um zu bestätigen.
• Antwortadresse – Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, an die Empfänger antworten können, und tippen Sie auf Speichern.
• E-Mails pro Seite – Wählen Sie aus, wie viele E-Mails auf jeder Seite angezeigt werden sollen. Wählen Sie die gewünschte Anzahl aus und tippen Sie auf Speichern.
• E-Mail-Vorschau – Verwenden Sie den Schalter, um die E-Mail-Vorschau in Ihrem Posteingang ein- oder auszuschalten.
• Antwort starten – Wählen Sie aus, ob Ihre Antwort über oder unter der ursprünglichen E-Mail erscheinen soll, und tippen Sie dann auf Speichern.
• Automatische Antwort – Verwenden Sie den Schalter, um automatische Antworten ein- oder auszuschalten. Um eine automatische Antwort einzurichten, geben Sie die Antwort-E-Mail-Adresse, den Betreff und die Nachricht ein und tippen Sie dann auf Speichern.

Erscheinungsbildeinstellungen

Unter Einstellungen > Erscheinungsbild können Sie das Design der one.com Mail-App ändern. Wählen Sie zwischen den folgenden Optionen:

• Automatisch – Passen Sie das Design an die Erscheinungsbild-Einstellungen Ihres Geräts an.
• Hell – Verwenden Sie einen hellen Hintergrund mit dunklem Text.
• Dunkel – Verwenden Sie einen dunklen Hintergrund mit hellem Text.

Sicherheitseinstellungen

Tippen Sie unter Einstellungen > Sicherheit auf Bearbeiten neben der Einstellung, die Sie ändern möchten. Sie können die folgenden Optionen verwalten:

• Passwort ändern – Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, geben Sie dann Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Tippen Sie auf Speichern, um Ihr Passwort zu aktualisieren.
• Spamfilter – Verwenden Sie den Schalter, um den Spamfilter für Ihr E-Mail-Konto ein- oder auszuschalten.

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