Was hat sich mit E-Mail geändert?

Dieser Artikel beantwortet Fragen im Zusammenhang mit den Änderungen beim E-Mail-Speicher und den zusätzlichen Speicher-Add-ons.

Was hat sich geändert?

Im Jahr 2022 wurden E-Mail-Konten auf einen separaten Speicherplatz mit einem Limit von 3 GB umgestellt, der von Ihrem Hosting-Paket getrennt ist. Wenn Sie mehr als 3 GB für ein E-Mail-Konto benötigen, können Sie ein Upgrade mit zusätzlichem Speicherplatz, speziell für E-Mails, kaufen.

Gleichzeitig haben wir die Gesamtzahl der in Ihrem Paket enthaltenen E-Mail-Konten erhöht. Beim Email Essential-Paket wurde die Anzahl der E-Mail-Konten von 2 auf 5 erhöht. Mit einem Webhosting-Paket können Sie unbegrenzt viele E-Mail-Konten erstellen.

Die Guru-Pakete blieben davon unberührt; sie verfügen über eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten ohne Speicherlimit — mit Ausnahme des Webspace.

Beispiel:
Ein Beginner-Paket mit 50 GB Webspace beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten mit einem Limit von 3 GB Speicherplatz pro Konto. Die gesamte Speichernutzung aller Daten — E-Mail-Konten, Website und Datenbank — darf 50 GB nicht überschreiten.

Hat das Auswirkungen auf die Funktionsweise meiner E-Mail?

Nein, Ihre E-Mails funktionieren weiterhin wie gewohnt. Wir blockieren auch nicht die Zustellung oder den Versand von E-Mails, weil Sie mehr als 3 GB Speicherplatz nutzen.

Ist der Email Essential-Plan betroffen?

Wir haben die Anzahl der E-Mail-Konten, die in unserem Email Essential-Paket enthalten sind, von 2 auf 5 erhöht. Sie können also fünf E-Mail-Konten erstellen, ohne extra zu bezahlen.

Wenn ein Konto mehr als 3 GB verwendet, haben Sie die Möglichkeit, zusätzlichen E-Mail-Speicher zu kaufen, genau wie bei anderen Paketen. 

Wie hat sich das auf Premium Mail-Konten ausgewirkt?

Premium Mail zeichnet sich durch Premium-Funktionen wie Mobile Sync aus, nicht durch Speicher. Das bedeutet, dass Premium Mail-Konten wie Basiskonten ebenfalls auf 3 GB Speicherplatz beschränkt sind und die Möglichkeit haben, zusätzlichen Speicherplatz zu kaufen.

Wie viel zusätzlichen Speicherplatz kann ich kaufen?

Sie können 25 GB Speicherplatz pro Konto oder unbegrenzten Speicherplatz für alle Konten auf der Domain kaufen. Wenn Sie drei oder mehr Konten haben, die mehr als 3 GB verwenden, ist die Unlimited-Lösung bereits günstiger.

  • 25 GB zusätzlicher Speicherplatz für ein Konto
  • 2 x 25 GB zusätzlicher Speicherplatz für zwei Konten
  • Unlimited - Unbegrenzter Speicherplatz für alle Konten auf der Domain

Was passiert, wenn ich mehr als 3 GB nutze?

Wenn Ihr Abonnement kurz vor der Verlängerung steht, informieren wir Sie per E-Mail, wenn Sie ein oder mehrere E-Mail-Konten haben, die mehr als 3 GB Speicherplatz belegen.

Dann haben Sie die Wahl, entweder Ihre Nutzung unter 3 GB zu reduzieren oder sich für den zusätzlichen Speicherplatz zu entscheiden. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, wird der zusätzliche Speicherplatz automatisch zu Ihrer Rechnung hinzugefügt.

Sobald ein E-Mail-Konto mehr als 3 GB verwendet, zeigen wir eine Benachrichtigung im Kontrollpanel an, um Sie zu informieren. Ihr Konto wird weiterhin wie gewohnt funktionieren.

Wo kann ich sehen, wie viel Speicherplatz ich nutze?

Sie können Ihre Speichernutzung im one.com Kontrollpanel unter der Kachel E-Mail einsehen. Es ist auch in Webmail sichtbar. Wenn Sie mehr als 3 GB für ein Konto verwenden, erscheint eine Benachrichtigung im Kontrollpanel, um Sie darauf hinzuweisen.

Tipp: Ihre Speichernutzung wird jedes Mal aktualisiert, wenn Sie sich im Kontrollpanel einloggen. Wenn Sie also E-Mails löschen, stellen Sie sicher, dass Sie sich ausloggen und dann erneut einloggen, um den aktualisierten Status zu sehen.

Kann ich E-Mails löschen, anstatt für zusätzlichen Speicherplatz zu bezahlen?

Ja. Sie können Ihren Speicherplatz reduzieren, wenn Sie nicht extra bezahlen möchten. Löschen Sie einfach E-Mails aus Ihrem Konto, bis Ihre Nutzung unter 3 GB liegt.

Tipp: Wenn Sie in Webmail größere Mengen von E-Mails auf einmal löschen möchten, gehen Sie zu Einstellungen und ändern Sie die Anzahl der E-Mails pro Seite von 50 auf 250.

Wie kann ich zusätzlichen E-Mail-Speicher auf meiner Domain aktivieren?

Sie können es im one.com Kontrollpanell unter E-Mail > Zur Mail-Verwaltung gehen, und dann unter den E-Mail-Einstellungen für jedes Konto aktivieren. Oder, wie jedes andere Add-on-Produkt, auf der Domainebene unter Mein Konto > Meine Produkte.

Wie kann ich zusätzlichen E-Mail-Speicher kündigen?

Sie können zusätzlichen E-Mail-Speicher im one.com Kontrollpanel kündigen, unter E-Mail > Zur Mail-Verwaltung gehen, sofern Sie zum Zeitpunkt der Kündigung weniger als 3 GB verbrauchen.

Beachten Sie, dass zusätzlicher Speicherplatz nicht automatisch storniert wird, wenn Sie das E-Mail-Konto löschen oder Ihre Nutzung unter 3 GB fällt.

Kann ich den zusätzlichen Speicherplatz auf ein anderes E-Mail-Konto verschieben?

Ja, Sie können den zusätzlichen Speicherplatz zwischen E-Mail-Konten auf derselben Domain verschieben. Um den zusätzlichen Speicherplatz von einem Konto zu trennen, muss er unter 3 GB liegen.

Wie kann ich ein Backup meiner E-Mails erstellen?

Am einfachsten ist es, ein lokales Backup Ihrer E-Mails auf Ihrem Computer zu erstellen, indem Sie Ihr Konto mit IMAP in einem E-Mail-Client wie Outlook einrichten. Unter den nachstehenden Links finden Sie eine Anleitung.

Eine weitere Option ist die Verwendung der Funktion Backup & Wiederherstellen im Kontrollpanel. Wählen Sie einfach das E-Mail-Konto aus, das Sie sichern möchten, und wählen Sie ein Datum aus. Eine Kopie Ihres Kontos wird im privaten Ordner Ihres Webspace gespeichert.

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