In diesem FAQ finden Sie Antworten auf Fragen zur Stilllegung der one.com One Photo-Galerie.
Wir verstehen, dass die Stilllegung von One Photo eine Überraschung sein könnte, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Änderung entstehen.
Wenden Sie sich gerne an unseren Support, wenn Sie Fragen zur Stilllegung von One Photo haben.
- Warum entfernen wir One Photo aus unserem Angebot?
- Was wird jetzt passieren?
- Wann wird One Photo entfernt?
- Wie kann ich meine Galerien herunterladen?
- Wie kann ich meine Galerien löschen?
Warum entfernen wir One Photo aus unserem Angebot?
Als wir 2015 One Photo auf den Markt brachten, war eine wertvolle Ergänzung unseres Produktportfolios. Seitdem sind andere Speicherlösungen mit hervorragenden Galeriefunktionen und vielen Integrationen verfügbar geworden. Aus diesem Grund denken wir, dass es jetzt an der Zeit ist, die One Photo-Galerie einzustellen und unsere Energie auf andere Produkte und Funktionen zu konzentrieren.
Was wird jetzt passieren?
Da wir One Photo entfernen, müssen Sie Ihre Galerien herunterladen, damit Sie Ihre Fotos nicht verlieren.
Wenn Sie One Photo Pro haben, können Sie Ihre Galerie bereits vor der One Photo Stilllegung manuell löschen und eine Rückerstattung für die verbleibenden Monate Ihres Abonnementzeitraums anfordern.
Wann wird One Photo entfernt?
Je nachdem, welchen One Photo-Version Sie verwenden, können Sie das Enddatum von One Photo unten sehen:
- One Photo Basic : One Photo Basic ist die kostenlose Version, die in Ihrem Hosting-Paket enthalten ist. Wir werden ein Photo Basic am 15. August 2022 entfernen. Ihre Galerien in diesem Plan werden an diesem Datum gelöscht.
- One Photo Pro : Dies ist die Pro-Version von One Photo, die am Ende Ihres Abonnementzeitraums entfernt wird. Sie können im one.com-Kontrollpanel unter Mein Konto > Meine Produkte sehen, wann Ihr Hosting-Abonnement verlängert wird
Hinweis: Wir werden die One Photo-Apps bereits am 15. Juni 2022 deaktivieren, was bedeutet, dass Sie nach diesem Datum über Ihren Browser auf Ihre One Photo-Galerie zugreifen müssen.
Wie kann ich meine Galerien herunterladen?
Wir verstehen, dass Ihre Fotos sehr wichtig sind, deshalb haben wir eine Funktion hinzugefügt, mit der Sie die Dateien in Ihrer Galerie einfach als .zip-Datei herunterladen können. Nur Benutzer mit Administratorrechten können den Button "Alles herunterladen" sehen.
Tipp: Natürlich können Sie Ihre Fotos auch weiterhin pro Sammlung herunterladen. Klicken Sie auf eine Sammlung in Ihrer Galerie, klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann „Alles herunterladen“.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Ihre Dateien auf einmal herunterzuladen:
- Öffnen Sie die Galerie in Ihrem Browser oder greifen Sie über das one.com-Kontrollpanel > One Photo > Zur Galerie gehen darauf zu.
- Melden Sie sich mit einem Admin-Konto bei Ihrer Galerie an, indem Sie oben rechts auf die Schaltfläche Anmelden klicken.
- Klicken Sie in der oberen Leiste Ihrer One Photo-Galerie in einem Browser auf den Button Alles herunterladen .
- Abhängig von der Größe Ihrer Galerie sehen Sie eine Liste mit ZIP-Dateien von jeweils 2 GB. Klicken Sie nacheinander neben jeder ZIP-Datei auf Herunterladen .
- Überprüfen Sie auf Ihrem Gerät, ob die Datei erfolgreich heruntergeladen wurde.
Hinweis: Sie müssen jeweils immer nur eine .zip-Datei herunterladen. Wenn Sie mehrere gleichzeitig herunterladen, schlägt der Download wahrscheinlich fehl. Müssen Sie viele Dateien herunterladen? Dann kann Ihnen unser Support helfen, indem er alle Dateien aus Ihrer Galerie auf Ihren Webspace verschiebt. Auf diese Weise können Sie alle Ihre Dateien auf einmal über SFTP herunterladen, was viel schneller geht.
Wie kann ich meine Galerien löschen?
Wenn Sie alle Ihre Dateien erfolgreich heruntergeladen haben, können Sie Ihre Galerie löschen, bevor wir das Produkt entfernen. Wenn Sie One Photo Pro haben, schreiben wir Ihnen die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements gut.
Wenn Sie One Photo Basic verwenden, ist es nicht erforderlich, Ihre Dateien vor Ablauf Ihres Abonnementzeitraums zu löschen, da wir sie am 15. August 2022 automatisch löschen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Galerie endgültig zu löschen:
- Klicken Sie in Ihrem one.com-Kontrollpanel auf die One Photo-Kachel.
- Klicken Sie im Banner oben auf der Seite auf den Button Galerie löschen .
- Bestätigen Sie im Popup-Fenster mit einem Klick auf den Button Jetzt löschen .
- Das war's! Ihre Galerien sind jetzt gelöscht.
Wichtig: Es ist nicht möglich, ein Backup einer gelöschten Galerie wiederherzustellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Dateien erfolgreich heruntergeladen haben, die Sie behalten möchten.
Verwandte Artikel:
