Was ist Extra E-Mail-Speicher?

Extra E-Mail-Speicher bietet Ihnen mehr Platz zum Speichern von E-Mails in Ihrem one.com-Postfach. Die meisten E-Mail- und Hosting-Pakete beinhalten 3 GB Speicherplatz pro E-Mail-Konto. Wenn Sie mehr Platz benötigen, können Sie je nach Abonnement Extra E-Mail-Speicher hinzufügen oder ein Hosting-Paket mit einem höheren Speicherkontingent wählen.

Sie können Ihre E-Mail-Speicherauslastung im Webmail oder im one.com Kontrollpanel überprüfen. Die verfügbaren Speicheroptionen und wie Sie Extra E-Mail-Speicher verwalten, werden unten erläutert.

• Was ist Extra E-Mail-Speicher? 
• Welche Speicheroptionen bieten wir an? 
• Was passiert, wenn ich mehr als 3 GB nutze? 
• Wie kann ich Extra E-Mail-Speicher vermeiden? 
• Wie kann ich Extra E-Mail-Speicher erwerben und verbinden? 
• Wie kann ich Extra E-Mail-Speicher kündigen? 
• Wie kann ich Extra E-Mail-Speicher auf ein anderes Konto übertragen? 
• Wo kann ich meine E-Mail-Speicherauslastung überprüfen? 
• Wie kann ich ein Backup meiner E-Mails erstellen? 

Was ist Extra E-Mail-Speicher?

Die Speichergröße Ihres Postfachs bestimmt, wie viele E-Mails und Anhänge Sie in Ihrem E-Mail-Konto aufbewahren können. Ihr verfügbarer Speicherplatz hängt von Ihrem E-Mail- oder Hosting-Paket ab und davon, ob Sie Extra E-Mail-Speicher mit Ihrem Konto verbunden haben.

Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, können Sie ein Extra E-Mail-Speicher-Add-on erwerben.

Hinweis: Speicherplatz wird in Megabyte (MB) und Gigabyte (GB) gemessen. 1.000 MB entsprechen 1 GB.

Welche Speicheroptionen bieten wir an?

Ihr E-Mail-Speicherkontingent hängt von Ihrem one.com-Abonnement ab. Wir bieten reine E-Mail-Pakete für Kunden an, die eine Domain und E-Mail-Konten ohne Webhosting benötigen, sowie Hosting-Pakete, die Webspace und E-Mail-Konten beinhalten. Bestandskunden nutzen möglicherweise auch eines unserer älteren Hosting-Pakete.

Reine E-Mail-Pakete

Wenn Sie nur eine Domain und E-Mail-Konten ohne Webhosting benötigen, können Sie zwischen Email Essential und Email Unlimited wählen.

Email Unlimited kombiniert das Email Essential-Paket mit dem Unlimited-Speicher-Add-on. Dies bietet Ihnen mehr Speicherplatz für Ihre E-Mails, ohne dass Sie ein Hosting-Paket benötigen.

*Email Unlimited unterliegt unserer Fair Use Policy.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer E-Mail-Produktseite.

Hosting-Pakete mit E-Mail

Wenn Sie neben E-Mail-Konten auch Webspace für eine Website benötigen, können Sie einen unserer Hosting-Tarife wählen. Alle aktuellen Hosting-Tarife beinhalten 3 GB Speicherplatz pro E-Mail-Konto.

Der in Ihrem Hosting-Paket enthaltene Webspace ist vom 3 GB-Speicherkontingent pro E-Mail-Konto getrennt. Sie können die Pakete auf unserer Hosting-Produktseite vergleichen.

Ältere Hosting-Pakete

Wenn Sie Bestandskunde mit einem unserer älteren Hosting-Pakete sind, kann Ihr Speicherkontingent abweichen. Diese Pakete werden neuen Kunden nicht mehr angeboten, bestehende Abonnements bleiben jedoch verfügbar.

Mit dem Guru-Paket teilen sich Ihre Website-Dateien und E-Mails das gesamte Speicherkontingent von 750 GB.

Add-ons für zusätzlichen E-Mail-Speicher

Wenn Sie mehr Speicher benötigen, als Ihr aktuelles Postfach zulässt, können Sie Extra E-Mail-Speicher erwerben. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrem Abonnement ab.

Das Add-on für unbegrenzten Speicher ist auch im aktuellen Email Unlimited-Paket enthalten, das Email Essential mit unbegrenztem Speicher kombiniert.

*Für unbegrenzten Speicher gilt unsere Fair Use Policy.

Was passiert, wenn ich mehr als 3 GB nutze?

Was passiert, wenn Ihr Postfach mehr als 3 GB nutzt, hängt von Ihrem Abonnement ab. E-Mail Unlimited bietet ein höheres Speicherkontingent, während das Standard-Postfachlimit für E-Mail Essential und unsere Hosting-Pakete bei 3 GB liegt.

Wenn Sie ein Hosting-Paket mit einem 3-GB-Postfachlimit haben, benachrichtigen wir Sie 15 Tage vor der Verlängerung, wenn eines oder mehrere Ihrer Postfächer mehr als 3 GB nutzen. Dies gibt Ihnen Zeit, Speicherplatz freizugeben.

Wenn Ihr Postfach das Limit weiterhin überschreitet, wird Ihrem Abonnement automatisch Extra E-Mail-Speicher wie folgt hinzugefügt:

• Wenn ein E-Mail-Konto 3 GB überschreitet, fügen wir 25 GB Extra E-Mail-Speicher hinzu.
• Wenn zwei E-Mail-Konten 3 GB überschreiten, fügen wir 2 x 25 GB Extra E-Mail-Speicher hinzu.
• Wenn drei oder mehr E-Mail-Konten 3 GB überschreiten, fügen wir Unbegrenzter E-Mail-Speicher hinzu.
• Wenn ein oder mehrere E-Mail-Konten 28 GB überschreiten, fügen wir ebenfalls Unbegrenzter E-Mail-Speicher hinzu.

Wie kann ich Extra E-Mail-Speicher vermeiden?

Um zu vermeiden, dass Extra E-Mail-Speicher hinzugefügt wird, reduzieren Sie Ihre Postfachnutzung vor der Verlängerung auf unter 3 GB. Wenn sich Ihr Postfach dem 3-GB-Limit nähert, können Sie Speicherplatz freigeben, indem Sie E-Mails löschen, die Sie nicht mehr benötigen.

Überprüfen Sie Ihren Posteingang, Gesendet-Ordner und andere Ordner auf E-Mails mit großen Anhängen. Sie können auch Ihren Papierkorb-Ordner leeren, um Speicherplatz freizugeben.

Wenn Sie wichtige E-Mails behalten möchten, ziehen Sie in Betracht, ein Backup Ihrer E-Mails zu erstellen, bevor Sie diese löschen.

Wie kann ich Extra E-Mail-Speicher erwerben und verbinden?

Wenn Extra E-Mail-Speicher für Ihr Abonnement verfügbar ist, können Sie ihn im one.com Kontrollpanel unter E-Mail, in den Einstellungen für ein E-Mail-Konto oder unter Meine Produkte für Ihre Domain erwerben.

Nachdem Sie Extra E-Mail-Speicher erworben haben, können Sie ihn mit einem E-Mail-Konto verbinden:

1. Loggen Sie sich bei Ihrem one.com Kontrollpanel ein.
2. Öffnen Sie E-Mail & Microsoft 365 im Menü auf der linken Seite.
3. Suchen Sie das E-Mail-Konto, dem Sie den zusätzlichen Speicher zuweisen möchten.
4. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem E-Mail-Konto.
5. Wählen Sie Mehr Speicher hinzufügen.
   
6. Wählen Sie Ihre bevorzugte Option und klicken Sie auf Jetzt kaufen.

Der zusätzliche E-Mail-Speicher ist jetzt mit Ihrem E-Mail-Konto verbunden.

Wie kann ich zusätzlichen E-Mail-Speicher kündigen?

Sie können Ihr Add-on für zusätzlichen E-Mail-Speicher im one.com Kontrollpanel unter Meine Produkte kündigen. Um zu kündigen, muss Ihr E-Mail-Konto weniger als 3 GB Speicherplatz belegen.

1. Loggen Sie sich bei Ihrem one.com Kontrollpanel ein.
2. Öffnen Sie Meine Produkte.
3. Suchen Sie die Domain, die mit dem E-Mail-Konto verknüpft ist, für das Sie Speicherplatz erworben haben.
4. Klicken Sie neben der Domain auf Verwalten.
5. Klicken Sie auf Add-ons anzeigen.
6. Scrollen Sie nach unten zu E-Mail-Extras und klicken Sie auf Paket ändern.
7. Klicken Sie auf Abonnement kündigen für das zusätzliche E-Mail-Speicher-Add-on, das Sie kündigen möchten.
8. Bestätigen Sie dies, indem Sie im Pop-up-Fenster auf Abonnement kündigen klicken.

Hinweis: Zusätzlicher E-Mail-Speicher wird nicht automatisch gekündigt, wenn Sie ein E-Mail-Konto löschen oder Ihre Speichernutzung unter 3 GB fällt. Sie müssen das Add-on separat kündigen.

Wie kann ich zusätzlichen E-Mail-Speicher auf ein anderes Konto übertragen?

Sie können zusätzlichen E-Mail-Speicher auf ein anderes E-Mail-Konto übertragen, indem Sie ihn vom aktuellen Konto trennen und mit dem neuen Konto verbinden.

1. Loggen Sie sich bei Ihrem one.com Kontrollpanel ein.
2. Öffnen Sie E-Mail & Microsoft 365 im Menü auf der linken Seite.
3. Suchen Sie das E-Mail-Konto, das derzeit den zusätzlichen E-Mail-Speicher nutzt.
4. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Konto.
5. Wählen Sie Zusätzlichen Speicher trennen.
   
6. Finden Sie das E-Mail-Konto, auf das Sie den Speicher verschieben möchten.
7. Klicken Sie auf die drei Punkte neben diesem Konto und wählen Sie Zusätzlichen Speicher verbinden.

Der zusätzliche E-Mail-Speicher ist nun mit dem ausgewählten E-Mail-Konto verbunden.

Wo kann ich meine E-Mail-Speichernutzung überprüfen?

Sie können im one.com Kontrollpanel oder im Webmail überprüfen, wie viel E-Mail-Speicher Sie verbrauchen.

Im one.com Kontrollpanel

Melden Sie sich im one.com Kontrollpanel an und öffnen Sie E-Mail & Microsoft 365. Sie können die Spalte Speichernutzung für jedes E-Mail-Konto überprüfen. Ihre E-Mail-Speichernutzung wird einmal täglich aktualisiert.

In Webmail

Melden Sie sich in Webmail an. Ihre Speichernutzung wird in der unteren linken Ecke der E-Mail-Seite angezeigt und kontinuierlich aktualisiert.

In einem E-Mail-Programm

Sie können Ihre Speichernutzung auch in E-Mail-Programmen wie Outlook oder Apple Mail überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Posteingang klicken und Einstellungen öffnen.

Hinweis: E-Mail-Programme berechnen die Speichernutzung möglicherweise anders. Der in Ihrem E-Mail-Programm angezeigte Wert kann daher von dem Wert abweichen, der im Webmail oder im Kontrollpanel angezeigt wird.

Wenn Sie mehr als 3 GB auf einem Konto mit einem Postfachlimit von 3 GB verbrauchen, wird eine Benachrichtigung im Kontrollpanel angezeigt.

Wie kann ich ein Backup meiner E-Mails erstellen?

Sie können ein Backup Ihrer E-Mails mit einem E-Mail-Programm wie Outlook, Apple Mail oder Thunderbird erstellen. Richten Sie zuerst Ihr one.com E-Mail-Konto in Ihrem bevorzugten E-Mail-Programm ein.

Anleitungen finden Sie in unseren E-Mail-Einrichtungsanleitungen.

Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, folgen Sie den Anweisungen zum Sichern von E-Mails in Outlook, Apple Mail oder Thunderbird.

Sie können auch ein manuelles Backup im one.com Kontrollpanel unter Hosting-Einstellungen > Backup & Wiederherstellen > E-Mail erstellen.

E-Mail-Backups, die über Backup & Wiederherstellen erstellt wurden, werden unter Meine Backups gespeichert. Sie werden nicht auf Ihr 3‑GB‑Postfachlimit angerechnet, zählen jedoch zum gesamten Speicherplatz, der in Ihrem älteren Hosting-Paket verfügbar ist.

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