In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie die Kontaktdaten des Domaininhabers (Registrant) aktualisieren. Was meinen wir mit „Domaininhaber“? Die folgende Anleitung erklärt es:
Worin besteht der Unterschied zwischen dem Webspace- und dem Domaininhaber?
Wenn Sie die Domain-E-Mail-Adresse oder die Kontaktperson eines Unternehmens für eine gTLD (z. B. .com-, .net- und .org-Domains) aktualisieren möchten, folgen Sie bitte den Schritten in dieser Anleitung:
Wie kann ich die E-Mail-Adresse meiner Domain ändern?
Hinweis: Wir empfehlen, die Kontaktdaten Ihrer Domain über das one.com Kontrollpanel zu aktualisieren. Wenn Sie nicht auf das Kontrollpanel zugreifen können, können wir Ihnen helfen, Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse zu aktualisieren, um wieder Zugriff zu erhalten. Bitte hängen Sie dieses unterschriebene Formular an eine Nachricht an unser Support-Team an, das Ihnen bei der Aktualisierung helfen wird.
- Schritt 1 - Gehen Sie zu Mein Konto > Meine Produkte
- Schritt 2 - Klicken Sie auf Kontaktdaten bearbeiten
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Schritt 3 - Geben Sie Ihre neuen Daten ein
- Ausnahme 1: Unterschiedliche Angaben für Domain und Abonnement
- Ausnahme 2: Kein Zugriff auf die Domain-E-Mail-Adresse
Schritt 1 - Gehen Sie zu Mein Konto > Meine Produkte
Loggen Sie sich in Ihr one.com Kontrollpanel ein und klicken Sie im Menü oben rechts auf Mein Konto > Meine Produkte.
Schritt 2 - Klicken Sie auf Kontaktdaten bearbeiten
Klicken Sie bei der Domain, für die Sie die Daten ändern möchten, auf Verwalten und wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü die Option Kontaktdaten ändern aus.
Schritt 3 - Geben Sie Ihre neuen Daten ein
Wenn sich die Domaindaten von den Abonnementdaten unterscheiden, gibt es zwei Sätze von Inhaberdaten. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie Ausnahme 1 unter diesem Schritt.
- Suchen Sie nach den „Domaininhaberdaten“ und geben Sie Ihre neuen Daten ein.
- Klicken Sie auf Aktualisieren, um Ihre Änderungen zu speichern.
- Alles erledigt! Ihre Domain-Daten wurden jetzt aktualisiert.
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Ausnahme 1: Unterschiedliche Angaben für Domain und Abonnement
Wenn die Domain unter anderen Daten registriert ist als Ihr Abonnementkonto, müssen Sie einen Aktualisierungsschlüssel anfordern, um die Domaindetails zu ändern. Folgen Sie den Schritten 1 und 2 oben und fahren Sie dann mit diesem Teil fort:
- Klicken Sie auf den Button Aktualisierungsschlüssel anfordern, um eine E-Mail mit dem Schlüssel zu erhalten.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Über dem Aktualisierungsschlüssel-Button sehen Sie die E-Mail-Adresse, an die der Schlüssel gesendet wurde. - Kopieren Sie den Schlüssel aus Ihrer E-Mail und fügen Sie ihn in das Feld Aktualisierungsschlüssel ein.
- Klicken Sie auf Aktualisieren.
- Alles erledigt! Ihre Domain-Daten wurden jetzt aktualisiert.
Hinweis: Manchmal kann es länger dauern, Ihre Domain-Daten zu aktualisieren, da wir manuell überprüfen, ob sie gültig sind.
- Klicken Sie auf den Button Aktualisierungsschlüssel anfordern, um eine E-Mail mit dem Schlüssel zu erhalten.
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Ausnahme 2: Kein Zugriff auf die Domain-E-Mail-Adresse
Wenn Sie keinen Zugriff auf die mit der Domainregistrierung verknüpfte E-Mail haben, können Sie Ihre Domaindetails mithilfe unseres herunterladbaren Domaininhaber-Formulars aktualisieren. Folgen Sie zunächst den obigen Schritten 1 und 2 und fahren Sie dann mit diesem Teil fort:
- Klicken Sie auf den Button Inhaberdatenformular anfordern.
- Geben Sie auf der nächsten Seite die neuen Inhaberdaten ein und klicken Sie auf Aktualisieren.
- Sie sehen nun das Formular mit den von Ihnen eingegebenen Informationen. Bitte unterschreiben Sie das Formular.
- Hängen Sie das unterschriebene Formular an eine Nachricht an unser Support-Team an. Sie werden Ihnen helfen, das Update abzuschließen.
Tipp: Wenn Sie das Formular nicht ausdrucken möchten, können Sie es mit einer Bildbearbeitungssoftware wie Paint elektronisch unterschreiben. Achten Sie nur darauf, dass die Unterschrift handschriftlich ist. Wir akzeptieren keine getippten Unterschriften.
- Klicken Sie auf den Button Inhaberdatenformular anfordern.
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