En este artículo, le guiamos paso a paso por el proceso de cancelación en línea.
Puede cancelar su suscripción de alojamiento web a través de un enlace de cancelación. El enlace se enviará a su dirección de correo electrónico de contacto.
- Paso 1 - Solicite un enlace de cancelación
- Paso 2 - Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace
- Paso 3 - Escriba su contraseña
- Paso 4 - Elija si quiere conservar el dominio
- Paso 5: Denos su opinión sobre one.com
- Paso 6: Transfiera el dominio o deje que caduque
- Paso 7: Compruebe que la suscripción se haya cancelado correctamente
Consejo: Si no tiene acceso a su dirección de correo electrónico de contacto, puede usar nuestro formulario de cancelación en PDF para confirmar su cancelación.
Paso 1 - Solicite un enlace de cancelación
Para iniciar el proceso de cancelación, necesita un enlace de cancelación. Puede solicitarlo desde su panel de control.
- Inicie sesión en el panel de control de one.com.
- Haga clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha y luego en Mis productos.
- Haga clic en Administrar en la parte derecha del dominio que quiere cancelar.
- Haga clic en Cancelar dominio en el menú que aparece.
- En la siguiente pantalla, haga clic en Recibir el correo electrónico de cancelación.
Ya se ha enviado un correo electrónico con un enlace de cancelación a la dirección de correo electrónico registrada, la misma que usa para iniciar sesión en el panel de control. Si no recibe el correo, compruebe si se encuentra en su carpeta de spam. Si sigue sin encontrarlo, póngase en contacto con nuestro soporte técnico.
Paso 2: Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace
Vaya a la bandeja de entrada, abra el correo que contiene el enlace de cancelación y haga clic en Iniciar cancelación.
Paso 3 - Escriba su contraseña
Escriba la contraseña del panel de control y haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de cancelación.
Paso 4 - Elija si quiere conservar el dominio
Si quiere conservar el dominio alojado en one.com y cancelar únicamente el espacio web, haga clic en Conservar dominio; tenga en cuenta que todo el contenido del espacio web se eliminará. Haga clic en Cancelar alojamiento y dominio si quiere cancelar ambos o si quiere transferir el dominio a otro proveedor.
Paso 5: Denos su opinión sobre one.com
Nos encantaría saber su opinión sobre nosotros y nuestros productos para seguir mejorando nuestros servicios.
Paso 6: Transfiera el dominio o deje que caduque
- Seleccione si quiere que el dominio caduque o transferirlo a otro proveedor. Si quiere transferirlo a otro proveedor, le enviaremos un Auth-ID.
- Haga clic en Cancelar suscripción para completar el proceso.
Atención: Si el dominio está registrado con un propietario diferente, no es necesario seleccionar qué hacer con el dominio. En su lugar, el propietario del dominio recibirá un correo electrónico una vez cancelada la suscripción de alojamiento web.
Paso 7: Compruebe que la suscripción se haya cancelado correctamente
En cuanto se procese su cancelación, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. También habrá una notificación en el panel de control con la fecha en la que caducará su suscripción.
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