¿Ha olvidado la contraseña de su panel de control One.com? Puede solicitar un correo electrónico para cambiar la contraseña. El correo electrónico se enviará a su dirección de correo electrónico de contacto.
Nota: Para cambiar la contraseña de una cuenta de correo electrónico, consulte esta guía: ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
- Acceda a la página de contraseña olvidada en el sitio web de One.com.
- Introduzca su dirección de correo electrónico de contacto, la dirección donde también recibe la factura anual.
- Haga clic en Enviar.
- Vaya a su bandeja de entrada y localice el correo: "Crear una contraseña para este usuario".
- Haga clic en Cambiar contraseña.
- Introduzca su nueva contraseña del panel de control dos veces y haga clic en Guardar.
Ahora ya puede iniciar sesión en el panel de control con su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña.
¿No ha recibido el correo electrónico para cambiar la contraseña?
- Revise su carpeta de spam para ver si se ha enviado a ella.
- Compruebe que ha introducido la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario.
- Intente solicitar el correo electrónico nuevamente, tal vez haya cometido un error tipográfico.
Si aún no ha recibido el correo electrónico, no recuerda qué dirección de correo electrónico utilizó o ya no tiene acceso a la dirección asociada, la única forma de cambiar la contraseña es enviarnos un formulario firmado.
Sabemos que es un trámite molesto y le pedimos disculpas. La razón por la que necesitamos un formulario firmado, junto con una identificación, es verificar que ninguna persona no autorizada acceda a sus datos personales.
Siga nuestra guía con instrucciones paso a paso: ¿Cómo cambio mis datos de contacto sin iniciar sesión?
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