¿Cómo puedo añadir una página de error personalizada?
La creación de una página de error personalizada mejora la experiencia del usuario, mantiene la coherencia con la identidad de su marca y proporciona una navegación útil.
Puede utilizar el archivo de configuración .htaccess para mostrar a sus visitantes una página de error personalizada en lugar de un código de error estándar devuelto por el servidor. Los errores más comunes para crear páginas son:
- Página no encontrada (404)
- Prohibido – Acceso denegado (403)
A continuación se muestran los pasos para agregar una página de error personalizada ya creada y algunos consejos.
Pasos para agregar páginas de error personalizadas
- Abra su File Manager (Administrador de archivos).
- Localice y abra el archivo .htaccess. En algunos casos, el archivo también se puede encontrar en una carpeta de subdominio. Si no existe, puede crear uno.
- Agregue el siguiente código al final de su archivo .htaccess:
ErrorDocument 403 https://one-example.com/forbidden.html ErrorDocument 404 https://one-example.com/notfound.html
- Reemplace https://one-example.com/forbidden.html y https://one-example.com/notfound.html con la ubicación (URLs) de sus páginas de error personalizadas.
- Haga clic en el botón Guardar en la esquina superior izquierda.
Nota: Si utiliza nuestro Website Builder y realiza cambios manuales en el archivo .htaccess, el Website Builder lo sobrescribirá cada vez que vuelva a publicarlo. Por lo tanto, recomendamos mantener siempre una copia de seguridad de sus reglas .htaccess personalizadas.
Consejos para páginas de error efectivas
- Diseño consistente: Haz coincidir el diseño de tus páginas de error con el resto de tu sitio web para una experiencia de usuario perfecta.
- Contenido útil: Incluye un mensaje amistoso, enlaces a páginas populares o una barra de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.
- Navegación sencilla: Una página de error bien diseñada no debería impedir que un visitante acceda al sitio web. Debe permitir al visitante continuar navegando sin necesidad de usar el botón Atrás y debe incluir enlaces o al menos mantener visible el menú superior.
- Información de contacto: Proporcione una forma para que los visitantes se comuniquen con usted si continúan teniendo problemas.
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