Comenzando con Backup & Restore

El complemento «Backup & Restore» de one.com te permite guardar y restaurar fácilmente tu espacio web, tus bases de datos, tus cuentas de correo electrónico y tus proyectos de Website Builder a partir de copias de seguridad creadas automáticamente. Las copias de seguridad diarias ayudan a proteger tus datos y te permiten recuperar tus archivos con solo unos clics.

En esta guía, descubrirás qué incluye la función, cuánto tiempo se conservan las copias de seguridad y cómo restaurar los distintos tipos de copias de seguridad en el Panel de control.

Consejo: No podemos dejar de insistir en la importancia de realizar copias de seguridad periódicas como medida de seguridad adicional.

Nueva actualización del panel de control de one.com

Con la implementación del nuevo diseño del Panel de control, es posible que algunos pasos o capturas de pantalla de esta guía tengan un aspecto diferente al que ves ahora. Mientras trabajamos en las actualizaciones, consulta la guía que aparece a continuación siempre que las instrucciones no coincidan con lo que ves en tu pantalla:

Navigating el nuevo diseño del panel de control de one.com

¿Por qué realizar copias de seguridad y restauraciones?

Las copias de seguridad periódicas sirven de red de seguridad y te dan tranquilidad. A cualquiera le puede pasar que instale un complemento malicioso, borre archivos por error o sobrescriba contenido.

Sin copias de seguridad, corres el riesgo de perderlo todo. Con copias de seguridad, puedes volver a una versión reciente y en buen estado de tu sitio web o de tus datos.
¿Qué es Backup & Restore?
Con «Copia de seguridad y restauración», puedes guardar y restaurar fácilmente copias de seguridad de:
- Espacio Web
- Base(s) de datos
- Cuenta(s) de correo electrónico
- Proyectos de creación de sitios web
Puedes acceder a este complemento desde el Panel de control, en la sección «Archivos y seguridad».

Las copias de seguridad de tu espacio web, bases de datos y cuentas de correo electrónico están disponibles durante un máximo de 14 días. Puedes restaurar una copia de seguridad, descargarla en tu ordenador o guardarla en tu espacio web, en la sección «Mis copias de seguridad», para usarla más adelante.
Las copias de seguridad disponibles, las guardadas en tu espacio web y las guardadas en «Mis copias de seguridad» cuentan para el uso de disco.

Las copias de seguridad de Basic Mail se conservan durante 14 días. Las copias de seguridad de Mail Exchange se conservan durante 30 días y son gestionadas de forma segura por nuestro socio Any.Cloud mediante un almacenamiento cifrado y conforme al RGPD.

Las copias de seguridad del creador de sitios web funcionan de manera diferente. Se almacenan de forma indefinida y se conservan hasta 200 versiones guardadas de tu sitio web.

Nota: La función «what» está incluida en el plan «Enthusiast» o superiores, así como en los niveles «Website Builder Premium» y «E-commerce». Si tu plan solo incluye copias de seguridad, podrás verlas, pero deberás ampliar tu plan para poder restaurarlas. Consulta nuestra guía sobre qué incluye la función href«https://help.one.com/hc/en-us/articles/360005628857hrefwhathref»href en nuestros planes.
¿Durante cuánto tiempo se conservan las copias de seguridad?

En nuestros servidores, se realizan copias de seguridad diarias de tu espacio web, bases de datos y cuentas de correo electrónico, que se conservan durante un máximo de 14 días, incluso en el caso de los dominios en los que la función «Copia de seguridad y restauración» se haya activado posteriormente.

No es posible especificar la hora exacta del día en que se realizan las copias de seguridad.

Nota: A pesar de las copias de seguridad diarias, en casos excepcionales puede ocurrir que no se realice una copia de seguridad debido al mantenimiento o la migración del servidor.
¿Dónde puedo encontrar la opción «Copia de seguridad y restauración»?

Puedes acceder a «Copia de seguridad y restauración» en el Panel de control de one.com, dentro de la sección «Archivos y seguridad», aunque esta función no esté incluida en tu plan actual.

Las copias de seguridad de Website Builder deben restaurarse desde el editor de Website Builder.
¿Cuánto tiempo puedo conservar una copia de seguridad?

Las copias de seguridad guardadas en «Mis copias de seguridad» pueden conservarse indefinidamente. Sin embargo, es posible que las copias de seguridad más antiguas dejen de ser compatibles con las versiones más recientes del software. Te recomendamos que guardes nuevas copias de seguridad con regularidad para que reflejen los cambios recientes en tu sitio web.

Puedes descargar las copias de seguridad en tu ordenador o guardarlas en tu espacio web. Las copias de seguridad guardadas en tu espacio web se contabilizan en tu espacio de disco.
¿Cómo activo la función de copia de seguridad y restauración?
Puedes activar «Copia de seguridad y restauración» directamente desde el Panel de control.

Si la función «Restaurar» no está incluida en tu plan, deberás seguir los pasos habituales de restauración. Al seleccionar una copia de seguridad, aparecerá un mensaje pidiéndote que actualices tu plan.

Sigue los pasos que se indican a continuación para comprar Backup & Restore.
1. Haz clic en el botón «Restaurar» del elemento que quieras restaurar.
2. Elige la forma de pago y haz clic en «Aceptar». Se te cobrarán los meses restantes del periodo de suscripción actual.
3. Sigue con los pasos habituales de restauración.

Cómo restaurar diferentes tipos de copias de seguridad

Restaurar copias de seguridad de Website Builder

Los proyectos del Creador de sitios web se almacenan en servidores independientes, y cada vez que guardas algo en el editor del Creador de sitios web se crea una copia de seguridad. Almacenamos hasta 200 versiones guardadas para que puedas restaurar tu sitio a un estado anterior cuando sea necesario.

Para restaurar un proyecto de Website Builder, debes utilizar la función de restauración integrada en Website Builder. Encontrarás más información en nuestra guía específica: Using Copias de seguridad en Website Builder.

Nota: Las imágenes y los vídeos subidos en el Creador de sitios web no se incluyen en estas copias de seguridad. Por defecto, se guardan en la carpeta denominada /onewebmedia de tu espacio web. Te recomendamos que realices copias de seguridad de tu espacio web con regularidad para mantener estos archivos a salvo.
Restaurar un espacio web
Puedes restaurar una copia de seguridad del espacio web directamente desde la lista de copias de seguridad diarias disponibles, o seleccionar una de tus copias de seguridad guardadas en «Mis copias de seguridad».
1. Inicia sesión en el Panel de control de one.com y abre «Copia de seguridad y restauración» en el mosaico «Archivos y seguridad».
2. Selecciona la pestaña «Espacio web».
3. Elige la fecha que deseas restaurar.
4. Selecciona «Restaurar el espacio web a partir de esta copia de seguridad» y, a continuación, haz clic en «Aceptar».
5. Confirma haciendo clic en «Restaurar espacio web».
6. Introduce tu contraseña de acceso al panel de control y haz clic en Restaurar espacio web.
7. La restauración se iniciará ahora. Recibirás un correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.
Nota: En el caso de los sitios de WordPress, asegúrate de restaurar la base de datos a partir de la misma fecha.
Restaurar una base de datos
Puedes restaurar una copia de seguridad de la base de datos directamente desde las copias de seguridad diarias disponibles en «Base de datos», o desde las copias de seguridad que hayas guardado en «Mis copias de seguridad».
Qué hacer si ha eliminado la base de datos

Si has eliminado la base de datos anteriormente, debes crear una nueva antes de restaurarla.
1. Ve a la configuración de PHP y bases de datos en tu Panel de Control.
2. Haga clic en el botón para agregar una base de datos nueva.
Una vez que la nueva base de datos esté activa, podrás restaurar tu copia de seguridad en ella.
Para conocer los pasos detallados, consulta nuestra guía: How ¿Cómo se crea una base de datos manualmente?
1. Inicia sesión en el Panel de control de one.com y abre «Copia de seguridad y restauración» en el mosaico «Archivos y seguridad».
2. Selecciona la pestaña Base de datos.
3. Selecciona la base de datos que deseas restaurar en el menú desplegable.
4. Selecciona la fecha de la copia de seguridad.
5. Selecciona Restaurar la copia de seguridad a una base de datos activa y haz clic en Aceptar.
6. Haz clic en Restaurar base de datos para confirmar.
7. Introduce tu contraseña de acceso al panel de control y haz clic en Restore database.
8. La restauración se iniciará ahora. Recibirás un correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.
Nota: En el caso de los sitios de WordPress, restaura también las copias de seguridad del espacio web correspondientes a la misma fecha.
Restaurar una copia de seguridad del correo electrónico
Las copias de seguridad del correo electrónico se pueden restaurar directamente desde las copias de seguridad disponibles en «Correo electrónico» o desde las copias de seguridad guardadas en «Mis copias de seguridad».
1. Inicia sesión en el Panel de control de one.com y abre «Copia de seguridad y restauración» en el mosaico «Archivos y seguridad».
2. Selecciona la pestaña «Correo electrónico».
3. Selecciona la dirección de correo electrónico que deseas restaurar en el menú desplegable.
4. Selecciona la fecha de la copia de seguridad que deseas restaurar.
5. Selecciona «Restaurar copia de seguridad en una nueva cuenta de correo» y haz clic en «Aceptar».
6. Introduce una nueva dirección de correo electrónico y una nueva contraseña, y haz clic en «Guardar». La cuenta se creará y se restablecerá automáticamente.
7. La restauración se iniciará ahora. Recibirás un correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.
Consejo: Para integrar los correos electrónicos de la copia de seguridad en tu cuenta de correo habitual, configura ambas cuentas con IMAP en un cliente de correo electrónico y traslada los correos y las carpetas según sea necesario. La configuración que debes utilizar en un cliente de correo electrónico se puede encontrar en la guía hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/115005594285-How-do-I-set-up-my-email-account-in-for-example-Outlook-hrefthis.