Si no puede cancelar en línea usando el enlace de cancelación, use el formulario de cancelación para hacerlo.
Abrir el formuario de cancelación
- Abra el formulario de cancelación en su navegador. Le recomendamos que use Chrome.
- Rellene el formulario en línea.
- Imprima el formulario.
- Si su suscripción está a nombre de una empresa o asociación, incluya alguna prueba que certifique que puede firmar en su nombre, como un sello de empresa o membrete.
- Firme la parte inferior del formulario impreso y escriba la fecha. No podemos aceptar firmas digitales.
- Haga un escaneado digital o foto del formulario firmado.
- Complete el formulario de soporte y envíenos el documento como foto o escaneado como archivo adjunto.
Responderemos a su solicitud en 24 horas.
Una vez se haya procesado su cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación por separado en el que se indicará la fecha en que caducará su suscripción. También verá una notificación en su panel de control.
Consejo: Si no recibe confirmación nuestra en un plazo de 24 horas, revise si la respuesta le llegó a su buzón de correo no deseado (spam) y si no está allí, contacte con nuestro soporte de chat, quienes estarán encantados de averiguar qué ha podido pasar.
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