¿Te has dado cuenta de que tus correos electrónicos válidos suelen marcarse como spam o incluso bloquearse por parte del destinatario? ¿Y utilizas servidores de nombres externos, como los de Wix, WordPress o Squarespace, en lugar del servidor de nombres que proporciona one.com? En ese caso, puedes seguir utilizando el servidor de correo electrónico de one.com para enviar y recibir correos electrónicos, pero es fundamental configurar los registros DNS correctos en el host del servidor de nombres.
Este artículo te ayudará a configurar los registros necesarios (MX, SPF y DKIM) para tu dominio a fin de evitar que tus correos electrónicos enviados de forma legítima se marquen como spam o se bloqueen.
Nota: Aunque tu dominio siga alojado en one.com, ahora todas las configuraciones de DNS deben administrarse desde el entorno de configuración de DNS del host en el que están configurados los servidores de nombres.
Establecer el registro MX correcto
Un registro MX (Mail Exchange) es una configuración de DNS que define los servidores de correo responsables de recibir y gestionar los mensajes de correo electrónico en nombre de un dominio.
Cuando hayas cambiado el servidor de nombres a otro host, tendrás que volver desde la configuración de DNS de ese servidor al servidor de correo electrónico de one.com correcto.
Instrucciones:
Solo se debe establecer un registro MX, con el formato: domain.tld.mx.one.com.
Sustituir "domain.tld"por tu nombre de dominio y la extensión asociada .Por ejemplo, para one-example.com, será: one-example.com.mx.one.com.
Si hay más de un registro MX, elimínelos para conservar solo este. Ponte en contacto con el servicio de asistencia del otro host si necesitas ayuda para eliminar o añadir el registro MX a su configuración de DNS.
Agregar un registro SPF
El SPF (Sender Policy Framework) es un tipo de registro de DNS que ayuda a los proveedores de correo electrónico a verificar que los correos enviados desde tu dominio están autorizados y no se utilizan para la suplantación.
¿Cómo funciona el SPF?
Con SPF, puede definir los servidores de correo saliente autorizados para enviar correo electrónico desde su nombre de dominio. Cuando se envía un correo electrónico desde tu dominio, el servidor entrante comprueba si proviene de un servidor aprobado antes de entregarlo al destinatario.
Si la información no coincide, el correo se identifica como no autorizado y será rechazado o enviado a la carpeta de spam.
Lamentablemente, no todos los servidores de correo entrante verifican los registros de SPF. Por tanto, si bien añadir los registros de SPF es útil, no sirve para evitar todas las suplantaciones.
Instrucciones:
Cree un registro SPF como registro TXT en la configuración de DNS del otro host con el valor del registro:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
Las instrucciones exactas variarán según el host. Consulta con el otro host cómo pueden ayudarte si necesitas ayuda.
Agregar registros DKIM
El DKIM (DomainKeys Identified Mail) añade una firma digital a los correos electrónicos salientes, lo que permite a los servidores de correo de recepción comprobar que la dirección de correo electrónico está conectada de forma legítima al dominio reclamado y que los correos electrónicos no han sido manipulados durante el tránsito.
¿Por qué necesito DKIM?
DKIM le ayuda de dos maneras: cuando está enviando correos electrónicos y cuando los está recibiendo.
Cuando envías un correo electrónico, DKIM añade una firma invisible que puede usar el proveedor de correo electrónico del destinatario para validar tu correo electrónico. Es menos probable que tu correo electrónico se marque accidentalmente como correo no deseado. También puede proteger tu dominio contra los correos electrónicos malintencionados que afirman haber sido enviados en tu nombre.
Cuando recibe correos electrónicos los servidores de correo electrónico comprueban automáticamente si el correo que usted recibe está usando una firma digital para su propia autenticación. En caso contrario, la mayoría de las veces el correo electrónico correspondiente será marcado como spam. Es un modo de protegerte contra correos electrónicos spam y ataques de suplantación de identidad y "phishing".
Instrucciones:
Por lo general, este cambio de DNS tarda 240 minutos en hacerse efectivo en Internet; no funcionará de inmediato.
Debe agregar 4 registros CNAME específicos. Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener los valores exactos que necesitas para tu dominio. ¡Estamos encantados de ayudarte!
En el otro host, ve una vez más a la configuración de DNS. Esta vez añade el tipo de registro: CNAME. Añade 4 registros CNAME nuevos con los valores que recibiste de nuestro equipo de soporte.
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