Cómo cambiar tu plan de Website Builder

Puedes cambiar tu plan de Website Builder en cualquier momento. El proceso depende del tipo de plan que tengas:

• Planes de Website Builder con funciones de alojamiento: estos planes están diseñados para un sitio de Website Builder e incluyen todo lo que necesitas para publicar un sitio web y estar en línea. Vienen en 4 niveles diferentes según lo que necesites.
• Website Builder como complemento: planes de alojamiento clásicos, donde puedes habilitar complementos para obtener más funciones, incluido Website Builder. Se incluye la versión Básica.

Primero, comprueba qué tipo de plan tienes para saber qué procedimiento se aplica a ti.

• Antes de empezar: Identifica tu plan de Website Builder
• Cambia tu plan de alojamiento de Website Builder
• Cambia tu complemento de Website Builder
• ¿Tienes problemas para bajar de plan?

Antes de empezar: Identifica tu plan de Website Builder

Antes de cambiar tu plan, asegúrate de saber qué tipo de Website Builder tienes:

Plan de alojamiento de Website Builder

• Inicia sesión en tu panel de control de one.com.
• Mira el lado derecho de tu panel de control. Si ves una etiqueta como "Website Builder Mini", "Website Builder Business", "Website Builder Pro" o "Website Builder Ecommerce", significa que tienes un plan de alojamiento de Website Builder.

Complemento de Website Builder

• Si no ves una etiqueta de plan de Website Builder en el panel de control, probablemente sea porque tienes un complemento de Website Builder asociado a uno de nuestros planes de alojamiento: Principiante, Explorador, Entusiasta o Gurú.

Una vez que hayas identificado tu tipo de plan, continúa con la sección que se aplica a tu plan.

• Cambia tu plan de alojamiento de Website Builder

  Sigue estos pasos para cambiar tu plan de alojamiento de Website Builder.

  Paso 1 - Ve a Cambiar plan en el panel de control

  1. Inicia sesión en tu Panel de control de one.com.
  2. Haz clic en el botón Cambiar plan debajo del nombre del plan en el lado derecho.

  ---

  Paso 2 - Selecciona tu nuevo plan de Website Builder

  1. En la siguiente página, verás tu plan actual de Website Builder y las otras opciones disponibles.
  2. Elige el plan al que quieres cambiar.

  ---

  Paso 3 - Confirma tu elección

  • Actualizar
     Si seleccionaste un plan más caro, primero tienes que elegir una forma de pago y hacer clic en Aprobar. Dependiendo de la forma de pago, tendrás que ingresar tus datos de pago para finalizar la actualización.
  • Bajar de plan 
    Si elegiste un plan más barato, haz clic en Bajar de plan para confirmar tu selección. Si necesitas hacer algún ajuste antes de bajar de plan, puedes encontrar información útil en "¿Tienes problemas para bajar de plan?" en esta guía.

• Cambia tu complemento de Website Builder

  Sigue estos pasos si quieres actualizar o cambiar tu complemento.

  Paso 1 - Ve a Mis productos

   

  1. Inicia sesión en tu panel de control de one.com.
  2. Ve a Mi cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, a Mis productos en el menú que aparece.

  

  ---

  Paso 2 - Ve a Ver complementos

  1. Busca el dominio correspondiente.
  2. En el lado derecho del dominio, ve a Administrar.
  3. Ve a Ver complementos en el menú.

  

  ---

  Paso 3 - Ve a Cambiar plan

  Busca el Website Builder y Tienda online y, a continuación, ve a Cambiar plan.

  

  ---

  Paso 4 - Cambia a otro plan

  Haz clic en Seleccionar en el plan que se adapte a tus necesidades. 

  

¿Tienes problemas para bajar de plan?

Si no puedes bajar de plan, es porque tu sitio web usa una o más funciones que requieren un plan superior.

Problemas comunes y cómo solucionarlos:

• Demasiadas páginas
  Elimina páginas en el editor de Website Builder. Consulta nuestra guía sobre cómo eliminar páginas.
• Demasiadas cuentas de correo electrónico
  Elimina cuentas adicionales en el panel de control. Consulta nuestra guía sobre eliminar cuentas de correo electrónico.
• Funciones avanzadas en uso
  Elimina componentes como código personalizado, Blogs, SEO avanzado o Google Analytics en el editor de Website Builder. Guarda y publica de nuevo.
• Más de 100 productos
  Ve al panel de la Tienda Online > Productos > Lista de productos. Marca los productos que quieres eliminar y luego haz clic en Editar seleccionados > Eliminar.
• Funciones de la tienda activadas
  Elimina las funciones de la tienda en el editor de Website Builder. Guarda y publica tu sitio web otra vez.

Una vez que hayas terminado, puedes intentar bajar de plan de nuevo.

Nota: Si no puedes bajar de plan, se indicará claramente qué debes eliminar desde tu Website Builder para poder continuar. 

Artículos relacionados:

• ¿Cómo cancelo un complemento en mi Suscripción?
• ¿Cómo elimino una página?