¿Qué es Premium WP Care?

¿Buscas tranquilidad total para tu sitio web de WordPress?
A diferencia de nuestro servicio estándar href«https://help.one.com/hc/en-us/articles/30860038774673hrefPremium Care», que se ocupa de soluciones puntuales, «Premium WP Care» es un servicio de suscripción continua. Nos encargamos del buen funcionamiento técnico de tu sitio web para que tú no tengas que hacerlo. Nuestro equipo realiza actualizaciones semanales, supervisa la seguridad y crea copias de seguridad diarias para garantizar que tu sitio web permanezca en línea y protegido.

Este es nuestro servicio más completo para los propietarios de sitios web de WordPress que desean un mantenimiento continuo y asistencia profesional. El servicio Premium WP Care se puede añadir a cualquier sitio web de WordPress, independientemente del plan de alojamiento que se tenga.

• ¿Qué incluye?
• ¿Para quién es esto?
• ¿Cuál es la diferencia entre «Managed WP» y «Premium WP Care»?
• Limitaciones
• ¿Cómo comprar?

¿Qué incluye?

• Actualizaciones semanales, tanto automáticas como manuales, realizadas por nuestros expertos
  Nuestros expertos se encargan de mantener tu sitio de WordPress actualizado manualmente, actualizando WordPress, los temas y los plugins por ti. Las actualizaciones fallidas se solucionan rápidamente, con opciones de reversión.
• Seguridad y Protección
  Monitoreo de malware, abuso y tiempo de actividad 24/7.
  Configuración de CAPTCHA para formularios de contacto (necesitas proporcionar las claves).
  Monitoreo de la salud del sitio web, que hace fácil ver el rendimiento y la seguridad.
• Solución de problemas críticos
  Respuesta inmediata si tu sitio web sufre un ataque o deja de funcionar: solución rápida de los errores que impiden el acceso a tu sitio web. 
  Respuesta rápida ante informes de errores graves y abusos.
• Respaldo y recuperación
  Realizamos copias de seguridad diarias de tu sitio web. Cada copia de seguridad se conserva durante 50 días y se puede restaurar cuando lo solicites, siempre que lo necesites.
• Informes mensuales
  Recibirás un informe mensual sobre el estado de tu sitio web y sobre las actualizaciones y correcciones que se le hayan realizado.
• Soporte Prioritario
  Tiempos de respuesta más rápidos y acceso a asistencia prioritaria por parte de expertos en WordPress.

¿Para quién es esto?

• Cualquiera que quiera estar tranquilo con su sitio de WordPress.
• Propietarios de sitios con versiones antiguas de WordPress o PHP.
• Usuarios que enfrentan problemas de seguridad o errores graves con su sitio WordPress.
• Cualquiera que busque mantenimiento de WordPress asequible y de alta calidad.

¿Cuál es la diferencia entre «Managed WP» y «Premium WP Care»?

Tanto Premium WP Care como Managed WP son servicios de suscripción que ofrecen funciones de actualización automática y seguridad para tu sitio de WordPress, lo que te ayuda a ahorrar tiempo y a mantener tu sitio actualizado y funcionando sin problemas. La principal diferencia es que, mientras que Managed WP se basa en funciones automáticas, Premium WP Care ofrece una asistencia más personalizada para tu sitio.

Actualizaciones automáticas

Managed WP incluye una función llamada «Update Manager», que realiza actualizaciones automáticas del núcleo de WordPress, los temas y los plugins. Las actualizaciones se comprueban visualmente para garantizar que no causen daños en tu sitio web.

En Premium WP Care, nuestros expertos en WordPress revisan las actualizaciones que no se han podido realizar automáticamente y las ejecutan manualmente siempre que sea posible. Ten en cuenta que no podemos actualizar los plugins premium ni los personalizados.

Además de los plugins, los temas y el núcleo de WordPress, actualizaremos por ti la versión de PHP de tu sitio web.

Soporte:

Con Managed WP, te beneficiarás de nuestra experiencia en WordPress y de un servicio de asistencia prioritaria. Nuestros expertos en WordPress pueden ayudarte a identificar y resolver problemas, pero tendrás que aplicar las soluciones tú mismo.

Además de lo anterior, en Premium WP Care ofrecemos una asistencia más personalizada para tu sitio web:

• Solución de problemas críticos: si detectamos que tu sitio web deja de funcionar debido a problemas técnicos, nuestros expertos en WordPress los solucionarán de inmediato. Nos aseguramos de que tu sitio web esté siempre disponible.
• Configurar CAPTCHA en los formularios de tu sitio web para protegerlos contra el envío de spam.
   

Comparación de todas las características

En la tabla siguiente puedes comparar las principales características de estos complementos.

*Los plugins de pago y personalizados no pueden actualizarse mediante actualizaciones automáticas ni por parte de nuestros expertos en WordPress.

**Incluido en Health Monitor Pro.

Limitaciones

• Una suscripción por sitio web
• Requiere acceso SFTP, que puede activarse fácilmente.
• Soporte limitado o nulo para temas y plugins personalizados o de pago
• No es compatible con sitios creados con Composer (no lo confundas con el complemento Visual Composer)

¿Cómo comprar?

1. Inicia sesión en tu Panel de Control de one.com.
2. Haz clic en «Herramientas empresariales» en el menú de la izquierda.
3. Desplázate hacia abajo hasta Servicios de WordPress. Allí encontrarás Premium WP care como complemento.
4. Haga clic en el botón Más información para abrir una ventana emergente.
5. Escribe un mensaje breve y haz clic en «Enviar solicitud».
6. ¡Listo! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

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