Solucionar problemas de migración de WordPress en 1 clic
En este artículo, enumeramos las limitaciones que pueden provocar problemas en la migración de WordPress con un solo clic y explicamos qué puedes hacer para solucionar una migración fallida.
- Limitaciones
- Eliminar la migración fallida
- Mensajes de error o problemas habituales
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia
¿Sabías que...?
Si no quieres complicarte la vida migrando tu sitio web por tu cuenta, nuestro servicio de migración de sitios web hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/30860038774673-What-is-Premium-Care#step-1hrefWP puede ayudarte.Utilice el formulario de contacto de Premium Care para obtener detalles, precios y asistencia prioritaria.
Limitaciones
- El archivo .htaccess actual se reemplazará con el .htaccess por defecto de la instalación de WordPress. Si ha añadido configuraciones personalizadas al .htaccess, tendrá que añadirlas de nuevo después de completar la migración.
- La migración de Multisite aún no está soportada y puede hacer que la migración falle.
Eliminar la migración fallida
- Ve a la página de WordPress en el Panel de control de one.com.
- Localizar la migración fallida.
- Haga clic en los tres puntos junto a la información de estado.
- Haga clic en Eliminar.
- Introduce la contraseña del Panel de control para confirmar.
- Ahora puede volver a intentar la migración en 1 clic o iniciar una migración manual de WordPress .
Mensajes de error o problemas comunes
A continuación se enumeran algunos de los mensajes de error o problemas más comunes, junto con sus soluciones.
Se necesita un complemento de migración - Error de conexión
Debido a la falta de un complemento de migración, no se pudo establecer ninguna conexión con el sitio web de origen.
Cómo solucionarlo: Si encuentra este mensaje de error, asegúrese de instalar y activar el complemento requerido en su dominio HOST, no en su dominio TARGET. Para obtener el complemento, haga clic en el botón proporcionado en el mensaje. Recuerde instalarlo y activarlo para resolver el problema correctamente.
SFTP no puede establecer una conexión
Las razones más comunes son estas:
- La contraseña es incorrecta
Cómo solucionarlo: Puedes verificarlo usando un cliente SFTP como Filezilla.
- Redireccionamientos de dominios/sitios web
Cómo solucionarlo: En primer lugar, comprueba si hay redireccionamientos web, alias web, etc., en cualquiera de los dos dominios. A continuación, comprueba si estás utilizando los registros A predeterminados o si has creado otros personalizados. Por último, comprueba en un navegador si los dominios están redirigiendo.
Se produce un error en la migración sin ninguna razón clara
El sitio web que está intentando migrar tiene que devolver un "código de estado 200", lo que significa que el servidor procesó con éxito la solicitud y todo funciona como debería. Mientras que un "error 500" o un "error 404" causará problemas y probablemente hará que la migración falle.
Cómo solucionarlo: Asegúrate de que tanto los dominios como el sitio web que deseas migrar estén funcionando correctamente. Antes de realizar la migración, suele ser útil desactivar todos los plugins.
Contactar con el soporte
Si sigues teniendo problemas con la migración, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/newhrefvia o por correo electrónico. Es posible que necesitemos la siguiente información para solucionar el problema:
Preguntas que los colaboradores podrían hacerle:
- Migración desde una ubicación existente (= URL del sitio web de origen):
- Migración a la nueva ubicación (URL):
- ¿Qué método utiliza? ¿Se trata de nuestra herramienta de migración en 1 clic o tal vez de una migración manual?
- Si tiene problemas: ¿Qué mensaje de error recibe y dónde? (Las capturas de pantalla siempre son útiles)
- Es posible que le pidamos sus datos de inicio de sesión en el servidor si necesitamos volver a recrear el problema. Esta información incluye el nombre de host, el nombre de usuario, la contraseña y el puerto del sitio web de origen. Si está migrando un sitio web dentro de one.com y no está seguro de cuáles son sus detalles SSH o SFTP, hemos creado las siguientes guías para ayudarlo a encontrarlos:
Nota: Si su sitio de origen de WordPress está alojado externamente y no está seguro de los datos del servidor que debe introducir, por favor, póngase en contacto con el proveedor de alojamiento donde está alojado su sitio actualmente.
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