Si ha habilitado la captura manual, deberá capturar todos los pagos con tarjeta de crédito de su tienda a mano. Normalmente, esto se realiza una vez enviado un pedido.
Importante: Debe capturar manualmente el pago en un plazo de 7 días. Pasado este período, el pedido caducará automáticamente y el cliente deberá reenviarlo desde cero.
- En el Panel de control de la tienda web, haga clic en Pedidos.
- Seleccione el pedido para el cual desee capturar el pago.
- Haga clic en Capturar pago bajo los detalles del pedido.
- Compruebe la cantidad que hay que capturar; puede ajustarla en caso necesario, p. ej., si no pueden enviarse todos los artículos.
- Haga clic en Aceptar [la cantidad] para procesar el pago.
Consejo: También puede capturar el pago al marcar el pedido como enviado. Asegúrese de que la casilla Capturar pago esté marcada.
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