¿Cómo capturo manualmente un pago con tarjeta de crédito?
Si la captura manual está habilitada, debes capturar todos los pagos con crédito en tu tienda online de forma manual. Por lo general, lo harás después de haber enviado un pedido.
Importante: Debes capturar un pago manualmente en un plazo de 7 días. Después de esto, el pedido caducará automáticamente y tu cliente tendrá que hacer un nuevo pedido desde cero.
- Ve al panel de control de tu Tienda Online y haz clic en Pedidos en el menú de la izquierda.
- Ve a Actual.
- Haz clic en el pedido para el que deseas capturar el pago.
- Haz clic en Capturar pago debajo de los detalles del pedido.
- Comprueba el importe que quieres capturar; puedes ajustarlo si es necesario, por ejemplo, si no puedes entregar todos los artículos.
- Haz clic en Aceptar [el importe] para procesar el pago.
Consejo: También puedes capturar el pago cuando marcas un pedido como enviado. Solo asegúrate de que la casilla Captura de Pago esté marcada.
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