Si la captura manual está habilitada, debes capturar todos los pagos con crédito en tu tienda online de forma manual. Por lo general, lo harás después de haber enviado un pedido.
Importante: Debes capturar un pago manualmente en un plazo de 7 días. Después de esto, el pedido caducará automáticamente y tu cliente tendrá que hacer un nuevo pedido desde cero.
- Ve al panel de control de tu Tienda Online y haz clic en Pedidos en el menú de la izquierda.
- Ve a Actual.
- Haz clic en el pedido para el que deseas capturar el pago.
- Haz clic en Capturar pago debajo de los detalles del pedido.
- Comprueba el importe que quieres capturar; puedes ajustarlo si es necesario, por ejemplo, si no puedes entregar todos los artículos.
- Haz clic en Aceptar [el importe] para procesar el pago.
Consejo: También puedes capturar el pago cuando marcas un pedido como enviado. Solo asegúrate de que la casilla Captura de Pago esté marcada.
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