Con la importación de correo electrónico, puede copiar correos electrónicos de una cuenta a otra creada en el dominio alojado con one.com. Puede importar desde cuentas externas, como Gmail, Hotmail y Yahoo, así como desde cuentas internas alojadas en one.com.
Se importan tanto los correos como las carpetas. Los correos electrónicos se colocan en una carpeta con el nombre de la cuenta desde la que se está importando.
- Inicie sesión en la cuenta de Webmail a la que quiere importar los correos electrónicos.
- Haga clic en el icono Configuración en la parte izquierda de la pantalla.
- Haga clic en Importar correos electrónicos en el menú a la izquierda.
- Haga clic en Comenzar para acceder a la página de importación.
- Introduzca la dirección de correo electrónico desde la que desea realizar la migración.
- Haga clic en Siguiente
- Ahora se le redirigirá a una página de inicio de sesión segura en la que deberá introducir su contraseña y permitir que la herramienta de importación acceda a la cuenta.
- La importación está ahora en curso. Puede tardar hasta 2 días en completarse. Mientras la importación está en curso, la carpeta de la cuenta importada ya podrá verse, pero aún no tendrá todos sus correos electrónicos.
Consejo: Si usa un móvil o tableta, toque el menú (las dos líneas horizontales) en la esquina superior izquierda y toque Configuración. A continuación, vuelva a tocar las dos líneas horizontales en el menú de configuración y haga clic en Importar correos electrónicos para abrir la herramienta de importación.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se colocan mis correos electrónicos?
Los correos electrónicos (y las carpetas) se colocan en una carpeta con el nombre de la cuenta desde la que se está importando. La carpeta se crea automáticamente al iniciar la importación. Una vez realizada la importación, puede mover los correos electrónicos y las carpetas a otras ubicaciones de su cuenta.
¿Puedo importar correos electrónicos desde la misma cuenta?
No, no es posible porque ambas cuentas deben estar activas para iniciar la importación y una cuenta no puede estar activa en dos lugares. Si quiere importar correos electrónicos durante una transferencia de dominio, le recomendamos que configure su cuenta con IMAP en un cliente local (como Outlook, Mail, etc.) y haga una copia de seguridad allí.
¿Se eliminarán los correos electrónicos de la cuenta desde la que estoy importando?
No, los correos electrónicos se copian. Nada cambia en la cuenta desde la que está importando.
¿Desde qué proveedores de correo electrónico puedo importar correos?
Puede importar desde los proveedores compatibles con Shuttlecloud; consulte en su web la lista de proveedores compatibles.
Parece que no se han importado todos mis correos electrónicos.
Si faltan correos o carpetas, suele deberse a que la importación no se ha completado todavía. Vaya a Configuración > Importar correos electrónicos para ver si todavía está en curso.
¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo importar?
Puede importar tantas cuentas de correo como quiera, pero de una en una. Una vez finalizada una importación, puede iniciar otra.
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