Puede comprobar (y actualizar) los datos de contacto que tenemos actualmente registrados para su suscripción de plan de alojamiento y su nombre de dominio en el panel de control de one.com.
El dominio y plan de alojamiento se pueden registrar con diferentes datos. En tal caso, verá dos grupos de información de contacto. Los datos para su plan de alojamiento son los que constan en su factura.
Consejo: si busca su dirección de correo electrónico de contacto y dirección de recuperación, vaya a "Mi cuenta" y luego a "Configuración de la cuenta".
- Inicie sesión en el panel de control de one.com.
- Haga clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha y luego en Mis productos.
- Haga clic en los tres puntos del dominio del que quiere conocer los datos y elija Editar datos de contacto en el menú que aparece.
- Si el plan de alojamiento y dominio tienen los mismos datos, los verá en un resumen. Si los datos de contacto son diferentes, primero verá los datos de su dominio. Debe desplazarse hacia arriba para ver los datos de su plan de alojamiento, con la denominación datos de propietario de espacio web.
¿Por qué no puedo actualizar la dirección de correo electrónico del dominio sin cambiar el propietario?
Para dominios de nivel superior genéricos (.com, .net, .org, etc.), cambiar la dirección de correo electrónico iniciará un procedimiento de cambio de propietario. Esto es así ya que de acuerdo con las regulaciones ICANN los cambios de dirección de correo electrónico del inscrito se consideran cambios de propietario y one.com debe respetar esto.
Para dominios de nivel superior con código de país (.de, .fr, .se, etc.) las normas se establecen por el registro para cada dominio, en la mayoría de los casos puede simplemente actualizar la dirección de correo electrónico en el panel de control.
Si no quiere realizar el procedimiento de cambio de propietario desde el panel de control, también puede rellenar un formulario PDF para cambiar los datos de contacto.
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