¿Cómo actualizo la configuración de mi servidor de correo POP?
En esta guía, te explicamos cómo actualizar la configuración del servidor de correo de tu cuenta POP en tu cliente de correo electrónico. Un cliente de correo electrónico es una aplicación que se utiliza para enviar y recibir mensajes, como, por ejemplo, Outlook o Apple Mail.
Consejo: Hemos incluido instrucciones para los clientes de correo electrónico más habituales. Si no aparece el tuyo, prueba a buscar en Google las páginas de ayuda del cliente que estés utilizando. ¿Necesitas ayuda de nuestro servicio de asistencia? Averigua primero qué cliente de correo electrónico utilizas y, a continuación, envíanos hrefhttps://www.one.com/contacthrefcontact. Así podremos ayudarte mejor.
Nueva actualización del panel de control de one.com
Con el lanzamiento del nuevo diseño de nuestro Panel de control, es posible que algunos pasos o capturas de pantalla de esta guía tengan un aspecto diferente al que ves ahora. Mientras trabajamos en las actualizaciones, consulta la guía que aparece a continuación siempre que las instrucciones no coincidan con lo que ves en tu pantalla:
Paso 1: comprueba tu contraseña
A veces es necesario introducir la contraseña al modificar la configuración. Por eso es recomendable asegurarse de que la tienes correcta. La forma más fácil de comprobarlo es iniciando sesión en Webmail hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/115005594385hreflogging. Si consigues iniciar sesión, significa que tienes la contraseña correcta.
Si no puedes iniciar sesión, puedes cambiar la contraseña en el panel de control de one.com. Consulta esta guía para obtener instrucciones paso a paso: How ¿Cómo cambio la contraseña de mi correo electrónico?
Paso 2: Comprueba que estás utilizando el protocolo POP
A continuación, debes comprobar que estás utilizando el protocolo POP para recibir el correo, y no IMAP ni Exchange. Esto se configura en tu cliente de correo electrónico.
- Outlook: Haz clic en «Archivo» y comprueba la configuración en «Información de la cuenta», en la parte superior de la pantalla.
- Thunderbird: Haz clic en el menú de la esquina superior derecha y selecciona Opciones > Configuración de cuentas.
- Apple Mail: Haz clic en «Correo» > «Cuentas» y comprueba el tipo de cuenta en el menú de la izquierda.
- Correo del iPhone/iPad: Ve a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toca tu cuenta y comprueba la información que aparece en la parte superior. Si se trata de una cuenta POP, aparecerá el texto «Información de la cuenta POP».
Nota: Si utilizas IMAP en lugar de POP, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia o sigue con esta guía: How ¿Cómo configuro una cuenta de correo electrónico, por ejemplo, en Outlook?
Paso 3: Haz una copia de seguridad de tu correo electrónico
Te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu correo electrónico antes de realizar cualquier cambio. Por lo general, esto no es posible en un dispositivo móvil, pero consulta los enlaces que aparecen a continuación para ver los clientes de escritorio.
- una copia de seguridad de su correo electrónico en Outlook
- Backup tu correo electrónico en Apple Mail
Consejo: Si todos tus correos electrónicos están disponibles en Webmail, puedes utilizar nuestra función de copia de seguridad y restauración. La función de copia de seguridad está incluida en todos los planes, mientras que la opción de restauración está incluida en los planes Enthusiast y superiores. Consulta esta guía para obtener instrucciones: Getting started with Backup and Restore.
Paso 4: Cambia la configuración
Debes utilizar la siguiente configuración para tus servidores de correo:
Correo entrante (POP):
- Servidor: pop.one.com
- Puerto: 995
- Cifrado: SSL / TLS
Correo saliente (SMTP):
- Servidor: send.one.com
- Puerto: 465
- Cifrado: SSL / TLS
- Datos de acceso: los mismos que para el servidor de entrada (nombre de usuario y contraseña)
Consulte las instrucciones paso a paso para los siguientes clientes:
Perspectivas
Los pasos que se indican a continuación son para Outlook 2016/2019.
- Haz clic en «Archivo» en la esquina superior izquierda.
- Comprueba si has seleccionado la cuenta correcta en «Información de la cuenta».
- Haz clic en «Configuración de la cuenta» y, a continuación, en «Configuración del servidor» en el menú que aparece.
- Modifica la configuración del correo entrante y, a continuación, la del correo saliente.
- Haga clic en Siguiente para guardar su configuración.
Thunderbird
- Haz clic en el menú de la esquina superior derecha.
- Haz clic en «Opciones».
- Haga clic en Configuración de la cuenta.
- Haz clic en «Configuración del servidor», en la cuenta cuya configuración quieras comprobar.
- Actualiza la configuración del servidor de entrada.
- Haz clic en «Servidor de salida (SMTP)» en la parte inferior del menú de la izquierda.
- Selecciona la cuenta cuya configuración deseas comprobar y haz clic en «Editar».
- Actualiza la configuración del servidor de salida.
Apple Mail
- Haz clic en «Correo» en la esquina superior izquierda y ve a «Cuentas».
- Haz clic en la cuenta de correo cuya configuración quieras modificar.
- Haz clic en «Configuración del servidor» en el menú de la parte superior.
- Actualiza el nombre del servidor para el correo entrante y el correo saliente.
- Guarda la configuración.
Correo de iPhone/iPad
- Ve a «Ajustes» y, a continuación, a «Contraseñas y cuentas».
- Pulsa en la cuenta de correo cuya configuración quieras modificar.
- Actualiza el nombre del servidor de correo entrante.
- Pulsa en «SMTP» para actualizar la configuración del servidor de correo saliente.
- Guarda la configuración.
Paso 5: comprueba que puedes enviar y recibir correos electrónicos
Una vez que hayas guardado la nueva configuración, comprueba que sigues pudiendo enviar y recibir correos electrónicos. Si todo funciona como esperabas, ya está.
Artículos relacionados: