Cómo crear un usuario temporal en Wordpress
Si tenemos que analizar más detalladamente el problema de su sitio de WordPress, puede que los técnicos le pidan un usuario invitado temporal con acceso de administrador.
- Paso 1 - Acceda a su WP Admin
- Paso 2: cree un nuevo usuario
- Paso 3: envíe las credenciales de acceso a nuestro equipo de asistencia
Paso 1 - Acceda a su WP Admin
Acceda a su WP Admin a través de la sección de WordPress de su panel de control de one.com. También puede escribir /wp-admin en la URL tras la ubicación de su blog, así: blog.one-ejemplo.com/wp-admin.
Paso 2: cree un nuevo usuario
- Seleccione Usuarios en el menú de la izquierda.
- Haga clic en el botón Añadir nuevo.
- Elija el nombre de usuario.
- Añada una dirección de correo a la que tenga acceso para controlar la información confidencial. Si no tiene ninguna cuenta que pueda usar, le recomendamos crear un alias de correo electrónico.
- Elija una contraseña.
- Asigne al usuario el rol de administrador. De lo contrario, nuestros técnicos no podrán hacer los cambios necesarios en el sitio de WordPress.
Paso 3: envíe las credenciales de acceso a nuestro equipo de asistencia
Le recomendamos que utilice Pastebin para compartir de forma segura sus datos de acceso con nuestro servicio de atención al cliente.
Puede abrir Pastebin en su explorador haciendo clic en este enlace: https://pastebin.support.one/
- Introduzca las credenciales de acceso del nuevo usuario de WordPress en el cuadro de texto.
- Haga clic en Create link.
- Copie la nueva URL desde el explorador o mediante el botón [Copy URL].
- Si chatea con alguno de nuestros agentes, envíe el enlace a través del chat. Nuestro agente lo transmitirá a nuestro equipo técnico. Si no participa en el chat en vivo, puede enviar el enlace mediante un ticket de asistencia y explicar paso a paso cómo podemos ayudarle.
Nota: en cuanto el problema esté resuelto, le recomendamos eliminar el usuario invitado.
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