Preguntas frecuentes sobre la migración de RushFiles a nuevos planes

En este artículo, enumeramos las respuestas a las preguntas más comunes sobre la migración a los nuevos planes RushFiles.

¿Qué ha cambiado de los planes RushFiles?
No sabía que estaba usando tanto espacio, ¿cómo puede ser?
¿Cómo cambio el plan al que fui migrado?
¿Cómo inicio sesión en RushFiles?
No recuerdo mi contraseña de RushFiles, ¿cómo la cambio?
¿Dónde puedo comprobar qué archivos tengo almacenados en RushFiles?
¿Cómo elimino archivos de RushFiles?
Ya no necesito RushFiles, ¿cómo lo cancelo?
¿Dónde puedo gestionar mis acciones y usuarios?
¿Dónde puedo descargar las aplicaciones?

¿Qué ha cambiado de los planes RushFiles?

Hemos cambiado los planes y el tamaño de almacenamiento de RushFiles disponibles a través de one.com. El plan de almacenamiento gratuito es ahora de 10 GB y los planes de pago comienzan a partir de 50 GB hasta 1 TB. Si necesitas aún más almacenamiento, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

La sección RushFiles del Panel de Control también se ha revisado por completo, lo que le permite tener una mejor visión de su uso. Además, RushFiles ha añadido algunas características fantásticas, como:

Cree subcompartidos que pueda compartir con los usuarios.
Comparte tus archivos a través de enlaces públicos fuera de RushFiles. Los enlaces públicos pueden estar protegidos con contraseña y configurarse para que caduquen después de un cierto período.
Inicia sesión a través de la autenticación de dos factores (2FA).

No sabía que estaba usando tanto espacio, ¿cómo puede ser?

Hasta la migración, no pusimos un límite al espacio de almacenamiento disponible, lo que significa que pudo utilizar más espacio que el incluido en su suscripción, sin costos adicionales por su parte.

Con la migración a los nuevos planes, ya no es posible utilizar más espacio que el incluido en el plan. Por eso se migró al plan que se ajusta a su uso actual de almacenamiento en RushFiles. Por ejemplo, si está utilizando 67 GB de almacenamiento, se ha migrado al plan de 100 GB.

No te cobraremos el nuevo plan hasta que tu alojamiento esté listo para renovarse, por lo que tienes hasta entonces que hacer cambios.

¿Cómo cambio a otro plan RushFiles?

Puede cambiar su plan de almacenamiento actual de RushFiles desde el panel de control de one.com.

Las actualizaciones se aplican de inmediato, mientras que las reducciones se aplican al final del período de suscripción de su alojamiento web.

Inicia sesión en tu panel de control de one.com.
Selecciona RushFiles en el mosaico Archivos y seguridad.
Haz clic en Ver todos los planes.
Haga clic en Seleccionar para el plan al que desea cambiar.
Confirma tu baja de categoría o introduce tus datos de pago al actualizar a un plan más grande.

Nota: Si desea cambiar a un plan más pequeño y actualmente está utilizando más espacio de almacenamiento del que incluye el plan más pequeño, debe eliminar archivos antes de poder bajar de categoría.

¿Cómo inicio sesión en RushFiles?

Puedes acceder a tu cuenta de RushFiles de varias maneras:

Desde el panel de control de RushFiles en el panel de control de one.com.
Vaya a la página de inicio de sesión en su navegador.
A través de la aplicación RushFiles para escritorio o móvil.

No puedo recordar mi contraseña, ¿qué hago?

¡No te preocupes! Puedes hacer clic en el botón de abajo para solicitar una nueva contraseña. Solo tienes que introducir la dirección de correo electrónico del usuario con el que quieres iniciar sesión. A continuación, recibirás un correo electrónico con un enlace para elegir una nueva contraseña.

Cambia tu contraseña de RushFiles

Nota: a veces puede tardar hasta 20 minutos antes de que llegue el correo electrónico para restablecer su contraseña de RushFiles.

¿Dónde puedo ver qué archivos tengo almacenados en RushFiles?

Verás tus archivos y carpetas en tu cuenta de RushFiles en tu "lista de compartir". Aquí puedes descargar, eliminar y mover archivos y carpetas.

Inicia sesión en https://rushfiles.one/client.
Haz clic en Compartir lista en el menú de la izquierda.
Vaya a la carpeta que desea revisar.

¿Cómo elimino archivos de RushFiles?

Para eliminar permanentemente archivos de RushFiles y liberar espacio, debe eliminarlos dos veces.

Inicia sesión en https://rushfiles.one/client.
Haga clic en Compartir lista en el menú de la derecha para navegar hasta la parte en la que desea eliminar archivos.
Marque la casilla de Archivos eliminados en el menú superior, a la derecha.
Elimina los archivos y carpetas que ya no necesites la primera vez. Puedes hacer clic con el botón derecho y seleccionar eliminar, o hacer clic en el icono de la papelera en el menú superior.
Los archivos y carpetas eliminados ahora serán reconocibles por un pequeño icono de papelera. Haga clic con el botón derecho en los archivos o carpetas eliminados y seleccione "Eliminar permanentemente".
Después de eliminarlos por segunda vez, se actualizará su uso de almacenamiento.

Ya no necesito RushFiles, ¿cómo lo cancelo?

Puedes cancelar RushFiles desde el panel de control de one.com desde la misma sección en la que gestionas otros complementos.

Inicia sesión en el Panel de Control.
Haga clic en Mis productos en el encabezado.
Desplázate hacia abajo hasta el dominio para el que deseas cancelar RushFiles.
Haz clic en Administrar, a la derecha de la pantalla, y selecciona Complementos en el menú desplegable.
Desplázate hasta el complemento de almacenamiento RushFiles y haz clic en Cancelar.
Confirma tu cancelación.

pantalla de la descripción general de los complementos en el Panel de control. Una flecha roja señala el botón Cancelar junto al espacio de almacenamiento de RushFiles.

¿Dónde puedo gestionar mis recursos compartidos y usuarios?

Puede administrar sus acciones y usuarios al acceder a su cuenta de RushFiles a través de su navegador. Aquí puede crear y eliminar usuarios, cambiar tipos de usuarios y roles, y administrar los permisos de usuario para sus acciones.

Echa un vistazo al sitio web de RushFiles para obtener más detalles sobre los diferentes tipos y roles de usuario y cómo crear usuarios:

¿Dónde puedo descargar las aplicaciones actualizadas?

No necesitas las aplicaciones para acceder a tus archivos en RushFiles, pero el uso de las aplicaciones te da la mayor flexibilidad y la posibilidad de acceder a tus archivos desde todos los dispositivos.

Puedes descargar las aplicaciones de escritorio y móviles en el sitio web de RushFiles:

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