Preguntas frecuentes sobre la accesibilidad del sitio web

A medida que Internet se convierte en una parte esencial de la vida cotidiana, ya sea para el trabajo, la educación o el entretenimiento, crear sitios web accesibles no es sólo una buena práctica: es una obligación legal y ética.

Este FAQ responde preguntas comunes sobre la accesibilidad web, incluyendo qué significa, por qué importa y cómo hacer que tu sitio web sea más accesible. Ya seas desarrollador web, creador de contenido, dueño de un negocio o simplemente tengas curiosidad sobre la accesibilidad, esta guía te ayudará a entender lo esencial y te mostrará recursos útiles.

Nota: En one.com, hacemos todo lo posible para darte las herramientas necesarias para que puedas crear y mantener un sitio web que cumpla con los requisitos de accesibilidad. Sin embargo, tú eres el responsable final del cumplimiento total. Por eso, te recomendamos que te familiarices con las leyes locales o regionales de accesibilidad, ya que podrías tener requisitos que no se abordan en este artículo. 

¿Qué significa tener un sitio web accesible?

Un "sitio web accesible" garantiza que todos o la mayoría de los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades o afecciones permanentes o temporales, puedan navegar e interactuar con su contenido en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.

Aunque los requisitos exactos varían según el país o la región, la mayoría se adhiere a las pautas establecidas por el estándar internacional Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) , que establece que las siguientes características definen un sitio web accesible:

 

  • Perceptible : El contenido del sitio web debe presentarse de forma que sea perceptible para el usuario, es decir, no invisible para el resto de sus sentidos si no se puede usar uno. Ejemplos prácticos incluyen textos alternativos para imagen, subtítulos de vídeo o transcripciones de audio.
  • Operable : Todos deberían poder navegar por el sitio web. Esto podría implicar garantizar que todas las funciones estén disponibles mediante el teclado.
  • Comprensible: El funcionamiento del sitio web debe ser comprensible. Por ejemplo, las páginas deben tener un comportamiento predecible y consistente, y el texto debe presentarse con un lenguaje claro.
  • Robusto : el sitio web y su contenido deben estar actualizados y ser compatibles con tecnologías de asistencia (como lectores de pantalla).

¿Por qué es importante tener un sitio web accesible?

Las discapacidades varían ampliamente y afectan a muchas personas y su forma de interactuar con el contenido en línea. Algunas discapacidades están presentes desde el nacimiento, mientras que otras, como la pérdida de visión o audición relacionada con la edad, se desarrollan con el tiempo. Afecciones temporales, como las causadas por cirugías, lesiones o conmociones cerebrales, también pueden afectar el acceso digital durante la recuperación.

Se estima que, solo en la Unión Europea, alrededor de 100 millones de personas viven actualmente con algún tipo de discapacidad. En resumen, un montón de personas podrían quedar excluidas, de forma permanente o temporal, de usar tu sitio web si no lo haces accesible.

Además, tener un sitio web accesible beneficia a todos, no solo a las personas con discapacidad. Incluso algo tan sencillo como poder activar los subtítulos en un vídeo si alguien habla en un dialecto que te cuesta entender puede determinar si podrás interactuar con el contenido.

En muchos casos, basta con pequeños ajustes a su sitio web para que sea más accesible. Esto, a su vez, facilita la vida a muchos y garantiza que más personas puedan visitarlo y disfrutarlo.

¿Es obligatorio por ley tener un sitio web accesible?

Sí, en muchos países los sitios web están legalmente obligados a ser accesibles, especialmente si están asociados con el sector público o prestan algún otro servicio al público.

El marco legal exacto depende de cada región y país. Te recomendamos que revises las leyes locales de tu jurisdicción para saber qué requisitos aplican a tu sitio web.

A continuación, encontrará enlaces a recursos que se aplican a la Unión Europea, el Reino Unido y los EE. UU.:

Unión Europea:

Estados Unidos:

Reino Unido: 

¿Estos requisitos de accesibilidad se extienden a las aplicaciones móviles?

Depende de las leyes y regulaciones regionales, pero en muchas áreas, como la Unión Europea y el Reino Unido, los requisitos de accesibilidad también se aplican a las aplicaciones móviles.

Te recomendamos que revises las leyes de accesibilidad de tu región para estar seguro. Puedes encontrar algunos de los recursos más buscados aquí.

¿Cómo sé si mi sitio web es accesible o no?

Hay varias herramientas disponibles en línea que puedes usar para comprobar la accesibilidad de tu sitio. Por ejemplo, puedes probar estas:
 

Aunque no podemos comprobar la accesibilidad de tu sitio web, nuestro equipo de soporte puede ayudarte si tienes una pregunta específica sobre accesibilidad o sobre cómo ajustar aspectos específicos de tu sitio web si fue creado con nuestra herramienta Website Builder.

¿Tengo que realizar cambios importantes para que mi sitio web sea accesible?

No necesariamente. Muchos sitios web creados con Website Builder basados en plantillas ya incorporan buenas prácticas de accesibilidad, como el uso de encabezados semánticos y un contraste de color adecuado. Garantizar que tu sitio siga siendo accesible puede implicar simplemente hacer algunos ajustes menores o familiarizarte con las buenas prácticas al editar el sitio o añadir contenido nuevo.

Si tiene un sitio de Website Builder, puede encontrar una lista de verificación de elementos que pueden necesitar agregarse o ajustarse en nuestra guía: ¿Cómo puedo hacer que mi sitio de Website Builder sea más accesible?

Tengo un sitio web de Website Builder. ¿Hay funciones específicas que faciliten la accesibilidad?

Sí, y hemos creado una guía aparte con consejos y recomendaciones para mejorar la accesibilidad en tu sitio de Website Builder: ¿Cómo puedo hacer que mi sitio de Website Builder sea más accesible?

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