Esta característica forma parte del plan Website Builder Negocio + Ecommerce.
Añada el chat de Facebook Messenger a su sitio web de Website Builder para que sus visitantes le contacten más fácilmente. Solo tiene que añadir el componente de chat al sitio web y listo.
- Paso 1: añada el componente de chat
- Paso 2: conecte el chat de Messenger
- Paso 3: personalice el chat
- Paso 4: ¡comience a chatear!
- ¿Por qué los visitantes de mi sitio web no pueden ver la opción de chat?
Sugerencia: puede pasarse a Website Builder Negocio + Ecommerce de forma gratuita mientras dure el período de suscripción actual para probar el chat de Facebook Messenger y otras funciones exclusivas.
Paso 1: añada el componente de chat
El componente de chat aparece en el menú de Website Builder junto con los otros componentes de contacto.
- Acceda a Website Builder a través del panel de control de one.com.
- Seleccione Contacto en el menú de la izquierda.
- Haga clic en el componente chat de Messenger y arrástrelo a su espacio de trabajo.
Nota: necesita una página de Facebook para empresas para utilizar el widget de chat en Website Builder (no se puede usar con un perfil privado). Descubra cómo crear una página para empresas con esta guía de ayuda de Facebook.
Paso 2: conecte el chat de Messenger
Una vez añadido el componente de chat Messenger a su espacio de trabajo, aparecerá una ventana solicitándole la conexión al chat de Messenger.
- Haga clic en Conectar.
- A continuación, aparecerá una ventana que le solicitará que inicie sesión en Facebook. Si ya ha vinculado Website Builder a Facebook, tendrá que confirmar con qué página quiere conectarse.
Paso 3: personalice el chat
Ahora verá que el chat de Messenger está activado en la sección de ajustes de Website Builder. La vista previa del sector derecho muestra cómo verán sus visitantes la ventana de chat.
- Ya puede elegir el idioma que prefiera.
- Seleccione un color de botón que combine con la estética de su marca y su sitio web.
- Haga clic en Listo cuando esté conforme con el resultado.
Sugerencia: puede acceder a la configuración avanzada del chat desde su cuenta de Facebook para empresas.
Paso 4: ¡comience a chatear!
¡Enhorabuena! Ha conectado correctamente el chat de Facebook Messenger a su sitio de Website Builder. En cuanto publique los cambios, los visitantes podrán empezar a chatear.
- Haga clic en OK en la ventana emergente.
- Guarde los cambios realizados.
- Descubra cómo añadir un banner de cookies a su sitio web si aún no lo ha hecho.
- Haga clic en Publicar para aplicar los cambios.
Nota: no podrá ver el icono de Facebook Messenger en el editor de Website Builder aunque lo haya activado. Para ver cómo queda, abra la vista previa.
¿Por qué los visitantes de mi sitio web no pueden ver la opción de chat?
Si su sitio web tiene un banner de cookies activado, los clientes tendrán que aceptar todas las cookies para ver la función de chat de Facebook Messenger. Si las rechazan, no podrán acceder al chat.
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