En este artículo encontrará respuestas a preguntas relacionadas con los cambios en el almacenamiento de correo electrónico y los complementos de almacenamiento adicional.
- ¿Cuáles son los cambios?
- ¿Afectarán al funcionamiento de mi correo electrónico?
- ¿Cómo afectarán a los planes de Solo correo electrónico?
- ¿Cómo afectarán a las cuentas Premium Mail?
- ¿Cuánto almacenamiento adicional puedo comprar?
- ¿Qué ocurre si uso más de 3 GB?
- ¿Dónde puedo ver cuánto almacenamiento estoy usando?
- ¿Puedo eliminar correos electrónicos en lugar de pagar almacenamiento adicional?
- ¿Cómo puedo habilitar el almacenamiento adicional de correo electrónico en mi dominio?
- ¿Cómo puedo cancelar el almacenamiento de correo electrónico adicional?
- ¿Puedo trasladar el almacenamiento adicional a otra cuenta de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi correo electrónico?
¿Cuáles son los cambios?
Desde el 28 de marzo de 2022, las cuentas de correo electrónico tendrán un límite de espacio de almacenamiento de 3 GB, incluidos con su plan. Si necesita más de 3 GB para una cuenta de correo electrónico, puede comprar una actualización con almacenamiento adicional específicamente para correo electrónico.
Al mismo tiempo, vamos a aumentar el número total de cuentas de correo electrónico incluidas con su plan. Para "Solo correo electrónico", el número de cuentas aumenta de 2 a 5. Y para las cuentas con hospedaje web, podrá crear cuentas ilimitadas.
Los planes "Guru" se mantienen sin cambios: continúan con cuentas de correo electrónico ilimitadas sin límite de almacenamiento más allá del espacio web.
Ejemplo:
Un plan Principiante con 50 GB de espacio web incluirá cuentas de correo electrónico ilimitadas, con un límite de 3 GB de espacio de almacenamiento por cuenta. El uso total de almacenamiento de todos los datos (cuentas de correo electrónico, sitio web y base de datos) no puede superar los 50 GB.
¿Afectarán al funcionamiento de mi correo electrónico?
No, su correo electrónico seguirá funcionando como de costumbre. Tampoco impediremos que se entreguen o envíen correos electrónicos porque use más de 3 GB de espacio.
¿Cómo afectarán a los planes de Solo correo electrónico?
Vamos a aumentar el número total de cuentas de correo electrónico incluidas con nuestro plan "Solo correo electrónico" de 2 a 5. Así, podrá crear cinco cuentas de correo electrónico sin coste adicional.
Si una cuenta usa más de 3 GB, tiene la opción de comprar almacenamiento de correo electrónico adicional, al igual que en los demás planes.
¿Cómo afectarán a las cuentas Premium Mail?
Premium Mail se caracteriza por funciones premium como Mobile Sync, no almacenamiento. Eso significa que las cuentas Premium Mail también tendrán un límite de almacenamiento de 3 GB, al igual que las cuentas estándar, y tendrán la opción de comprar almacenamiento adicional.
¿Cuánto almacenamiento adicional puedo comprar?
Puede comprar 25 GB de almacenamiento por cuenta o almacenamiento ilimitado para todas las cuentas del dominio. Si tiene tres cuentas o más que usan más de 3 GB, la solución Ilimitada ya sería más económica.
- 25 GB de almacenamiento adicional para una cuenta
- 2 x 25 GB de almacenamiento adicional para dos cuentas
- Almacenamiento ilimitado para todas las cuentas del dominio
¿Qué ocurre si uso más de 3 GB?
Cuando se acerque el momento de renovar su suscripción, le comunicaremos por correo electrónico si tiene una o varias cuentas de correo electrónico que estén usando más de 3 GB de espacio de almacenamiento.
Entonces podrá escoger entre reducir su uso por debajo de 3 GB o bien optar por el espacio de almacenamiento adicional. Si no hace nada, el almacenamiento adicional se añadirá automáticamente y se incorporará a su factura.
Si una cuenta de correo electrónico utiliza más de 3 GB en cualquier momento, aparecerá una notificación en el panel de control para avisarle. Su cuenta seguirá funcionando como de costumbre.
¿Dónde puedo ver cuánto almacenamiento estoy usando?
Al principio, podrá ver su uso de almacenamiento en el panel de control de one.com, debajo de "Correo electrónico". Más adelante, también aparecerá dentro del correo web. Si usa más de 3 GB en una cuenta, aparecerá una notificación en el panel de control para avisarle.
Truco: Su uso de almacenamiento se actualiza cada vez que accede a su panel de control. Así pues, si elimina correos electrónicos, asegúrese de cerrar sesión y volver a conectarse para ver el estado actualizado.
¿Puedo eliminar correos electrónicos en lugar de pagar almacenamiento adicional?
Sí. Si no quiere pagar más, puede reducir su almacenamiento. Solo tiene que eliminar correos electrónicos desde su cuenta hasta que su uso baje de 3 GB.
Truco: Para eliminar grupos más grandes de correos de una vez en correo web, diríjase a "Ajustes" y cambie la opción "Correos por página" de 50 a 250.
¿Cómo puedo habilitar el almacenamiento adicional de correo electrónico en mi dominio?
Podrá activarlo en el panel de control de one.com debajo de "Correo electrónico" y, a continuación, debajo de los ajustes de correo electrónico de cada cuenta. Otra opción sería, al igual que en cualquier otro producto complementario, dentro del dominio, debajo de "Mi cuenta" y "Mis productos".
¿Cómo puedo cancelar el almacenamiento de correo electrónico adicional?
Puede cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico en el panel de control de one.com debajo de "Correo electrónico" siempre que esté usando menos de 3 GB en el momento de la cancelación.
Recuerde que el almacenamiento adicional no se cancela automáticamente si elimina la cuenta de correo electrónico o si su uso no llega a los 3 GB.
¿Puedo trasladar el almacenamiento adicional a otra cuenta de correo electrónico?
Sí, puede trasladar el almacenamiento adicional de una cuenta de correo electrónico a otra dentro del mismo dominio. Para desvincular el almacenamiento adicional de una cuenta, este debe ser inferior a 3 GB.
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi correo electrónico?
La forma más sencilla es hacer una copia de seguridad de sus correos electrónicos en su ordenador configurando su cuenta con IMAP en un cliente de correo electrónico como Outlook. En los siguientes enlaces encontrará las instrucciones.
- Copia de seguridad de correo electrónico en Outlook
- Copia de seguridad de correo electrónico en Mail
Otra opción sería usar la función Backup & Restore del panel de control. Solo tiene que seleccionar la cuenta de correo electrónico de la que quiere hacer una copia de seguridad y escoger una fecha. Se guardará una copia de su cuenta en la carpeta privada de su espacio web.
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