¿Qué ha cambiado con el correo electrónico?

Este artículo responde a las preguntas relacionadas con los cambios en el almacenamiento del correo electrónico y los complementos de almacenamiento adicional.

¿Qué ha cambiado?
¿Ha afectado al funcionamiento de mi correo electrónico?
¿Se ha visto afectado el plan Email Essential?
¿Cómo ha afectado esto a las cuentas de Premium Mail?
¿Cuánto espacio de almacenamiento adicional puedo comprar?
¿Qué pasa si uso más de 3 GB?
¿Dónde puedo ver cuánto almacenamiento estoy usando?
¿Puedo eliminar correos electrónicos en lugar de pagar por el almacenamiento adicional?
¿Cómo puedo habilitar el almacenamiento adicional de correo electrónico en mi dominio?
¿Cómo puedo cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico?
¿Puedo mover el almacenamiento adicional a otra cuenta de correo?
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi correo electrónico?

¿Qué ha cambiado?

En 2022, las cuentas de correo electrónico se cambiaron a un espacio de almacenamiento independiente con un límite de 3 GB, separado de tu plan de alojamiento. Si necesitas más de 3 GB para una cuenta de correo electrónico, puedes comprar una actualización con almacenamiento adicional, específicamente para el correo electrónico.

Al mismo tiempo, aumentamos la cantidad total de cuentas de correo electrónico incluidas en tu plan. En el caso de Email Essential, el número de cuentas de correo aumentó de 2 a 5. Con un plan de alojamiento web, puede crear cuentas de correo electrónico ilimitadas.

Los planes de Guru no se vieron afectados; mantienen cuentas de correo electrónico ilimitadas sin límite de almacenamiento, excepto el espacio web.

Ejemplo:
Un plan para principiantes con 50 GB de espacio web incluye cuentas de correo electrónico ilimitadas con un límite de 3 GB de espacio de almacenamiento por cuenta. El uso total de almacenamiento de todos los datos (cuentas de correo electrónico, sitios web y bases de datos) no puede superar los 50 GB.

¿Ha afectado al funcionamiento de mi correo electrónico?

No, tu correo electrónico sigue funcionando como de costumbre. Tampoco bloqueamos la entrega o el envío del correo porque utilizas más de 3 GB de espacio.

¿Se ha visto afectado el plan Email Essential?

Hemos aumentado la cantidad de cuentas de correo electrónico incluidas en nuestro plan Email Essential de 2 a 5. Por lo tanto, puedes crear cinco cuentas de correo electrónico sin pagar más.

Si una cuenta usa más de 3 GB, tienes la opción de comprar almacenamiento adicional para el correo electrónico, igual que en otros planes,

¿Cómo ha afectado esto a las cuentas de Premium Mail?

Premium Mail se caracteriza por funciones premium como la sincronización móvil, no por el almacenamiento. Esto significa que las cuentas de Premium Mail también están limitadas a 3 GB de almacenamiento, al igual que las cuentas básicas, y tienen la opción de comprar almacenamiento adicional.

¿Cuánto espacio de almacenamiento adicional puedo comprar?

Puedes comprar 25 GB de almacenamiento por cuenta o almacenamiento ilimitado para todas las cuentas del dominio. Si tienes tres o más cuentas que utilizan más de 3 GB, la solución Unlimited ya es más económica.

25 GB de almacenamiento adicional para una cuenta
2 x 25 GB de almacenamiento adicional para dos cuentas
Almacenamiento ilimitado para todas las cuentas del dominio

¿Qué ocurre si uso más de 3 GB?

Cuando tu suscripción esté a punto de renovarse, te informaremos por correo electrónico si tienes una o más cuentas de correo electrónico que utilizan más de 3 GB de espacio de almacenamiento.

Luego, tiene la opción de reducir su uso por debajo de los 3 GB u optar por el espacio de almacenamiento adicional. Si no tomas ninguna medida, el almacenamiento adicional se añadirá automáticamente a tu factura.

En cualquier momento, si una cuenta de correo electrónico usa más de 3 GB, mostramos una notificación en el Panel de control para avisarte. Tu cuenta seguirá funcionando como de costumbre.

¿Dónde puedo ver la cantidad de almacenamiento que uso?

Puede ver su uso de almacenamiento en el panel de control de one.com, bajo el icono Correo electrónico. También está visible en Webmail. Si utilizas más de 3 GB en una cuenta, aparecerá una notificación en el panel de control para avisarte.

Consejo: El uso del almacenamiento se actualiza cada vez que inicias sesión en el Panel de control. Por lo tanto, si vas a eliminar correos electrónicos, asegúrate de cerrar sesión y volver a iniciarla para ver el estado actualizado.

¿Puedo eliminar correos electrónicos en lugar de pagar por el almacenamiento adicional?

Sí. Puedes reducir tu almacenamiento si no quieres pagar más. Simplemente elimina los correos electrónicos de tu cuenta hasta que tu uso sea inferior a 3 GB.

Consejo: Para eliminar lotes más grandes de correos electrónicos de una sola vez en Webmail, vaya a Configuración y cambie los correos por página de 50 a 250.

¿Cómo puedo habilitar el almacenamiento adicional de correo electrónico en mi dominio?

Puede activarla en el panel de control de one.com, en Correo electrónico > Ir a Administración de correo electrónico y, a continuación, en la configuración de correo electrónico de cada cuenta. O, como cualquier otro producto complementario, a nivel de dominio, en Mi cuenta > Mis productos.

¿Cómo puedo cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico?

Puede cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico en el panel de control de one.com, en Correo electrónico > Ir a la administración del correo electrónico, siempre que utilice menos de 3 GB en el momento de la cancelación.

Ten en cuenta que el almacenamiento adicional no se cancela automáticamente si eliminas la cuenta de correo electrónico o si tu uso es inferior a 3 GB.

¿Puedo mover el almacenamiento adicional a otra cuenta de correo?

Sí, puedes mover el almacenamiento adicional entre cuentas de correo electrónico del mismo dominio. Para desconectar el almacenamiento adicional de una cuenta, debe ser inferior a 3 GB.

¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mi correo electrónico?

La forma más sencilla es hacer una copia de seguridad local de tus correos electrónicos en tu ordenador configurando tu cuenta con IMAP en un cliente de correo electrónico, como Outlook. Eche un vistazo a los enlaces que aparecen a continuación para obtener instrucciones.

Otra opción es utilizar la función Copia de seguridad y restauración del Panel de control. Simplemente selecciona la cuenta de correo electrónico de la que quieres hacer una copia de seguridad y selecciona una fecha. Se guardará una copia de su cuenta en la carpeta privada de su espacio web.

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