¿Qué es el almacenamiento adicional de correo electrónico?
En este artículo te explicaremos qué es el almacenamiento adicional de correo electrónico y te proporcionaremos información sobre nuestras opciones de almacenamiento estándar y adicional.
- ¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de mi buzón de correo y en qué consiste el almacenamiento adicional de correo electrónico?
- ¿Qué opciones de almacenamiento ofrecemos?
- ¿Qué pasa si supero los 3 GB?
- ¿Cómo puedo evitar el almacenamiento adicional de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo adquirir y conectar espacio de almacenamiento adicional para el correo electrónico a una cuenta de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo transferir el espacio de almacenamiento adicional de correo electrónico de una cuenta de correo a otra?
- ¿Dónde puedo ver cuánto espacio de almacenamiento de correo electrónico estoy utilizando?
- ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mis correos electrónicos?
¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de mi buzón de correo y en qué consiste el almacenamiento adicional de correo electrónico?
El espacio de almacenamiento de tu buzón es la cantidad de espacio que puedes utilizar en tu cuenta de correo electrónico. El espacio de almacenamiento depende de tu plan de alojamiento actual y de si has activado el almacenamiento adicional de correo electrónico en tu cuenta.
Los MB (megabytes) y los GB (gigabytes) se utilizan para indicar el tamaño de, por ejemplo, archivos, fotos y vídeos. 1000 MB = 1 GB
¿Qué opciones de almacenamiento ofrecemos?
El correo electrónico está incluido en todos nuestros planes de alojamiento (excepto en el plan «Solo dominio»), y el número de cuentas que puedes crear depende del plan que utilices. El espacio de almacenamiento estándar por cuenta de correo electrónico está limitado a 3 GB, pero puedes adquirir espacio adicional si necesitas más.
Consulte a continuación la descripción general de todos nuestros planes de alojamiento web y de almacenamiento adicional de correo electrónico:
Solo correo electrónico: 5 cuentas de correo electrónico
Espacio de almacenamiento de correo electrónico: 3 GB por cuenta
Espacio total de almacenamiento para correo electrónico y copias de seguridad: 15 GBNivel principiante: número ilimitado de cuentas de correo electrónico
Espacio de almacenamiento de correo electrónico: 3 GB por cuenta
Espacio total de almacenamiento web y de correo electrónico: 50 GBExplorer: Número ilimitado de cuentas de correo electrónico
Espacio de almacenamiento de correo electrónico: 3 GB por cuenta
Almacenamiento total para la web y el correo electrónico: 100 GBEnthusiast: Número ilimitado de cuentas de correo electrónico
Espacio de almacenamiento de correo electrónico: 3 GB por cuenta
Espacio total de almacenamiento web y de correo electrónico: 200 GBPlan Expert: número ilimitado de cuentas de correo electrónico
Espacio de almacenamiento de correo electrónico: 3 GB por cuenta
Almacenamiento total para la web y el correo electrónico: 500 GBGuru: Número ilimitado de cuentas de correo electrónico
Almacenamiento de correo electrónico: un total de 750 GB para espacio web y almacenamiento de correo electrónico
Almacenamiento total para web y correo electrónico: 750 GBAlmacenamiento extra de correo electrónico
25 GB = Para una cuenta de correo electrónico
2 x 25 GB = Para dos cuentas de correo electrónico
Ilimitado = Para todas las cuentas de correo electrónico del dominio
¿Qué pasa si supero los 3 GB?
Te avisaremos 15 días antes de la renovación si uno o varios de tus buzones de correo superan los 3 GB, para que tengas tiempo de limpiar la cuenta. Si alguna cuenta supera el límite, añadiremos automáticamente 25 GB de almacenamiento adicional a tu cuenta de correo electrónico.
Si dos de tus buzones superan el límite de 3 GB, te añadiremos 2 x 25 GB de almacenamiento adicional, y si tres o más de tus cuentas superan el límite, obtendrás el plan de almacenamiento ilimitado.
Si una o varias de tus cuentas superan los 28 GB, también obtendrás el plan de almacenamiento ilimitado.
¿Cómo puedo evitar el almacenamiento adicional de correo electrónico?
Si ves que tu buzón se está acercando al límite de 3 GB, puedes eliminar correos electrónicos para reducir su tamaño.
¿Cómo puedo adquirir y conectar espacio de almacenamiento adicional para el correo electrónico a una cuenta de correo electrónico?
Podrás activarlo en el Panel de control de one.com, en la sección «Correo electrónico» y, a continuación, en la configuración de correo electrónico de cada cuenta. O bien, al igual que cualquier otro producto complementario, a nivel de dominio, en la sección «Mis productos».
Una vez que hayas adquirido el almacenamiento adicional, puedes vincularlo a tu cuenta de correo electrónico seleccionando el mosaico «Correo electrónico». Haz clic en los tres puntos situados junto a la cuenta de correo electrónico a la que quieras vincularlo → haz clic en «Vincular almacenamiento adicional».
¿Cómo puedo cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico?
Puedes cancelar el almacenamiento adicional de correo electrónico en el Panel de control de one.com, en la sección «Mis productos».
Busca el dominio que contiene las cuentas de correo electrónico para las que has adquirido el espacio de almacenamiento.
Haz clic en «Gestionar» junto al dominio.
Haz clic en «Ver complementos».
Desplázate hacia abajo hasta la sección «Extras de correo electrónico» y haz clic en «Cambiar plan».
Haz clic en «Cancelar suscripción» en el producto que estás utilizando actualmente.
Para cancelar, debes haber consumido menos de 3 GB en tu cuenta de correo electrónico en el momento de la cancelación.
Ten en cuenta que el espacio de almacenamiento adicional no se cancela automáticamente si eliminas la cuenta de correo electrónico o si tu uso es inferior a 3 GB.
¿Cómo puedo transferir el espacio de almacenamiento adicional de correo electrónico de una cuenta de correo a otra?
Si has vinculado el almacenamiento adicional a una cuenta de correo electrónico, pero deseas transferirlo a otra cuenta, primero debes desvincularlo de la cuenta a la que está vinculado.
Para desconectar, ve al mosaico «Correo electrónico», haz clic en los tres puntos situados junto a la cuenta de correo de la que quieras desconectar el almacenamiento y selecciona «Desconectar almacenamiento adicional».
¿Dónde puedo ver cuánto espacio de almacenamiento de correo electrónico estoy utilizando?
Podrás consultar el uso de tu espacio de almacenamiento en el panel de control de one.com, en la página de configuración del correo electrónico. Esta información se actualiza una vez al día. También la hemos incluido en tu Webmail, en la esquina inferior izquierda de la página de correo. Esta información se actualiza continuamente.
También puedes consultar el uso del almacenamiento en Outlook, Apple Mail y muchos otros clientes de correo electrónico si haces clic con el botón derecho del ratón en tu bandeja de entrada y vas a «Configuración».
Ten en cuenta que estos clientes de correo electrónico o aplicaciones calculan el espacio de almacenamiento y los límites de almacenamiento de forma diferente, por lo que observarás algunas diferencias.
Si utilizas más de 3 GB en una cuenta, aparecerá una notificación en el Panel de control para avisarte.
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mis correos electrónicos?
La copia de seguridad de tus correos electrónicos debe realizarse a través de un cliente de correo electrónico, como Outlook, Apple Mail o Thunderbird. Primero tendrás que configurar tu correo electrónico en el cliente que elijas. Hemos elaborado numerosas guías para ti, en las que te mostramos cómo configurar tu cuenta de correo electrónico en los clientes más utilizados aquí: Email setup.
Una vez que hayas configurado tu cuenta, encontrarás enlaces con instrucciones para hacer copias de seguridad de los correos electrónicos en Outlook, Apple Mail y Thunderbird en esta página: article.
También puedes crear una copia de seguridad manual en el Panel de control, en la sección Backup y «Restore».
Ten en cuenta que las copias de seguridad de correo electrónico que realices a través de «Copia de seguridad y restauración» se almacenarán en «Mis copias de seguridad» en tu Panel de control de one.com. No se contabilizarán dentro de los 3 GB disponibles por buzón de correo, pero sí se contabilizarán en el almacenamiento total disponible de tu plan de alojamiento.
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