Actualmente, hay muchas personas interesadas en acceder a sus cuentas online, incluida su cuenta de one.com. Nuestro personal de seguridad, disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, hacen un gran trabajo para evitar vulneraciones no deseadas. No obstante, hay cosas que usted mismo puede hacer para mejorar la seguridad de su cuenta y evitar accesos no deseados.
En esta guía encontrará un resumen con cuatro medidas principales que puede tomar para proteger su cuenta. Le recomendamos que revise esta guía y la use como lista de comprobación. Si quiere más información sobre alguno de los temas, siga los enlaces correspondientes o póngase en contacto con nuestro soporte técnico.
- Asegúrese de tener una contraseña segura
- Active la verificación en dos pasos
- Mantenga actualizada su dirección de correo electrónico de contacto
- Usar antivirus
1. Asegúrese de tener una contraseña segura
Con relación a la seguridad en internet, una de las cosas más sencillas aunque más importantes que debe tener en cuenta es la calidad de sus contraseñas. Tener una contraseña en una cuenta no es suficiente, ya que las contraseñas "no seguras" a veces pueden averiguarse muy fácilmente. Para ello, los piratas informáticos pueden usar distintos tipos de software y el software adecuado será capaz de probar un gran número de palabras y combinaciones hasta averiguar la contraseña de su cuenta.
Por lo tanto, es muy recomendable que siga estas tres reglas a la hora de crear su contraseña. Si lo hace, a los piratas informáticos les resultará mucho más complicado acceder a su cuenta de one.com:
- Cree una contraseña compleja
Hay distintas formas de garantizar que la contraseña sea compleja, pero, en líneas generales, debe procurar tener una contraseña de cierta longitud que incluya caracteres diferentes. Use una combinación de letras, números y símbolos. También puede usar una oración y jugar con las palabras para aumentar la complejidad. Hay muchos trucos que puede usar. Puede descubrir algunos más y ver ejemplos detallados aquí.
- Asegúrese de que su contraseña sea única
Cuando haya creado una contraseña compleja, solo debería usarla para iniciar sesión en su panel de control de one.com. Debería evitar usar una variante de otra contraseña o reutilizar una contraseña anterior.
- Cambie su contraseña a menudo
Puesto que las contraseñas pueden terminar en el mercado negro, debería asegurarse de actualizar su contraseña a menudo y no compartirla con nadie. Si quiere más información sobre cómo proteger su contraseña actual, consulte esta guía.
2. Active la verificación en dos pasos
Incluso aunque algunas contraseñas sean más difíciles de descifrar que otras, no existe ninguna contraseña perfecta que no pueda averiguarse. Además de una contraseña segura, le animamos a activar la verificación en dos pasos para iniciar sesión en su panel de control.
La verificación en dos pasos es una herramienta práctica que puede combinar con su contraseña, ya que requiere de un identificador único al que solo usted tiene acceso. Después de introducir su contraseña, recibirá un código de un solo uso que tendrá que introducir en una aplicación en su móvil. De esta forma, llegado el caso, los piratas informáticos no podrán conectarse a su cuenta porque no tienen acceso a sus pertenencias ni a sus identificadores únicos, como su teléfono o su huella digital.
Puede leer más sobre la verificación en dos pasos aquí y también puede consultar nuestra guía paso a paso para obtener instrucciones concretas sobre cómo activar la verificación en dos pasos para iniciar sesión en su panel de control.
3. Mantenga actualizada su dirección de correo electrónico de contacto
La dirección de correo electrónico de contacto es la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de one.com. Es la dirección de correo electrónico a la que le enviamos la factura de renovación anual y también la que sirve como nombre de usuario para iniciar sesión en el panel de control
Mantenga siempre actualizada su dirección de correo electrónico y asegúrese de usar una cuenta a la que tenga acceso.
Si pierde acceso a su panel de control y necesita cambiar la contraseña, tendrá que acceder a esta cuenta de correo electrónico para que le enviemos un enlace de restablecimiento de contraseña. Esto también ocurrirá en el caso poco frecuente de que alguien pueda haber pirateado su panel de control; si eso sucede, le pediremos que cambie su contraseña de inmediato. No podemos restablecer la contraseña de otro modo sin cambiar la propia dirección de correo electrónico manualmente.
Si ahora tiene acceso a su panel de control y quiere cambiar la dirección de correo electrónico de contacto actual, puede encontrar más información al respecto en nuestra guía sobre cómo cambiar su dirección de correo electrónico de contacto. Si no dispone de acceso a su panel de control o su dirección de correo electrónico de contacto, puede consultar nuestra guía sobre cómo cambiar la dirección de correo electrónico de contacto sin iniciar sesión.
4. Usar antivirus
Los piratas informáticos pueden acceder a su ordenador de múltiples formas, por ejemplo, a través de los correos electrónicos. Una vez dentro, pueden robar datos y plantar código malintencionado como deseen y pueden usar su ordenador infectado para acceder a sus cuentas encontrando contraseñas y nombres de usuario.
Por lo tanto, le recomendamos que use antivirus y que analice su ordenador (u otros dispositivos que use para acceder a su panel de control de one.com) a menudo para detectar contenido malicioso. De esta forma, se asegurará de que los piratas informáticos no usen su dispositivo local para acceder a su cuenta de one.com.
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