Cómo trabajar de forma más segura con el correo web

La seguridad es fundamental cuando estamos conectados a Internet. El correo web cuenta con varias funciones de seguridad que pueden ayudarte a estar tranquilo cuando te comunicas con otras personas. En esta guía te explicaremos cómo utilizarlas para estar más seguro.


Activar el filtro de spam

one.com cuenta con un potente filtro de spam activado de forma predeterminada, y te recomendamos encarecidamente que lo mantengas activado. Al mantenerlo activado, es más probable que los correos electrónicos de spam y phishing terminen en la carpeta de spam, por lo que no tendrás que preocuparte por hacer clic en enlaces peligrosos.

Si aún así quieres desactivar el filtro de spam, puedes hacerlo en tu Panel de control de one.com o en el correo web.

En el Panel de control de one.com:

  1. Ve a «Correo electrónico y Microsoft 365» en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en los tres puntos situados a la derecha de la cuenta de correo electrónico.
  3. Haz clic en «Desactivar filtro de spam».
Captura de pantalla de la página de administración del correo electrónico en el Panel de control.

Dentro de Webmail:

  1. Haz clic en el icono de Ajustes.
  2. Haga clic en Seguridad en el menú de la izquierda.
  3. Haga clic en Editar a la derecha del Filtro de correo no deseado.
  4. Haz clic en el botón deslizante para activar o desactivar el filtro de spam.

Captura de pantalla de la página de Seguridad en Webmail.


Configurar alertas de inicio de sesión

Al activar esta función, se envía una alerta por SMS cada vez que alguien inicie sesión en tu cuenta de correo electrónico desde otro país. Si no has sido tú quien ha iniciado sesión, puedes cambiar inmediatamente tu contraseña y bloquear el acceso no autorizado. Si viajas con frecuencia, puedes añadir países de confianza para que no se active la alerta por SMS.

Cómo configurar alertas de inicio de sesión en tu correo web:

  1. Haz clic en el icono Configuración del menú de la izquierda.
  2. Ve a «Alertas de inicio de sesión».
  3. Haz clic en el botón deslizante «Habilitar número de móvil».
  4. Introduce tu número.
  5. Haz clic en Guardar.

Captura de pantalla de la página de alertas de inicio de sesión en Webmail.


Configurar remitentes de confianza

Asegúrate de no perderte ningún correo electrónico importante añadiendo a tu lista de remitentes de confianza las direcciones de correo electrónico de personas que conoces y en las que confías. De esta forma, te aseguras de que los correos siempre lleguen a tu bandeja de entrada. Los correos enviados desde una dirección que figure en tu lista de remitentes de confianza nunca acabarán en tu carpeta de correo no deseado.

Cómo configurar los remitentes de confianza en tu correo web:

  1. Haz clic en el icono Configuración del menú de la izquierda.
  2. Ve a Remitentes de confianza.
  3. Escribe la dirección de correo electrónico que deseas añadir a la lista
  4. Haz clic en Añadir.

Captura de pantalla de la página «Remitentes de confianza» en Webmail.


Bloquear remitentes

A todos nos ha pasado alguna vez que recibimos correos electrónicos no deseados, como spam o mensajes de phishing. La mejor forma de evitarlo es bloquear a los remitentes no deseados. Así te asegurarás de que los correos de spam de esos remitentes se muevan automáticamente a la carpeta de spam.

Hay dos formas de bloquear a un remitente en Webmail.

Opción 1:

  1. Haz clic en los tres puntos verticales que hay a la derecha del correo electrónico.
  2. Pulsa Bloquear remitente.

El remitente se añadirá a tu lista de remitentes bloqueados.

Captura de pantalla de la bandeja de entrada en Webmail. Las flechas rojas señalan el icono de configuración y la opción «Bloquear remitente» en el menú que aparece.

Opción 2:

  1. Haz clic en el icono Configuración del menú de la izquierda.
  2. Ve a Remitentes bloqueados.
  3. Escribe la dirección de correo electrónico que quieres bloquear.
  4. Haz clic en Añadir.

Captura de pantalla de la página «Remitentes bloqueados» en Webmail.


Utiliza contraseñas seguras

No podemos dejar de insistir en la importancia de tener una contraseña segura.

Recomendamos no reutilizar contraseñas, sino utilizar una diferente para cada cuenta. De este modo, si se filtra una de tus contraseñas, tus otras cuentas no se verán afectadas.

Si le informamos de que su contraseña se ha visto afectada por una filtración de datos en otro sitio web, le rogamos que actúe de inmediato y actualice su contraseña en la configuración de su correo web o en el Panel de control de one.com.

Nota: ¿No sabes qué hacer si recibes un correo electrónico de phishing? Si deseas obtener más información, consulta el siguiente enlace: guide.


Utilizar grupos de correo electrónico

Para mantener el orden, utiliza los grupos de correo electrónico de Webmail para agrupar tus contactos, como compañeros de trabajo, amigos y familiares, boletines informativos, etc.

Puedes añadir un contacto a diferentes grupos haciendo clic en el contacto de tu lista y luego en «Añadir al grupo», situado en la esquina superior derecha de la página. Aquí aparecerán todos tus grupos y podrás seleccionar el grupo adecuado para este contacto. Puedes añadir un contacto a varios grupos.

Puedes crear grupos de correo electrónico desde Webmail:

  1. Haz clic en el icono «Contactos» del menú de la izquierda.
  2. Haz clic en el icono con el signo más (+) situado a la derecha de «Añadir nuevo grupo».

Nota: Para poder añadir contactos a grupos, primero debes añadirlos a tu lista.

Captura de pantalla en la que se destaca el icono de Contactos en Webmail.


Comprueba la dirección de correo electrónico del remitente

Puedes evitar que alguien te engañe mediante mensajes de correo electrónico o sitios web falsos para que reveles información personal o confidencial. Esta información puede utilizarse de forma ilícita, y las estafas de phishing son muy frecuentes. Afortunadamente, se pueden evitar si sabes cómo identificarlas y prevenirlas correctamente.

En cualquier correo electrónico, aparece el nombre de usuario del remitente y su dirección de correo electrónico; ten en cuenta que cualquiera puede falsificar un nombre de usuario y enviar un correo electrónico fingiendo que procede, por ejemplo, de tu banco. Por lo tanto, es fundamental comprobar que la dirección de correo electrónico sea correcta.

Captura de pantalla en la que se destaca la dirección de correo electrónico del remitente.


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