En este artículo, te mostramos paso a paso cómo solucionar los problemas en tu sitio web causados por la última actualización de PHP. Lo más probable es que se deban a un plugin y un tema incompatibles.
- Paso 1 - Revertir la actualización de PHP
- Paso 2 - Actualiza tu CMS (p.ej. WordPress)
- Paso 3 - Cambiar la versión de PHP a 8.2
- Paso 4 - Revisa tu sitio
Paso 1 - Revertir la actualización de PHP
En primer lugar, te recomendamos que cambies manualmente la versión de PHP a la 8.0, siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu Panel de control de one.com.
- Desplácese hacia abajo hasta el apartado Configuración avanzada y seleccione Configuración de PHP y base de datos.
- Desplázate hacia abajo hasta Actualizar versión de PHP.
- Seleccione la versión PHP 8.0 y haga clic en Actualizar.
Paso 2 - Actualiza tu CMS (p.ej. WordPress)
Cuando tu sitio web vuelva a ser visible, el siguiente paso más importante es que tu CMS esté actualizado.
La instalación principal y todos los complementos, temas, extensiones y adiciones deben configurarse en la última versión.
Es probable que tu sitio web esté hecho con WordPress, el CMS más utilizado en el mundo. Es por eso que hemos elaborado los pasos para WordPress aquí abajo.
Consulte nuestra guía específica si su sitio web está hecho con Joomla u otro CMS de uso común como Drupal o Prestashop. Tenga en cuenta que no podemos arreglar el código (personalizado) por usted. Debes hacerlo tú mismo o encontrar un desarrollador familiarizado con PHP que pueda ayudarte.
Actualizar WordPress
- Inicie sesión en su WP Admin.
¿No puedes acceder a tu backend? Entonces primero echa un vistazo a nuestra guía donde te explicamos qué hacer en caso de diferentes mensajes de error: Solución de problemas de errores de WordPress: recupere el acceso a su administradorde WP - Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en Actualizaciones en el menú de la izquierda.
- Un punto rojo con un número indica que hay actualizaciones disponibles y cuántas.
Ese punto rojo tiene que desaparecer. Para hacer esto, debe asegurarse de que:
- Tienes la última versión de WordPress.
- Sus plugins utilizan la versión más reciente.
- Sus temas utilizan la versión más reciente.
¡Importante! Elimina los complementos y temas que no utilices. Busca una alternativa y reemplaza los que no se hayan actualizado durante un tiempo o los que no estén disponibles.
Consejo: ¿Te vendría bien un poco de ayuda para mantener tu sitio de WordPress actualizado? A continuación, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro complemento WordPress Administrado . Esto incluye una función de Gestor de actualizaciones que proporciona actualizaciones automáticas cuando es posible.
Paso 3 - Cambiar la versión de PHP a 8.2
Ahora que el núcleo y todos los plugins, temas, extensiones y otras adiciones de tu CMS están actualizados, prueba PHP versión 8.2 de nuevo.
Siga una vez más los pasos del paso 1 de esta guía.A continuación, continúe con el paso 4.
Paso 4 - Revisa tu sitio
Cuando tu versión de PHP esté configurada en 8.2, comprueba si tu sitio sigue funcionando.
Sí, mi sitio funciona
Genial, su CMS se ha actualizado con éxito y es compatible con la versión 8.2 de PHP.
Te recomendamos que estés atento a las nuevas actualizaciones y actúes de forma proactiva cuando aparezcan para que tu sitio web esté listo para la próxima actualización de PHP.
¿Te preguntas por qué es tan importante actualizar? Lee más en estos dos artículos: ¿Por qué necesito actualizar PHP? y Por qué siempre debes actualizar WordPress.
No, sigo teniendo problemas
Si sigues teniendo problemas con tu sitio web, nuestros colaboradores estarán encantados de ayudarte a partir de ahora.
Para ayudarte mejor, te agradeceríamos que completaras los pasos que habilitan los mensajes de error de PHP antes de ponerte en contacto con el soporte. Un mensaje de error nos ayuda a investigar más a fondo, ya que muestra un nombre de archivo, un número de línea y un mensaje que describe el error.
- Inicie sesión en el panel de control de one.com.
- Haga clic en Configuración de base de datos y PHP , en el apartado Configuración avanzada .
- Desplázate hacia abajo hasta Mensajes de error de PHP.
- Seleccione Activado.
- Haga clic en Actualizar.
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte través del chat o el correo electrónico.
Consejo: Una vez que tu sitio web esté reparado, no olvides desactivar esta función de nuevo. Si no está seguro de cuándo hacer esto exactamente, no dude en preguntarle al colaborador al respecto.
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