Mistä löydän sähköpostin lähdeteksti?
Tässä oppaassa näytämme, mistä löydät sähköpostin lähdeteksti ja miten voit välittää sen tukitiimillemme. Sähköpostin lähdeteksti sisältää tietoa sähköpostista, esimerkiksi siitä, mistä se tuli tai miksi sähköposti merkittiin roskapostiksi.
- Vaihe 1 - Kirjaudu sisään Webmailiin
- Vaihe 2 - Etsi sähköpostin lähdeteksti
- Vaihe 3 – Tarkastele sähköpostin lähdekoodia
- Vaihe 4 - Lähetä koodi edelleen one.comin tukeen (valinnainen)
Uusi one.com-ohjauspaneelin päivitys
Uuden ohjauspaneelin ulkoasun käyttöönoton myötä jotkin tämän oppaan vaiheet tai kuvakaappaukset voivat näyttää erilaisilta kuin mitä näet nyt. Kun työstämme päivityksiä, tutustu alla olevaan oppaaseen aina, kun ohjeet eivät täsmää näytölle:
Vaihe 1 - Kirjaudu sisään Webmailiin
Siirry osoitteeseen www.one.com ja klikkaa oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään > Webmail. Katso ohjeet oppaastamme kirjautumiseen.
Vaihe 2 - Etsi sähköpostin lähdeteksti
- Klikkaa sen sähköpostin oikealla puolella olevia kolme pistettä, joiden lähdekoodia tarvitset.
- Klikkaa avattavasta valikosta Näytä sähköpostin lähdeteksti.
Vaihe 3 – Tarkastele sähköpostin lähdekoodia
Lähdekoodi avautuu erillisessä ikkunassa selaimessasi.
Vaihe 4 - Välitä koodi edelleen one.comin tukeen (valinnainen)
Pyysimmekö tukemme sinua antamaan tietyn sähköpostin lähdekoodin esimerkiksi siksi, että se tunnistettiin virheellisesti roskapostiksi? Siinä tapauksessa pyydämme sinua lähettämään sen meille käyttämällä Pastebiniä. Pastebin on työkalu, jonka olemme luoneet tekstin ja sisällön turvalliseen jakamiseen.
- Siirry osoitteeseen https://pastebin.support.one/ avataksesi Pastebin selaimessasi.
- Anna otsikko tai kuvaus.
- Kopioi sähköpostin lähdekoodi ja liitä se tekstikenttään.
- Valitse kohdassa Rajoita käyttöoikeus Julkinen käyttöoikeus (vähintään 48 tuntia), jotta voimme nähdä sisällön.
- Valitse CAPTCHA-ruutu "En ole robotti" ja klikkaa Luo linkki.
- Lähdekoodisi sisältävä ainutlaatuinen linkki on nyt luotu. Kopioi URL-osoite ja lähetä se tukipalveluumme tai lisää se olemassa olevaan tikettiin.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita: